Inhoud
- Probleem # 1: Hoe OTA-update voor AT & T Galaxy S8 te installeren
- Probleem # 2: wat te doen als Galaxy S8 blijft zeggen "vocht gedetecteerd" en niet oplaadt
- Probleem # 3: een Galaxy S8 repareren die is gestopt met opladen
- Probleem # 4: Galaxy S8 blijft teruggaan naar het startscherm bij het gebruik van apps nadat de telefoon nat is geworden
Veel mensen stellen hun waterbestendige apparaat bloot aan water en klagen later. Dit bericht zou een nieuwe herinnering moeten zijn aan wat je moet doen als een apparaat zoals de # GalaxyS8 mogelijk stopt met opladen vanwege een door vocht gedetecteerde fout of nadat de telefoon nat is geweest. Alleen omdat een S8 waterbestendig is, wil nog niet zeggen dat je hem opzettelijk water wilt blootstellen of ermee wilt zwemmen in de oceaan of het zwembad. Water onder hoge druk, zoals in de zeegolven of het zwembad, kan een S8 mogelijk beschadigen. De IP68-classificatie van Samsung op hun apparaten is sterk overschat en werkt niet betrouwbaar. Tenzij geld geen probleem is, zeggen we dat u uw elektronische apparaat niet blootstelt aan water om problemen te voorkomen. Als je al dwaas hebt gehandeld en nu een apparaat met waterschade heeft, bekijk dan onze onderstaande suggesties.
Probleem # 1: Hoe OTA-update voor AT & T Galaxy S8 te installeren
Ik heb een Samsung Galaxy S8 (SM-G950U) die is gekocht bij AT&T. Het is nu op T-Mobile. MAAR het heeft een oude softwareversie van meer dan een jaar geleden, G950USQU1AQJC. Ik zou het graag willen updaten naar Android 8.0, maar zoals u aangeeft, werkt het niet op T-Mobile. Bellen naar Samsung was zinloos. Het wissen van de cache hielp niet. Smart Switch vertelt me nog steeds dat mijn software up-to-date QJC (ATT) is, maar AT & T's eigen website vertelt me dat deze versie misschien 6 updates oud is. De telefoon is ontgrendeld (uiteraard.) Ik voel me niet op mijn gemak met knipperen aan de zijkant. Wat ik wil weten, is of ik een AT&T prepaid simkaart ga kopen en deze in mijn telefoon stop, of de telefoon uiteindelijk (of in ieder geval binnen de 30 dagen waarvoor de kaart geschikt is) de OTA van AT&T krijgt en de bijwerken? Het is $ 30 voor de prepaidkaart, dus ik wil er zeker van zijn dat dit werkt voordat ik het geld uitgeef. Al het andere is mislukt. Dank je.
Oplossing: We hebben het zelf niet geprobeerd, dus we kunnen u geen 100% bevestiging geven of het werkt. De kans is groot dat dit het geval is, zolang de telefoon correct wordt geleverd door AT&T. Omdat het oorspronkelijk van AT&T zelf is, is de kans groot dat het een update voor Android Oreo ontvangt. Over-the-air updates worden beheerd door een geautomatiseerd systeem en we weten niet precies hoe vaak AT & T's systeem updates pusht voor compatibele apparaten. Zolang uw telefoon een goede reputatie had bij AT&T en u zonder problemen de prepaid-services van AT & T kunt gebruiken, kunt u uw S8 mogelijk via OTA bijwerken.
Als je een vriend hebt die je zijn of haar simkaart kan laten lenen, raden we je aan die weg te gaan in plaats van een simkaart te kopen. Nadat u de simkaart heeft geplaatst, controleert u handmatig op updates onder Instellingen> Software-update. Als dat niet werkt, wacht dan 24-48 uur voordat u opnieuw probeert. Sommige providers kunnen een bepaalde periode instellen dat een apparaat continu is verbonden met hun netwerk voordat een update kan worden onderbroken. Probeer met een AT & T-vertegenwoordiger te praten als uw telefoon na de voorgeschreven periode nog steeds niet kan worden bijgewerkt.
Probleem # 2: wat te doen als Galaxy S8 blijft zeggen "vocht gedetecteerd" en niet oplaadt
Ik zit in het leger en ben ongeveer twee weken in het veld geweest en terwijl ik daarbuiten was, gaf mijn telefoon me vocht dat de hele dag niet kon opladen totdat het in plaats daarvan langzaam ging opladen. Ik heb geprobeerd te zien of het uitschakelen van de telefoon en opladen zou werken, maar dat geeft alleen een vochtprobleem weer en laat me helemaal niet opladen. om het even welke ideeën?
Oplossing: Als uw S8 de door vocht gedetecteerde waarschuwing blijft weergeven, komt dat waarschijnlijk doordat de oplaadpoort nat is of vocht bevat. Dit is bedoeld om te voorkomen dat de telefoon roest of corrosie ontwikkelt, maar ook om kortsluiting in het moederbord te voorkomen. Corrosie in de oplaadpoort of in de omgeving kan op de lange termijn tot ernstigere hardwareproblemen leiden.
Als er een kans was dat uw S8 nat in het veld was geweest, raden we u aan eerst het meest voor de hand liggende te doen: de oplaadpoort drogen.
Droog de telefoon
Water dat in de oplaadpoort is afgezet, verdampt na verloop van tijd vanzelf, maar als de oplaadpoort de aanwezigheid van andere soorten vloeistof bevat, moet u deze mogelijk handmatig reinigen. Samsung raadt af het apparaat onder te dompelen in zout water, geïoniseerd water, zeepachtig water of heet water. Als uw telefoon is blootgesteld aan een andere vloeistof dan zoet water, moet u deze grondig met zoet water spoelen. Droog de telefoon vervolgens af door deze af te vegen met een schone, zachte doek en voorzichtig te schudden om zoveel mogelijk residu in de oplaadpoort te verwijderen. Als er resten achterblijven in de oplaadpoort, kan het apparaat weigeren op te laden.
Steek niets in de oplaadpoort om beschadiging van metalen pinnen of connectoren te voorkomen. Je kunt ook proberen om voorzichtig in de poort te blazen om deze uit te drogen. Gebruik geen spuitbus met perslucht, want dat kan vocht naar binnen duwen, zelfs als u denkt dat de bescherming tegen waterbestendigheid van de telefoon intact is.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, of als u ze al heeft geprobeerd voordat u contact met ons opneemt, moet u Samsung de situatie laten afhandelen. Ga naar uw plaatselijke Samsung-winkel en laat de telefoon repareren.
Draadloos opladen
Als u de telefoon wilt inschakelen zodat u een back-up van uw bestanden kunt maken in de cloud, probeer de telefoon dan draadloos op te laden. De draadloze capaciteit van uw S8 heeft geen werkende oplaadpoort nodig, dus hij zou moeten werken, zelfs als de oplaadpoort beschadigd of nat is. Gebruik voor deze taak een originele draadloze oplader van Samsung.
Probleem # 3: een Galaxy S8 repareren die is gestopt met opladen
Hallo, bedankt voor je site. Ik heb al een aantal dagen een probleem met mijn Galaxy S8. Het opladen op mijn normale originele oplader is gestopt. ik liet het ongeveer 24 uur los, schakelde toen over op een 1A-oplader en registreerde het opladen. Dat werkte maar langzaam. Nadat ik mijn snellader had kunnen gebruiken, geen probleem. Een paar dagen later kreeg ik een paar telefoontjes en zette ik het aan en uit de oplader en bam het opladen stopte allemaal samen. Ik heb de zachte reset uitgevoerd, 4 verschillende bases en 3 verschillende snoeren gebruikt. Ik heb het op de computer aangesloten en dat werkte. ik laat het opladen voor 50% totdat het wordt aangezet, waarna het stopt met opladen! Ik weet niet zeker of er een gemakkelijke oplossing is, het zal momenteel geen verbinding maken met mijn computer om mijn foto's op te halen. Ik heb net een video bekeken over het vervangen van de batterij en dat is uitgebreid. Alle hulp zou geweldig zijn alsjeblieft en bedankt!
Oplossing: We kunnen niet weten of het probleem wordt veroorzaakt door een slechte batterij of door een andere hardwarefout zonder de telefoon zelf fysiek te controleren en te diagnosticeren. We raden u aan in plaats daarvan twee dingen te doen:
- het apparaat draadloos opladen, en
- fabrieksinstellingen.
Het opladen van uw S8 draadloos, zoals hierboven aangegeven, is een goede manier om de batterij in deze situatie op te laden. Zodra de telefoon weer normaal opstart, kunt u beginnen met het maken van een back-up van uw bestanden in de cloud (als USB-verbinding met de computer niet mogelijk is). Als alternatief kunt u bestanden draadloos naar uw computer verplaatsen met behulp van apps van derden, zoals Shareit of iets dergelijks.
Het terugzetten van de fabrieksinstellingen kan een noodzakelijke stap zijn om het probleem op te lossen als u wilt weten of het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw apparaat, dus we kunnen niet zeggen of de software de schuldige is. Als uw telefoon na een fabrieksreset nog steeds niet via de kabel oplaadt, kunt u ervan uitgaan dat dit wordt veroorzaakt door slechte hardware. Om het probleem op te lossen, moet u de telefoon naar Samsung sturen.
Ter referentie: dit zijn de stappen om uw S8 in de fabriek te resetten:
- Schakel het apparaat uit. Dit is belangrijk. Als je het niet kunt uitschakelen, kun je nooit meer opstarten in de herstelmodus. Als u het apparaat niet regelmatig kunt uitschakelen via de aan / uit-knop, wacht dan tot de batterij van de telefoon leeg is. Laad de telefoon vervolgens 30 minuten op voordat u opstart naar de herstelmodus.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Probleem # 4: Galaxy S8 blijft teruggaan naar het startscherm bij het gebruik van apps nadat de telefoon nat is geworden
Mijn telefoon is nat geworden. Het leek of het leek of ik problemen had met mijn telefoon totdat ik naar een van mijn apps ging. Het laat me toe in mijn apps, maar dan schopt het me eruit en zet me terug naar de voorkant van mijn telefoonscherm ... dus ik moet dan op het linkersymbool aan de voorkant onderaan mijn scherm drukken en teruggaan naar de app waarin ik zat Het maakt me van streek omdat ik niet eens een hele zin of online winkel of sms kan sms'en omdat ik hierdoor niet in de app kan blijven. Ik heb geen idee wat ik moet doen en ik hoop dat je dit soort problemen eerder hebt gehad en dat het gemakkelijk kan worden verholpen. Ik wil niet de ergernis dat ik een andere telefoon moet aanschaffen en al mijn apps ... teksten..foto's..ect. Dank U voor uw aandacht om mij te helpen bij het oplossen van deze verontrustende ... stressvolle en frustrerende situatie!
Oplossing: De Galaxy S8 is een waterbestendig apparaat en moet basisbescherming bieden tegen spatten of zelfs een korte duik onder lage druk in een zwembad. Deze bescherming tegen waterbestendigheid kan echter in het gedrang komen als de telefoon eerder fysiek kapot gaat of per ongeluk is gevallen. Als uw S8 niet langer beschermd was tegen blootstelling aan water voordat u hem nat maakte, is het mogelijk dat er water naar binnen en in sommige delen is gesijpeld, waardoor het probleem is ontstaan dat u momenteel ondervindt. We raden u aan een professional de telefoon te laten controleren om te zien of er vocht of water is achtergebleven in het schermgedeelte of in andere delen. We denken niet dat slechte software de oorzaak is van dit probleem, dus het is zinloos om enkele softwareproblemen op te lossen. U kunt natuurlijk alle software-informatie terugzetten naar hun standaardwaarden door de fabrieksinstellingen te herstellen, maar we betwijfelen of dat überhaupt enig verschil zal maken.
