Inhoud
De meeste oplaadproblemen voor Google Pixel 3 XL-apparaten hebben alleen betrekking op het opladen via de kabel, maar zoals een gebruiker hieronder vermeldt, kunnen zowel bedraad (opladen via kabel) als draadloos opladen ook voorkomen. Lees wat u moet doen als u met een dergelijk probleem wordt geconfronteerd.
Probleem: Google Pixel 3 XL-kabel en draadloos opladen werken niet meer
Ik heb zojuist mijn Google Pixel 3 XL gekocht. gisterochtend werkte het prima. de laders die erbij kwamen (een muur en een draadloos netwerk) werkten prima. Ik werd wakker en realiseerde me dat ik het niet had opgeladen, dus het was 7%.
Dus ik zette het op de draadloze oplader en zag dat het 9 uur zou duren om volledig op te laden. dus ik liet het opladen. later controleerde ik en zag dat het 57% was, dus ik controleerde een beetje later om te ontdekken dat het niet meer oplaadde en niet meer zou inschakelen.
Op dit moment werkt noch de muur of de draadloze oplader ervoor, maar ze werken voor andere apparaten. Deze telefoon is gloednieuw en is op geen enkele manier gevallen of beschadigd. Het bereikte ook nooit 0% batterij toen ik het op de oplader zette op 7%.
Oplossing: Er zijn een aantal stappen voor probleemoplossing die u moet uitvoeren om de oorzaak van het probleem te achterhalen of om het probleem zelf op te lossen. Volg onze onderstaande suggesties om te weten wat u kunt doen.
Geforceerd opnieuw opstarten
De eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is ervoor zorgen dat u het systeem vernieuwt. Sommige bugs kunnen tijdelijk optreden als een apparaat enige tijd niet draait. De meeste kunnen echter ook worden opgelost door het systeem eenvoudig opnieuw op te starten. In uw geval kunt u proberen de effecten van een "batterijtrek" te simuleren. Als u dit doet, wordt het RAM gewist en blijft het systeem weer actief. Om uw apparaat geforceerd opnieuw op te starten, kunt u de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden. Controleer het probleem opnieuw nadat u het opnieuw hebt opgestart.
Opladen via pc
Sommige gebruikers konden de oplaadfunctie opnieuw starten nadat ze hun apparaat op een computer hadden aangesloten. Er is nog geen logische verklaring van Google waarom deze truc in sommige gevallen werkte. We denken dat dit te wijten kan zijn aan het feit dat het opladen van de pc een lagere stroomsterkte biedt in vergelijking met een standaard Google Pixel 3-oplader. Als je je Pixel nog niet op deze manier hebt opgeladen, probeer het dan zeker eens.
Laad op in veilige modus
We kunnen niet helemaal uitsluiten dat een app het opladen van het systeem blokkeert, dus wat u hierna wilt doen, is uw Pixel 3 XL opnieuw opstarten naar de veilige modus. Veilige modus is een aparte softwareomgeving op uw Android-apparaat die alle apps van derden blokkeert. Het wordt meestal gebruikt door technici om te controleren op slecht gedownloade apps, maar kan ook door eindgebruikers worden gebruikt bij het oplossen van problemen. Als u dit nog moet proberen, volgt u de onderstaande stappen om uw telefoon opnieuw op te starten naar de veilige modus:
- Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
- Houd op uw scherm Uitschakelen aangeraakt.
- Tik op OK.
- Nadat u "Veilige modus" onder aan uw scherm ziet, wacht u om te zien of het probleem verdwijnt.
Onthoud dat de veilige modus apps van derden of gedownloade apps blokkeert. Als het probleem verdwijnt in de veilige modus, kun je er zeker van zijn dat een van de apps de schuldige is. Om te bepalen welke van uw gedownloade apps het probleem veroorzaken:
- Start uw apparaat opnieuw op om de veilige modus te verlaten.
- Verwijder onlangs gedownloade apps een voor een. Start uw apparaat na elke verwijdering opnieuw op. Kijk of het probleem is opgelost door die app te verwijderen.
- Nadat u de app heeft verwijderd die het probleem veroorzaakt, kunt u de andere apps die u heeft verwijderd, opnieuw installeren.
Installeer Android OS-updates (systeemupdates)
Android evolueert, zodat er van tijd tot tijd nieuwe bugs en problemen kunnen optreden. Om de kans op het ontwikkelen van bugs te verkleinen, wilt u ervoor zorgen dat de software de nieuwste Android-versie gebruikt. Zorg ervoor dat je Pixel 3 XL zo instelt dat updates automatisch worden geïnstalleerd, zodat je niets mist.
Reset app-voorkeuren
Sommige apps en services hebben andere standaard- of systeem-apps nodig om hun taken te kunnen uitvoeren. Hetzelfde geldt voor opladen. Mogelijk zijn er enkele systeemwijzigingen waardoor de benodigde standaard-apps voor de oplaadfunctie van uw telefoon zijn uitgeschakeld. Volg de onderstaande stappen om ervoor te zorgen dat alle standaardapps zijn ingeschakeld.
- Ga naar Instellingen.
- Apps en meldingen
- Tik op Alle apps bekijken. Als Alle apps bekijken niet beschikbaar is, tik je op App-info.
- Tik op Drie verticale stippen vanaf de bovenkant van de rechterzijhoek.
- Tik op App-voorkeuren resetten.
- Bevestig door op RESET APPS te tikken.
Fabrieksinstellingen
Dit is een ingrijpende stap voor het oplossen van problemen, maar het kan ook een effectieve manier zijn om het probleem op te lossen. Als de oorzaak softwaregerelateerd is, werkt het mogelijk om uw telefoon te wissen door de fabrieksinstellingen te herstellen.
Om uw Google Pixel 3 XL in de fabriek te resetten:
- Maak een back-up van uw persoonlijke gegevens.
- Schakel uw Google Pixel 3 XL uit.
- Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt totdat de bootloader-modus (afbeelding van een Android met Start erboven) verschijnt en laat vervolgens los.
- Selecteer Herstelmodus. U kunt de volumeknoppen gebruiken om door de beschikbare opties te bladeren en de aan / uit-knop om te selecteren. Het apparaat knippert even op het startscherm van Google en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
- Als u een afbeelding krijgt van een kapotte Android met "Geen opdracht" op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
- Selecteer in het Android-herstelscherm Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.
- Selecteer Ja. Wacht enkele minuten totdat het proces voor het herstellen van de fabrieksinstellingen is voltooid.
- Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten. Wacht enkele minuten totdat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en de processen opnieuw zijn opgestart.
- Stel de telefoon opnieuw in.
Krijg professionele hulp
Mocht het probleem zich blijven voordoen nadat u de telefoon hebt schoongeveegd, kunt u dit waarschijnlijk niet oplossen. De meest waarschijnlijke oorzaak is een hardwarefout. De oplaadfunctie heeft zowel software als hardware nodig om te kunnen werken. Als eindgebruiker is er maar zoveel dat u kunt doen. Neem daarom contact op met Google of de winkel waar u de telefoon heeft gekocht, zodat u deze kunt laten repareren of vervangen. Controleer de garantiegegevens om de omvang van uw dekking te kennen.
