Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S9 heeft "Waarschuwing: camera mislukt" bug, camera-app blijft crashen
• Probleem # 2: Galaxy S9 camera-app heeft "Waarschuwing: camera mislukt" -fout na een update

Hallo en welkom bij een van onze # GalaxyS9-posten voor probleemoplossing van de dag. Dit materiaal beantwoordt twee veelvoorkomende camera-gerelateerde problemen voor het S9-apparaat. Als je camera-problemen op je S9 hebt, kijk dan hier eens naar.

Probleem # 1: Galaxy S9 heeft "Waarschuwing: camera mislukt" bug, camera-app blijft crashen

Ik heb de Samsung Galaxy S9 nu iets meer dan een maand en ik ben het bericht 'Waarschuwing: camera mislukt' tegengekomen en de camera-app werkt niet meer. Als ik het open, zie ik de plaat en neem ik knoppen, maar dan crasht het. Ik heb fixes opgezocht en ik heb geprobeerd caches voor camera, galerij en alles te wissen, ik heb de cachepartitie gewist, ik heb Smartstay uitgeschakeld en ik heb gecontroleerd op updates (die er niet zijn). Ik heb vrijwel alles gedaan wat ik online mogelijk heb gemaakt, behalve het terugzetten naar de fabrieksinstellingen, wat ik niet zou willen doen, maar alles wat ik online heb gelezen, lijkt zeker dat het een strikt softwareprobleem is. Ik hoop dat Android me ideeën kan geven voordat ik daar gebruik van maak. - Stephen Thompson

Oplossing: Hallo Stephen. We hebben al een aantal artikelen geschreven over de fout Camera mislukt voor verschillende Samsung Galaxy-apparaten, dus we gaan ervan uit dat je ze al hebt gecontroleerd voordat je ons schrijft. De camerafunctie op uw heeft twee aspecten: software en hardware. Dat betekent dat het probleem dat u momenteel ondervindt, kan worden veroorzaakt door een softwarefout, een slechte app of een hardwarestoring. Om te bepalen welke van deze drie de oorzaak is, moet u alle relevante softwareoplossingen proberen. Nadat u ze bijna allemaal van tevoren heeft geprobeerd, kunt u het volgende doen:

• observeer de telefoon in de veilige modus,
• reset alle app-voorkeuren, en
• fabrieksinstellingen.

Als ze uw probleem helemaal niet oplossen, betekent dit dat u een hardwareprobleem heeft. Omdat het niet praktisch is om een ​​diagnose uit te voeren voor de volledige set componenten, zal Samsung meestal een vervanging van de eenheid aanbevelen voor dit soort problemen, dus zorg ervoor dat u dat doet.

Terugkomend op softwareoplossingen, hieronder staan ​​de specifieke stappen voor het uitvoeren van elke oplossing.

Bekijk de telefoon in de veilige modus

Veilige modus, ook wel diagnostische modus genoemd, is handig als u vermoedt dat een app van derden de werking van Android verstoort. Als je het nog niet hebt geprobeerd, kun je het als volgt doen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer SAMSUNG op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Wanneer de veilige modus in de linkerbenedenhoek van het scherm wordt weergegeven, laat u de toets Volume omlaag los.
7. Laat je telefoon draaien, open de camera-app en controleer het probleem.

Als de camera-app normaal werkt in de veilige modus, betekent dit dat je een app-probleem hebt. Start de telefoon opnieuw op naar de normale modus om te bevestigen.

Om te bepalen welke van uw apps de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S9 nog steeds weigert normaal op te starten, herhaalt u stap 1-4.

Reset alle app-voorkeuren

Mocht er niets veranderen, zelfs niet als uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is het volgende logische dat u moet doen, kijken wat er gebeurt als u alle app-voorkeuren opnieuw instelt. Met deze stap worden alle standaard-apps ingeschakeld die Android nodig heeft. Dit werkt meestal als uw camera-app bepaalde apps of services nodig heeft om correct te werken.

App-voorkeuren resetten:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
4. Tik op App-voorkeuren resetten.
5. Start uw apparaat opnieuw op en controleer op de bug.

Fabrieksinstellingen

Of je het nu leuk vindt of niet, het terugzetten naar de fabrieksinstellingen is waarschijnlijk de enige effectieve manier om je probleem op te lossen, als het überhaupt wordt veroorzaakt door een softwarefout. Zorg ervoor dat u het doet. Als je camera-app nog steeds niet werkt, zelfs na een fabrieksreset (zorg ervoor dat je niets installeert), zou dat je moeten vertellen dat je de telefoon moet opsturen.

Om uw S9 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
   Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Apparaat resetten.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Probleem # 2: Galaxy S9 camera-app heeft "Waarschuwing: camera mislukt" -fout na een update

Hoi. Help me alsjeblieft met mijn telefoon, S9. Ik heb het van mijn vriend in Canada gekregen. De camera begon een fout te krijgen nadat ik de update gisteren heb gedownload. De fout zegt dat de waarschuwingscamera is mislukt. Ik heb geprobeerd op te starten in de veilige modus en de fabrieksinstellingen van mijn telefoon te herstellen, terwijl ik nog steeds hetzelfde probleem heb. Het zaklamppictogram is altijd geactiveerd, ook al is het niet echt ingeschakeld en er staat dat de zaklamp niet kan worden ingeschakeld, een andere app gebruikt het als het cameralicht. Kunt u mij helpen dit probleem op te lossen? Als dit een hardwareprobleem zou kunnen zijn, zou er enige garantie van toepassing kunnen zijn. Het apparaat komt uit Canada en ik ben nu in de Filippijnen. Heeft u een idee of de garantie nog steeds van toepassing is aangezien ik in een ander land ben? - Regina Caraan

Oplossing: Hoi Regina. Werkte de camera-app toen u de telefoon voor het eerst ontving? Als het probleem pas is begonnen, heeft u het apparaat bijgewerkt, en de firmware die u gebruikt, kan de oorzaak zijn. Als dit S9-apparaat oorspronkelijk uit Canada kwam, kun je het op geen enkele manier bijwerken via OTA (over-the-air) update, dus we denken dat je er een andere standaardfirmware op hebt geflitst of een aangepast ROM hebt gebruikt . wat of hoe u het ook bijwerkt, dat moet de reden zijn waarom de camera niet meer goed werkt. We raden u aan de update terug te zetten naar de vorige versie, of de originele standaardfirmware te installeren om het probleem op te lossen.