Inhoud

• Probleem # 1: Wat te doen als de Galaxy S8 Plus-camera traag is en video's schokkerig zijn, de telefoon langzamer wordt
• Probleem # 2: Galaxy S8 blijft vanzelf opnieuw opstarten en liep vast op het Verizon-scherm

Voor degenen die cameraproblemen hebben met hun # GalaxyS8Plus, hopen we dat de korte gids voor probleemoplossing van vandaag helpt. Het eerste geval dat in dit artikel wordt behandeld, lijkt niet alleen op de S8 Plus voor te komen, maar ook op andere Samsung-apparaten, dus we bieden oplossingen die voor een breed scala aan Samsung-telefoons kunnen worden gedaan.

Probleem # 1: Wat te doen als de Galaxy S8 Plus-camera traag is en video's schokkerig zijn, de telefoon langzamer wordt

Hallo, ik heb een paar problemen met mijn Galaxy S8 + en ik hoopte dat je zou kunnen helpen. Bij het maken van video maakt het formaat geen verschil, het beeld wordt erg schokkerig en vertraagt, en tijdens het afspelen zie je precies hetzelfde. Ik heb ook gemerkt dat de telefoon steeds langzamer wordt, of het nu gaat om sms'en of online gaan of apps op de telefoon. Ik ben zover dat ik klaar ben om helemaal opnieuw te beginnen en alles erop te wissen. Adviseer, alstublieft.

Oplossing: We kennen ook niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet vaststellen waarom het achterloopt of waarom de camera slecht presteert. Als u zeker weet dat er hardwareschade is door onbedoeld vallen of blootstelling aan water, dan moet de meest waarschijnlijke reden de software van aard zijn. Overweeg de volgende tips om het probleem op te lossen:

Wis de cachepartitie

Dit is een belangrijke eerste stap bij het oplossen van problemen na een systeemupdate of bij prestatieproblemen. Kortom, wat u hier wilt doen, is ervoor zorgen dat de telefoon een goede systeemcache heeft. Om dat te doen, wil je de cachepartitie wissen met deze stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Installeer app-updates

Het installeren van app-updates is in dit geval een noodzakelijke stap voor het oplossen van problemen. Soms kunnen verouderde apps het besturingssysteem of andere apps verstoren. Om de kans te verkleinen dat apps problemen veroorzaken, moet u er altijd een gewoonte van maken om alles wat u heeft bij te werken. Be design, de Play Store-app van Google, uw toegangspoort tot miljoenen Android-apps, is ingesteld om automatisch app-updates te downloaden en te installeren. Als u dit eerder heeft gewijzigd, zorg er dan voor dat u regelmatig handmatig op updates controleert. Om problemen op te lossen, volgen hier de stappen om dat te doen:

1. Open de Play Store-app.
2. Tik linksboven op Meer instellingen (pictogram met drie regels).
3. Helemaal bovenaan waar je de foto voor het geselecteerde Google-account ziet, tik je op de profielfoto van het account dat je wilt gebruiken.
4. Nadat u het gewenste profiel heeft geselecteerd, selecteert u Mijn apps en games en werkt u uw apps bij.

Als u apps downloadt van andere bronnen buiten de Play Store, zorg er dan voor dat die apps compatibel zijn met het besturingssysteem op uw telefoon. Neem contact op met hun ontwikkelaars als u niet weet hoe u ze moet updaten.

Houd Android up-to-date

Het installeren van app-updates is slechts een van de belangrijkste zaken waarmee u rekening moet houden. Van een ander groot belang is het installeren van updates voor uw Android-besturingssysteem. Voor de meeste gebruikers wordt dit door hun providers geregeld via OTA-updates (Over-the-Air). Als u een ontgrendeld apparaat met een carrier-merk heeft, wat betekent dat de telefoon oorspronkelijk niet bedoeld is om te worden gebruikt in het netwerk waarin u zich momenteel bevindt (zoals een T-Mobile-apparaat dat wordt gebruikt in het AT & T-netwerk), kunt u niet updaten het besturingssysteem meer. Dat is een van de nadelen die u krijgt als u een ontgrendelde telefoon gebruikt. Als de problemen die u ondervindt te wijten zijn aan een bug in het besturingssysteem die alleen kan worden verholpen door een update te installeren, zit u waarschijnlijk vast met wat u heeft. U kunt een update installeren door te knipperen en de mogelijkheid om het netwerk te ontgrendelen verliezen, of er gewoon mee leven.

Reset app-voorkeuren

Sommige prestatieproblemen met de app zijn te wijten aan onjuiste configuraties van standaard-apps. Apps werken meestal niet afzonderlijk en veel ervan werken samen met standaard Android-apps en -services om correct te werken. Om ervoor te zorgen dat alle standaard-apps naar behoren werken, kunt u uw app-voorkeuren opnieuw instellen. Hier is hoe:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik op Meer instellingen rechtsboven (pictogram met drie stippen).
4. Selecteer App-voorkeuren resetten.
5. Start uw S8 Plus opnieuw op en controleer het probleem.

Reset alle instellingen

Het resetten van app-voorkeuren gebeurt meestal samen met de optie Alle instellingen resetten onder Instellingen. Zorg ervoor dat u deze stap ook uitvoert als er niets lukt nadat u de app-voorkeuren opnieuw heeft ingesteld. Volg deze stappen om alle instellingen te resetten.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Instellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Start op in veilige modus

Om te controleren of er een slechte app van derden is waardoor de fout wordt weergegeven, kunt u de telefoon opstarten in de veilige modus. In deze modus worden apps van derden geblokkeerd, zodat alleen apps die bij het besturingssysteem zijn geleverd, kunnen worden gebruikt. Als de telefoon opnieuw opstart naar de veilige modus maar niet in de normale modus, weet u dat een van uw apps de schuldige is.

Hier zijn de stappen om uw S8 opnieuw op te starten naar de veilige modus:

1. Zorg ervoor dat uw telefoon UIT staat. Als u dit niet doet, kunt u niet succesvol opstarten in de veilige modus.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Als uw S8 in de veilige modus wordt geladen en niet vanzelf opnieuw opstart, betekent dit dat u een slecht app-probleem heeft.

Om te bepalen welke van uw apps van derden de problemen veroorzaken, moet u de telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en deze stappen volgen:

1. Start op in veilige modus.
2. Controleer het probleem.
3. Zodra u heeft bevestigd dat de schuld van een app van een derde partij is, kunt u apps afzonderlijk gaan verwijderen. We raden u aan te beginnen met de meest recente die u heeft toegevoegd.
4. Nadat u een app hebt verwijderd, start u de telefoon opnieuw op naar de normale modus en controleert u het probleem.
5. Als uw S8 nog steeds problematisch is, herhaalt u stap 1-4.

Fabrieksinstellingen

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen is in dit geval een noodzakelijke stap om het probleem op te lossen om te zien of het probleem door het besturingssysteem wordt veroorzaakt of niet. Zorg ervoor dat u een back-up van uw bestanden maakt voordat u de onderstaande stappen uitvoert.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Krijg professionele hulp van Samsung

Alle bovenstaande suggesties moeten betrekking hebben op alle mogelijke software- en app-problemen die van invloed kunnen zijn op de camera-app en op de algemene prestaties van de telefoon. Mocht niets werken nadat u ze allemaal hebt gedaan, dan is dat een indicatie dat u waarschijnlijk een slechte hardwaresituatie heeft. Om de problemen op te lossen, moet u de telefoon opsturen, zodat Samsung de hardware kan onderzoeken en de nodige stappen kan ondernemen om deze te repareren.

Probleem # 2: Galaxy S8 blijft vanzelf opnieuw opstarten en liep vast op het Verizon-scherm

Ik heb een Galaxy S8 en deze herstart zichzelf de afgelopen week constant! Het is vandaag opnieuw opgestart en bleef hangen op het verizon-scherm. Ik ben overal op internet geweest en heb hier geweldige instructies van jullie allemaal gevonden. Ik moest de cache wissen, maar het werkte niet en helaas moest ik de fabrieksinstellingen herstellen. Maar ik moest de fabrieksinstellingen 3 keer resetten (altijd het nummer 3 natuurlijk) en het werkt nu. Mijn vraag is, waarom het constante herstartprobleem? Is dit een probleem met de S8 dat ik moet accepteren, zoals sommigen mij hebben verteld? Is dit een fout die door de fabrieksgarantie moet worden verholpen?

Oplossing: Goed om te horen dat je de telefoon uiteindelijk hebt kunnen repareren nadat je drie fabrieksresets hebt geprobeerd. Eerlijk gezegd is er geen manier om er zeker van te zijn dat uw telefoon een fabrieksfout heeft en aan de kwaliteitscontroles van Samsung ontsnapt. Wat u nu kunt doen, is de telefoon gebruiken zoals u normaal zou doen en hem enige tijd observeren. Als het probleem direct na een fabrieksreset terugkeert naar de problematische toestand en er nog geen apps van derden zijn geïnstalleerd, is er waarschijnlijk een hardwarefout. In dit geval wilt u contact opnemen met Samsung zodat zij het apparaat kunnen repareren of vervangen.

Als uw telefoon alleen opnieuw opstart na het installeren van apps, moet een van hen achter de problemen zitten. Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus en volg onze bovenstaande suggesties voor het identificeren van een slechte app van derden.