Inhoud

• Het Samsung Galaxy S7-scherm is zwart en trilt nog steeds voor meldingen
• Het Samsung Galaxy S7 Edge-scherm is zwart, maar de melding werkt
• Het Samsung Galaxy S7 Edge-scherm reageert niet meer na de update

• Begrijp waarom een ​​premium telefoon zoals een #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) lijdt aan een zogenaamd "black screen of death" -probleem en leer wat u moet doen als u een dergelijk probleem overkomt.
• Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die ondanks een zwart scherm nog steeds trillen alsof hij meldt dat de eigenaar berichten heeft ontvangen.
• Weet wat je moet doen als je telefoon een zwart scherm heeft, maar de melding werkt nog steeds als er berichten binnenkomen. Het probleem is naar verluidt opgetreden na de Nougat-update.
• Lees hoe u problemen met uw telefoon oplost die na de update niet meer reageert.

Het kan worden veroorzaakt door een systeemcrash als gevolg van het crashen van apps en andere services of het kan een teken zijn dat de telefoon lijdt aan een complex firmwareprobleem. Probleemoplossing is de sleutel tot het kennen van de oorzaak en het leren van de oplossing, en daarom is dit wat u moet doen:

Stap 1: Laat de telefoon opladen, gebruik de originele oplader

Het is belangrijk dat u de originele oplader bij u heeft. Sluit de oplader aan op het stopcontact en sluit vervolgens uw telefoon aan om te zien of deze reageert wanneer er elektriciteit door de circuits begint te stromen. De telefoon moet worden opgeladen, anders kijken we mogelijk naar een mogelijk hardwareprobleem, hoewel er ook een mogelijkheid is dat het gewoon een probleem met de oplader of de USB-kabel is.

HANDIGE POSTS

• Een Samsung Galaxy S7 repareren die niet oplaadt en andere oplaadproblemen
• Oplaadproblemen met de Samsung Galaxy S7 Edge oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Fix Samsung Galaxy S7 Edge die niet oplaadt met de oplader, andere stroomproblemen

Ervan uitgaande dat de telefoon wordt opgeladen wanneer deze is aangesloten, laat deze dan 10 minuten staan ​​zodat deze op de een of andere manier voldoende energie in de batterij kan duwen om de componenten van stroom te voorzien. Probeer daarna de telefoon aan te zetten.

Stap 2: Voer de procedure Geforceerd opnieuw opstarten uit

Het is mogelijk dat het systeem is gecrasht na een update of om andere redenen. Dus voordat we doorgaan met onze probleemoplossing en ervan uitgaande dat de telefoon daadwerkelijk is opgeladen toen u hem aansluit, houdt u de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets 10 tot 15 seconden ingedrukt. Als het probleem werd veroorzaakt door kleine firmwareproblemen, zou de telefoon normaal opnieuw moeten opstarten. Maar als de telefoon nog steeds weigert in te schakelen, gaat u verder met de volgende stap.

GERELATEERDE BERICHTEN

• Samsung Galaxy S7 Edge repareren die niet kan worden ingeschakeld [Handleiding voor probleemoplossing]
• Problemen met de Samsung Galaxy S7 oplossen die niet kunnen worden ingeschakeld [Stapsgewijze handleiding]
• Samsung Galaxy S7 repareren die niet wordt ingeschakeld na het verwijderen van een app en andere problemen [Handleiding voor probleemoplossing]
• Samsung Galaxy S7 repareren die niet wordt ingeschakeld na een update en met een scherm dat zwart blijft [Handleiding voor probleemoplossing]

Stap 3: Probeer uw apparaat op te starten in de veilige modus

Het is mogelijk dat sommige van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken. In dat geval is het beter dat u probeert uw apparaat op te starten in de veilige modus om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Als de telefoon met succes opstart in deze modus, is het probleem op dit punt al opgelost sinds het apparaat is opgestart, maar dit betekent niet dat uw werk hier stopt. U moet nog steeds de apps vinden die het probleem veroorzaken en deze verwijderen. Hoe dan ook, hier is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

1. Schakel uw Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
5. Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.

En zo verwijder je verdachte apps ...

1. Ga naar Instellingen
2. Tik op Toepassingen
3. Tik op Toepassingsbeheer
4. Zorg ervoor dat u zich op het tabblad 'Gedownload' bevindt, het zal al uw geïnstalleerde apps weergeven. NOTITIE:(Het is aan jou welke app je wilt verwijderen, of je deze uiteindelijk terug kunt installeren als het een verkeerde is)
5. Tik op de geselecteerde app om te verwijderen
6. Tik op cache wissen
7. Tik op gegevens wissen
8. Tik op Verwijderen

Stap 4: Probeer uw telefoon op te starten in de herstelmodus

Als uw telefoon niet opstart in de veilige modus, moet u in deze stap proberen deze op te starten in de herstelmodus. Als dit lukt, kunt u er zeker van zijn dat de hardwarecomponenten van uw telefoon in orde zijn, anders moet u het apparaat laten nakijken door een technicus. Hier is hoe u de herstelmodus bereikt ...

1. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

Als je aan het eind van de dag nog steeds last hebt van dit of een ander probleem nadat je alle stappen hebt doorlopen, zoek dan hulp van een technicus.

Het Samsung Galaxy S7-scherm is zwart en trilt nog steeds voor meldingen

Probleem: Het scherm van mijn telefoon (Samsung Galaxy S7) is zwart. Er verschijnt niets behalve af en toe een flits van iets over de top. Dit gebeurde na een update. Ik stuur het op onder garantie om het te laten repareren, maar ik kan niet eens zien of de telefoon is uitgeschakeld. Het trilt nog steeds voor meldingen. Hoe kan ik het uitschakelen? Ik kan ook nergens een back-up van maken.

Probleemoplossen: Dit probleem wordt meestal het ‘zwarte scherm van de dood’ genoemd, van het woord ‘dood’ is het scherm van uw apparaat zwart en reageert het niet. Het komt meestal voor wanneer een apparaat softwareproblemen ondervindt dat het niet normaal opstart.

Het eerste dat u moet doen, is uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten. Om te bepalen of uw apparaat de gesimuleerde procedure voor het loskoppelen van de batterij uitvoert en normaal opstart. Het enige dat u hoeft te doen, is de toetsen Volume omlaag en Aan / uit gedurende 15 seconden ingedrukt houden. Als het niet lukt, probeer het dan op te starten in de herstelmodus.

In het geval dat uw apparaat kan opstarten in de herstelmodus en enkele opties heeft weergegeven, raden we aan om de masterresetprocedure meteen uit te voeren. Alle bestanden en gegevens op uw apparaat worden gewist en teruggezet naar de standaardinstellingen, dit lost meestal het probleem op.

Als niet alle procedures zijn opgelost of het scherm nog steeds zwart blijft, kan dit een hardwareprobleem zijn en in dit geval kunt u het apparaat terugsturen naar de fabrikant. Als het blijft trillen voor meldingen, laat het dan zijn, je kunt er niets aan doen omdat je scherm zwart is. De batterij raakt binnenkort leeg en stopt.

Het Samsung Galaxy S7 Edge-scherm is zwart, maar de melding werkt

Probleem:Voordat ik een melding kreeg dat er een nieuwe update beschikbaar is, werkt mijn telefoon prima. Maar toen ik mijn telefoon thuis liet om de download te voltooien, is het scherm van mijn telefoon helemaal zwart toen ik thuiskwam. Ik weet dat het is ingeschakeld omdat het meldingsgeluid klinkt en zelfs als ik op de vergrendeltoets druk, gaat het niet open. En ik herinner me dat ik een update heb gedownload, dit is mogelijk de oorzaak. Mijn enige zorg is: kan het nog steeds worden opgelost? Of kan ik teruggaan naar de laatste versie die ik gebruik? mijn telefoon is daar prima mee, helemaal geen problemen. Bedankt!

Oplossing: Het is mogelijk dat uw apparaat een systeemprobleem heeft, meestal software. U zei dat uw apparaat nog steeds is ingeschakeld en dat het meldingsgeluid werkt. We raden u aan enkele basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren om het probleem te beperken. U kunt hierboven verwijzen naar de stappen, aangezien uw probleem veel op elkaar lijkt.

U kunt beginnen door een gedwongen herstartprocedure uit te voeren door de aan / uit-toets en de volume-omlaagtoets ongeveer 10 seconden ingedrukt te houden. U hebt misschien het gevoel dat uw apparaat trilt, en laat het dan zijn, het moet opnieuw worden opgestart. Volg de volgende procedure als het niet heeft geholpen.

Als al het andere niet lukt, kunt u uw apparaat ter controle naar uw plaatselijke servicecentrum brengen. Dit kan een hardwareprobleem zijn, aangezien uw apparaat nog steeds berichten kan ontvangen en de melding werkt.

Het Samsung Galaxy S7 Edge-scherm reageert niet meer na de update

Probleem:  Hallo, wanneer mijn Galaxy S7 Edge een oproep ontvangt, gaat hij over maar lijkt hij niet wakker te worden. Dit begint te gebeuren na de laatste update. Als ik het scherm aanraak, kan ik het ontgrendelen, maar er zijn geen knoppen om de oproep te beantwoorden. Ik heb ook geprobeerd te antwoorden met de startknop en deze antwoordt niet, ook al is deze ingeschakeld. Ik heb gemerkt dat het probleem alleen optreedt als ik via wifi met mijn thuisnetwerk verbonden ben. Als ik de wifi op de telefoon uitschakel, accepteert deze oproepen OK en verschijnen de groene en rode knoppen. Het accepteert ook oproepen OK wanneer het is verbonden met wifi in de veilige modus. Dus ik neem aan dat dit betekent dat het een app is die het probleem veroorzaakt. Hoe kan ik detecteren welke app het is zonder de fabrieksinstellingen te herstellen en al mijn gegevens en apps te verliezen? Mijn werk is momenteel om wifi uit te schakelen en in plaats daarvan mijn gegevensverbinding te gebruiken, maar dit is niet ideaal. Bedankt Mick

Oplossing: Op basis van uw verklaring doet het probleem zich niet voor in de veilige modus, en het is duidelijk dat het probleem kan worden veroorzaakt door apps van derden die in het systeem zijn geïnstalleerd. Afgezien van apps van derden zijn er echter nog andere factoren die het probleem zouden kunnen hebben veroorzaakt: het kan een ernstig softwareprobleem zijn. Maar eerst, om het probleem te beperken, kunt u basisprocedures voor probleemoplossing uitvoeren om te bepalen waardoor het probleem werkelijk is veroorzaakt.

Stap 1: Voer Force Reboot uit op uw telefoon

Er zijn gevallen waarin door een systeemstoring het scherm van de telefoon niet reageert of helemaal zwart is. Dus het gedwongen opnieuw opstarten kan het apparaat soms helpen terug te keren naar de normale staat. Hier is een gemakkelijke manier om het te doen:

• Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt en wacht tot het apparaat opnieuw is opgestart.
• Uw apparaat zal normaal opstarten na het proces

Stap 2: Start op in de veilige modus

Als het gedwongen opnieuw opstarten niet heeft geholpen, kan opstarten in de veilige modus u helpen de boosdoener te vinden. Dit is een diagnostische modus die meestal wordt gebruikt om te bepalen of het probleem wordt veroorzaakt door een app van derden. Omdat uw apparaat in deze modus kon werken, is het volgende dat u nu kunt doen, bepalen welke app het probleem heeft veroorzaakt. Probeer te onthouden welke app u hebt geïnstalleerd voordat het probleem zich voordeed of u kunt beginnen met zoeken naar apps die worden gebruikt om te ontvangen of te bellen.

Stap 3: Wis de cachepartitie van uw apparaat

Systeemcache is een tijdelijk systeembestand dat de firmware gebruikt elke keer dat u het apparaat opstart, apps start en de functies ervan gebruikt. Als deze bestanden echter beschadigd of beschadigd zijn, kunnen ze een probleem veroorzaken en zal het systeem vastlopen. Het wissen van de systeemcache kan dus erg handig zijn, vooral als uw telefoon dit soort problemen heeft.

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Breng het apparaat naar de specialist

Als het probleem niet met alle aanbevolen procedures is opgelost, moet u uw apparaat mogelijk naar uw plaatselijke servicecentrum brengen en de techneut er naar laten kijken.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.