Inhoud

• Probleem 1: wat te doen als de sms-app van Google Pixel 2 blijft bevriezen
• Probleem # 2: Google Pixel 2 maakt geen verbinding met slechts één wifi-netwerk

Hallo Android-fans! Welkom bij het artikel over probleemoplossing van vandaag voor de Galaxy Pixel 2 (# GooglePixel2)! Het belangrijkste probleem dat we in dit bericht behandelen, is hoe je een Pixel 2 kunt repareren met een bevriezende tekstmessenger-app. Als u dit probleem of een soortgelijk probleem ondervindt, raadpleegt u onze onderstaande oplossingen.

Probleem 1: wat te doen als de sms-app van Google Pixel 2 blijft bevriezen

Hallo daar. Ik ben afgelopen weekend zojuist overgestapt van de iPhone naar de Google Pixel 2. Ik heb de gegevensoverdracht van de iPhone naar mijn nieuwe telefoon in de winkel gedaan. Ik heb gemerkt met sms'en naar iPhone-gebruikers en over het algemeen is de berichten-app erg glitchy en veel van mijn sms-berichten worden nooit verzonden of de messenger-app loopt vast. Dit is erg frustrerend, omdat dingen zo simpel als sms'en erg snel en probleemloos moeten zijn. Hoe dan ook, ik vroeg me af of je oplossingen had. Ik heb mijn telefoon een paar keer opnieuw opgestart, ik heb imessage op mijn oude iPhone uitgeschakeld en ik heb de cache van de berichten-app gewist. Geen van deze dingen loste het probleem op. Hopelijk heb je een andere oplossing! Bedankt.

Oplossing: Een bevriezende app kan het resultaat zijn van veel dingen. Het kan een product zijn van een bug op zich of in het besturingssysteem, of een teken dat de hardware van tijd tot tijd vertraagt ​​vanwege problemen die de prestaties beïnvloeden. Op andere momenten kan het ook te wijten zijn aan een slechte app van derden. Als je een gloednieuwe Pixel 2 hebt, kun je het prestatieprobleem voorlopig uitsluiten, gezien het feit dat nieuwe apparaten zelden slecht werken. Tenzij u de telefoon al heeft laten vallen en deze fysiek heeft beschadigd, denken we niet dat uw nieuwe Pixel 2 hardwareschade heeft. Dus dat laat je achter met een app-storing van een derde partij of een bug in het besturingssysteem. Om te zien welke van deze twee het probleem veroorzaakt, staan ​​hieronder de dingen die u zou moeten proberen.

Start op in veilige modus en observeer

In tegenstelling tot iPhones laten sommige Android-apparaten een gebruiker toe om te controleren of een van de geïnstalleerde apps van derden problemen veroorzaakt door op te starten in de veilige modus. In deze modus mag geen app van derden worden uitgevoerd, dus als het probleem niet optreedt, weet u dat het wordt veroorzaakt door een slechte app.

Om uw Pixel 2 op te starten in de veilige modus:

1. Terwijl het apparaat is ingeschakeld, houdt u de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat de prompt Uitschakelen verschijnt en laat u deze vervolgens los.
2. Houd Uitschakelen ingedrukt tot de prompt "Opnieuw opstarten in veilige modus" verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op OK om te bevestigen. Opmerking: het herstartproces kan tot 45 seconden duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt "Veilige modus" linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Nu de telefoon is ingesteld op de veilige modus, wilt u het probleem repliceren door uw telefoon te gebruiken en te controleren hoe de messenger-app werkt. Als het helemaal niet bevriest of vertraagt ​​en als alles werkt zoals het hoort (u kunt in deze staat geen apps van derden openen), kunt u er zeker van zijn dat een van uw apps van derden de schuld is. Met apps van derden bedoelen we apps die u heeft toegevoegd nadat u de telefoon voor het eerst heeft ingesteld. Dit omvat zelfs apps van Google die u hebt geïnstalleerd nadat u het apparaat uit de doos hebt gehaald. Aan de ene kant hebben vooraf geïnstalleerde apps betrekking op de apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw Pixel 2 XL nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4 totdat u de app heeft doorzien.

Als het probleem blijft bestaan, zelfs als uw apparaat zich in de veilige modus bevindt, betekent dit dat er helemaal geen probleem met apps van derden is. Ga verder met de volgende oplossingen hieronder om het probleem op te lossen.

Wis de gegevens van de berichten-app

Een directe manier om bugs te verwijderen die mogelijk in de sms-app zelf liggen, is door deze terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Hier is hoe het is gedaan:

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
2. Open Instellingen-app.
3. Ga naar Apps en meldingen.
4. Ga naar App-info.
5. Tik op pijl-omhoog. Alle ‘xx’ apps bekijken.
6. Tik op de juiste app.
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Gegevens wissen.

OPMERKING: als u de gegevens van een app wist, worden al uw berichten verwijderd. Als u een belangrijk sms-bericht wilt opslaan, maak er dan een back-up van voordat u de bovenstaande stappen uitvoert.

Houd OS en apps up-to-date

Of u nu problemen ondervindt of niet, het is altijd een goed idee om de software en apps up-to-date te houden. Uw Pixel 2 zou standaard updates voor Android en apps moeten downloaden die hij kent en kan u al dan niet informeren wanneer deze worden geïnstalleerd. Als u deze standaardinstelling heeft gewijzigd, kunt u handmatig op updates controleren. Zolang de Google Play Services-app up-to-date is, kunt u eenvoudig controleren op de nieuwste versie door simpelweg onder Systeeminstellingen te gaan en op de knop "Controleren op update" te tikken.

Fabrieksinstellingen

Dit zou de ultieme oplossing moeten zijn die u moet proberen als er niets verandert na het observeren in de veilige modus en het wissen van de gegevens van uw berichten-app. Deze zou de mogelijkheid moeten dekken van een software- of besturingssysteemfout die zich in de loop van de tijd heeft ontwikkeld.

Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle gebruikersgegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw foto's, video's, enz. Voordat u dit doet.

Volg de onderstaande stappen om uw Pixel 2 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van uw bestanden.
2. Als uw apparaat is ingeschakeld, schakelt u het uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is.
3. Houd de knop Volume omlaag ingedrukt. Terwijl u Volume omlaag houdt, houdt u de
4. Aan / uit-knop totdat de telefoon wordt ingeschakeld. U ziet het woord 'Start' met een pijl eromheen.
5. Druk op de knop Volume omlaag totdat u 'Herstelmodus' markeert.
6. Druk op de aan / uit-knop om de herstelmodus te starten. Je ziet een afbeelding van een Android-robot met een uitroepteken (mogelijk zie je ook 'Geen opdracht').
7. Houd de aan / uit-knop ingedrukt. Houd Power ingedrukt en druk eenmaal op de knop Volume omhoog. Laat vervolgens de aan / uit-knop los.
8. Als 'Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen' niet is gemarkeerd, drukt u op de knop Volume omlaag totdat dit het geval is. Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
9. Druk op de knop Volume omlaag totdat u "Ja" markeert (of "Ja - verwijder alle gebruikersgegevens"). Druk vervolgens op de aan / uit-knop om het te selecteren.
10. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, drukt u op de aan / uit-knop om 'Systeem nu opnieuw opstarten' te selecteren.

Probeer een andere sms-messenger

Als tijdelijke oplossing kunt u ook proberen om te zien of het gebruik van een andere sms-app helpt. Er zijn veel gratis sms-berichten in de Google Play Store, dus maak een keuze en kijk of er een verschil in prestaties is.

Probleem # 2: Google Pixel 2 maakt geen verbinding met slechts één wifi-netwerk

Ik heb een Google Pixel 2. Ik kon prima verbinding maken met wifi op het werk totdat mijn telefoon een paar weken geleden werd bijgewerkt. Ik heb sindsdien geen verbinding meer kunnen maken met die wifi. Mijn wifi thuis werkt prima. Mijn vriendin bevindt zich in dezelfde kamer als ik, heeft een Note 8 en kan probleemloos verbinding maken met de wifi op het werk. Ik heb alle genoemde stappen geprobeerd en krijg nog steeds geen internettoegang. Ik kan verbinding maken met wifi, maar geen internettoegang. Om het even welke ideeën? Bedankt!

Oplossing: De systeemupdate heeft mogelijk een onbekende netwerk- of wifi-bug in het systeem veroorzaakt. Om het probleem op te lossen, zijn dit enkele veelvoorkomende oplossingen die u kunt proberen:

Forceer het opnieuw opstarten van uw Pixel 2

Veel kleine bugs worden opgelost door simpelweg een apparaat opnieuw op te starten. Als u het nog niet heeft geprobeerd, volgt u de onderstaande stappen om te zien wat u moet doen:

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt.
2. Tik op Uitschakelen.

U kunt ook de aan / uit-knop ongeveer 10 seconden ingedrukt houden of totdat het apparaat wordt uitgeschakeld.

Vergeet wifi-netwerk

Het volgende goede dat u kunt doen, is het wifi-netwerk uit het systeem verwijderen en opnieuw verbinding maken. Hier is hoe het is gedaan:

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
2. Ga naar het app-pictogram Instellingen.
3. Tik op Netwerk en internet.
4. Tik op het Wi-Fi-pictogram.
5. Raak het Wi-Fi-netwerk lang aan.
6. Als het niet beschikbaar is, zorg er dan voor dat Wi-Fi is ingeschakeld op het pictogram Aan (in de rechterbovenhoek).
7. Kraan Vergeet het netwerk.

Wis netwerkinstellingen

Mocht het probleem op dit punt blijven bestaan, dan moet u overwegen om alle door de gebruiker toegevoegde netwerkconfiguraties te verwijderen door de netwerkinstellingen van uw Pixel te wissen. Dit zijn de stappen om dat te doen:

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
2. Ga naar het app-pictogram Instellingen.
3. Tik op het pictogram Systeem over.
4. Tap Reset-opties Reset-pictogram.
5. Kies uit het volgende: Wi-Fi, mobiel en Bluetooth resetten, App-voorkeuren resetten, Alle gegevens wissen (fabrieksinstellingen herstellen).
6. Tik op RESET-INSTELLINGEN. Voer desgevraagd de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
7. Tik op RESET-INSTELLINGEN om te bevestigen.

Fabrieksinstellingen

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de bovenstaande suggesties hebt uitgevoerd, voert u een fabrieksreset uit om alle software-informatie terug te zetten naar de standaardwaarden. Maak een back-up van uw gegevens voordat u een reset uitvoert. Volg de bovenstaande stappen om uw Pixel 2 in de fabriek te resetten.

Praat met de wifi-beheerder

Als u nog steeds geen verbinding met internet kunt maken nadat u alle benodigde apparaatproblemen hebt opgelost, betekent dit dat het probleem bij het wifi-netwerk zelf ligt. Praat met de wifi-beheerder zodat deze ervoor kan zorgen dat uw apparaat niet per ongeluk wordt geblokkeerd.