Inhoud

• Probleem # 1: zeker dat de externe app niet werkt op Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor werkt niet meer bij gebruik van de Sure Remote-app
• Probleem # 2: Galaxy S6 Edge kan niet meer worden ingeschakeld
• Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen sms verzenden
• Probleem # 4: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op | Galaxy S6 accepteert geen vingerafdruk om het scherm te ontgrendelen
• Probleem # 5: Galaxy S6 Recente apps en Terug-knoppen worden in- en uitgeschakeld
• Probleem # 6: Galaxy S6 Edge-scherm is zwart geworden met een knipperend lichtprobleem
• Neem contact met ons op

In dit bericht delen we nog een lijst met # GalaxyS6-problemen. Zoals gewoonlijk willen we u laten weten dat deze problemen afkomstig zijn van uw mede-Android-gebruikers. Als u een Android-probleem ondervindt en u er niet vanaf kunt komen, laat het ons dan weten zodat we het hier en de oplossing kunnen publiceren.

Probleem # 1: zeker dat de externe app niet werkt op Galaxy S6 | Galaxy S6 IR-sensor werkt niet meer bij gebruik van de Sure Remote-app

Beste team, ik ben op zoek naar een oplossing voor mijn probleem, zoals beschreven in de titel. Sinds een paar dagen lijkt de IR-Sensor / Blaster niet meer te werken, zonder reden zoals ik denk. Ik ging door uw pagina met alle titels van het probleem en tips "https://thedroidguy.com/samsung-galaxy-s6-edge-troubleshooting”Maar vond niets gerelateerd aan mijn probleem. De telefoon heeft nog steeds het originele besturingssysteem en software en is niet geroot. Ik heb de app "Sure" een paar weken geleden geïnstalleerd als mijn afstandsbediening en het werkte prima met mijn tv's en set-up box tot een paar dagen geleden. Soms moest ik de cache wissen en de telefoon opnieuw opstarten, maar toen werkte het weer zoals gewoonlijk. Ik heb alle mogelijkheden gecontroleerd die ik op internet had gevonden, maar kon het probleem niet oplossen en ook niet achterhalen wat het probleem zou kunnen zijn. Zelfs met het * # 0 * # -menu werkt het niet als ik met een andere camera naar de sensor kijk. Is er een "verborgen" optie om deze IR-Blaster / Sensor uit of in te schakelen? Is er een manier om te controleren wat het probleem zou kunnen zijn? Zal alleen een vervelende harde reset misschien helpen? Ik plaatste mijn probleem ook op een Duits forum, maar kreeg er geen antwoord op. Dat soort dingen maken me bijna gek, omdat het plotseling gebeurde en ik elke keer moet opstaan ​​als ik van kanaal wil veranderen. Ik zou u zeer dankbaar zijn als u me met dat probleem zou kunnen helpen, en indien mogelijk zonder een harde reset. Vriendelijke groeten. - C. Krebs

Oplossing: Hallo C. Krebs. Als dit probleem zich voordoet direct nadat u een systeemupdate of een app-update hebt geïnstalleerd, kan dit aan enkele softwarewijzigingen te wijten zijn. Probeer de onderstaande stappen voor probleemoplossing om dit te controleren.

1. Wis de cache en gegevens van de app. We weten dat je het cachegeheugen eerder hebt gewist, maar dit keer kan het helpen om het opnieuw (en meer) te doen. Zorg ervoor dat u ook de gegevens van de app wist. Het wissen van de gegevens van de app is het virtuele equivalent van het verwijderen van de app en het opnieuw installeren. Hier zijn de stappen:
   • Open het menu Instellingen via uw meldingenpaneel (vervolgkeuzelijst) of via de app Instellingen in uw app-lade.
   • Navigeer naar beneden naar "Apps". Dit kan worden hernoemd naar zoiets als Toepassingen of Toepassingsbeheer in OEM-skinned versies van Android 6.0.
   • Eenmaal daar aangekomen, klikt u op een applicatie.
   • U ziet nu een lijst met dingen die u informatie over de app geven, waaronder opslag, machtigingen, geheugengebruik en meer. Dit zijn allemaal aanklikbare items. U wilt op Opslag klikken.
   • U zou nu duidelijk de knoppen Gegevens wissen en Cache wissen voor de toepassing moeten zien.
2. Installeer de app opnieuw. Als het wissen van het cachegeheugen en de gegevens niet helpt, zorg er dan voor dat u de optie voor opnieuw installeren niet overslaat. Hierdoor wordt de telefoon gedwongen om ook de nieuwste versie van de app te installeren.
3. Verwijder de cachepartitie. U wilt er ook zeker van zijn dat de genoemde app niet in conflict is met de huidige systeemcache. In dit geval kan het helpen om de telefoon te dwingen de huidige systeemcache te verwijderen en een nieuwe te bouwen. Volg hiervoor deze stappen:
   • Schakel het apparaat uit.
   • Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
   • Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
   • Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
   • Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
   • Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
   • Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
   • Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
4. Probeer een andere externe app. Er is geen diagnose op gebruikersniveau om de toestand van de IR-blaster te controleren, dus u kunt zien of deze nog steeds werkt door een andere app te gebruiken. Er zijn een aantal gratis universele externe apps die u kunt installeren, dus dit is geen probleem. Als een tweede externe app op uw apparaat werkt, is dat een bevestiging dat de IR-sensor van het apparaat werkt. Het zou u ook moeten vertellen dat de Sure-app die u gebruikt, mogelijk het probleem is.
5. Neem contact op met de ontwikkelaar van de app. Als de IR-sensor werkt, is de volgende logische stap die u moet doen, contact opnemen met de ontwikkelaar zodat deze uw probleem kan bekijken. Probeer een e-mail naar dit adres te sturen en kijk hoe het werkt: [email protected]

Probleem # 2: Galaxy S6 Edge kan niet meer worden ingeschakeld

Hallo! Ik heb mijn Samsung Galaxy S6 Edge pas ongeveer een maand. Mijn oma heeft hem aan mij gegeven toen ze een nieuwe telefoon kreeg, dus hij is ongeveer een jaar oud. Er is goed voor gezorgd en er zijn voor zover ik weet geen andere problemen mee geweest. Ik moet het 's nachts opladen omdat het om de een of andere reden een eeuwigheid duurt voordat mijn telefoon is opgeladen. Toen ik 's ochtends wakker werd, knipperde de blauwe LED-indicator, maar het scherm weigerde in te schakelen. Ik ben nu in paniek omdat ik plannen heb gemaakt met vrienden en familie en ze kunnen geen contact met me opnemen. Als je me zou kunnen helpen, zou dat geweldig zijn.

P.S. Ik had een app die bleef crashen en het gebeurde vrij vaak en toen ik hem voor het laatst gebruikte, zou het de melding laten zien dat de app ongeveer om de paar minuten stopte met werken. - Arayne

Oplossing: Hallo Arayne. De eerste stap om te controleren of u op dit moment iets op uw niveau kunt doen, is kijken of u de telefoon nog steeds kunt opstarten. Tenzij u dit doet, is er eigenlijk heel weinig tot niets dat u kunt doen. Hieronder staan ​​de stappen die u kunt volgen om de telefoon op te starten naar andere modi:

Start op in herstelmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
• Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
• Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
• U kunt in deze modus de cachepartitie wissen of de fabrieksinstellingen herstellen.

Start op in downloadmodus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de Home- en Volume DOWN-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume DOWN ingedrukt houden.
• Wacht tot het downloadscherm verschijnt.
• Als u de telefoon in de downloadmodus kunt opstarten, maar niet in andere modi, betekent dit dat uw enige uitweg is om een ​​voorraad of aangepaste firmware te flashen.
• Gebruik Google om een ​​handleiding te zoeken over hoe u dit moet doen.

Start op in de veilige modus:

• Laad de telefoon minimaal 30 minuten op.
• Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
• Zodra het ‘Samsung Galaxy S7’ -logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de knop ingedrukt houden totdat de telefoon opnieuw is opgestart.
• Zodra u de tekst 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, laat u de knop Volume omlaag los.
• Het enige verschil tussen de veilige modus en de normale modus is dat de eerste voorkomt dat apps van derden worden uitgevoerd. Als u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten, maar niet in de normale modus, verwijdert u alle apps totdat het probleem (waardoor u niet normaal kunt opstarten) is verholpen.

Onthoud dat als u de telefoon niet in een van de bovenstaande modi kunt opstarten, er een onbekende hardwarestoring moet zijn waardoor de telefoon niet normaal kan worden ingeschakeld. Het kan een slechte aan / uit-knop zijn, een beschadigde batterij of een aantal defecte onderdelen. Breng de telefoon naar Samsung of naar een reparatiewerkplaats van een derde partij zodat de hardware kan worden gecontroleerd.

Probleem # 3: Galaxy S6 kan geen sms verzenden

Hallo. Ik heb problemen met mijn telefoon, dus ik neem contact met jullie op. Dus eigenlijk lijkt mijn telefoon geen sms-berichten te verzenden. Er staat dat het sms-bericht niet kon worden verzonden. Aanvankelijk dacht ik dat het de simkaart was, dus ik kocht een nieuwe en probeerde het opnieuw, maar er kunnen nog steeds geen sms-berichten worden verzonden. Soms verzendt het en soms niet. Wanneer ik mijn telefoon opnieuw opstart, werkt het.

De netwerkservice werkt ook altijd, het zijn alleen de sms-berichten die niet worden verzonden. Een van uw sites zei dat u een sms naar mijn eigen telefoonnummer probeerde te sturen. De eerste keer dat ik dat deed, zei het opnieuw, kon het sms-bericht niet verzenden. Maar na ongeveer 5 minuten probeerde ik het opnieuw te verzenden, en toen werkte het. Als anderen me een sms sturen, komt het niet, maar later komen ze allemaal op hetzelfde moment, minuten of uren nadat ze het hebben verzonden. Het is erg vervelend. Help alstublieft! Denk je dat een harde reset de enige manier is? (Ik heb zoveel dingen op mijn telefoon) - Delilah

Oplossing: Hallo Delilah. De oorzaak van het probleem kan telefoonspecifiek zijn of iets dat verband houdt met het netwerk. Om te zien of het probleem zich voor uw Galaxy S6 zelf voordoet, moet u het volgende proberen:

1. wis de cachepartitie,
2. verwijder het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app die u gebruikt,
3. installeer de berichten-app opnieuw (alleen als u een app van derden gebruikt)
4. zorg ervoor dat het nummer van het berichtencentrum op uw telefoon correct is.

Vraag uw provider ernaar als u het nummer van het berichtencentrum niet weet.

Als u de aandelen- of native berichten-app van Samsung gebruikt, kunt u de telefoon ook opstarten in de veilige modus, zodat u weet of een van uw apps van derden de schuldige is. Veilige modus blokkeert apps en services van derden. Zorg ervoor dat u de telefoon in deze modus zo lang mogelijk observeert, zodat u het verschil merkt. Als het probleem zich niet voordoet terwijl deze modus is ingeschakeld, is dat een bevestiging van ons vermoeden. Raadpleeg de bovenstaande stappen om te zien hoe u dit moet doen.

Als er niets verandert, zelfs als de telefoon zich in de veilige modus bevindt, moet u de fabrieksinstellingen herstellen. We weten dat het een gedoe is, maar u zult het zeker doen, al was het maar om te zien of het kan helpen. Hier is hoe:

• Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
• Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
• Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
• Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
• Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Druk nogmaals op de knop Volume omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Als al deze stappen voor het oplossen van softwareproblemen niets veranderen, kunt u ervan uitgaan dat het probleem verband houdt met het netwerk. Bel uw draadloze netwerkaanbieder opnieuw en laat ze u helpen het probleem op te lossen.

Probleem # 4: Galaxy S6 start willekeurig opnieuw op | Galaxy S6 accepteert geen vingerafdruk om het scherm te ontgrendelen

Bedankt voor uw vriendelijke hulp. Uit het niets kwam mijn telefoon vast te zitten in een constante opstartlus. Ik kon het niet uitschakelen. Ik heb online onderzoek gedaan en je suggesties gevonden met behulp van het volume, de aan / uit-toets, de starttoets en heb dat vaak geprobeerd zonder resultaat. Ik bracht eindelijk mijn telefoon naar T-Mobile en ze probeerden hetzelfde en een paar andere trucs. Niets werkte, dus hebben ze een fabrieksreset uitgevoerd. Nou, dan kon ik de installatie niet voltooien omdat ik mijn Google-wachtwoord had gewijzigd en me het wachtwoord dat ik oorspronkelijk had gebruikt toen ik de telefoon voor het eerst instelde, niet meer kon herinneren. Voeg krachtterm in !!! Ik wachtte 72 uur en probeerde het opnieuw en was succesvol met de installatie. Blijkbaar veroorzaakte de reset een firmware-update, want er zijn verschillende nieuwe toevoegingen, waaronder een nieuw toetsenbord in een lelijk zwart en geel. Ik heb het niet gecontroleerd, maar het moet de laatste versie zijn. De telefoon werkte Ok ... hij is sinds de reset op vreemde tijden opnieuw opgestart, maar lijkt zichzelf na één keer opstarten te corrigeren. Nu gebeurt het opnieuw opstarten vaker. Soms gebeurt dit wanneer ik de opdracht krijg om over het scherm te vegen om te starten, maar niet altijd.

Dit is ook anders. Ik had mijn vingerafdruk met succes ingesteld en in eerste instantie werkte dit goed. Ik heb ook een patroonontgrendeling ingesteld voor back-up. De vingerafdruk werkt niet meer maar de patroonontgrendeling werkt wel. Als ik het me goed herinner, denk ik dat de vingerafdrukoptie niet meer werkte kort voordat de telefoon aanvankelijk constant opnieuw werd opgestart. Ik betaal nog steeds T-Mobile voor deze telefoon en kan het me zeker niet veroorloven om een ​​nieuwe telefoon te kopen. Als je suggesties hebt, ben ik een en al oor en erg dankbaar! Het beste. - Amy

Oplossing: Hoi Amy. We kennen niet de volledige geschiedenis van uw telefoon, dus we kunnen niet met zekerheid zeggen of de oorzaak van het probleem alleen op softwareniveau ligt. Probeer van uw kant de fabrieksinstellingen te herstellen, installeer geen updates of apps en kijk een paar dagen hoe het werkt. Als de problemen met het willekeurig opnieuw opstarten en ontgrendelen doorgaan ondanks het feit dat de telefoon in de fabriek is gereset en niets is geïnstalleerd, is de hardware de schuldige. In dit geval kunt u ervan uitgaan dat de problemen worden veroorzaakt door een hardwarestoring. U moet een manier vinden om de telefoon te laten repareren of vervangen.

Probleem # 5: Galaxy S6 Recente apps en Terug-knoppen worden in- en uitgeschakeld

Hallo daar. Ik hoop dat je kunt helpen met een soort diagnose. Mijn Galaxy S6 heeft onlangs een probleem ontwikkeld waarbij de recente apps en terug-knoppen aan en uit beginnen te glitchen. Als ik een app probeer te gebruiken, scrolt deze terug door de vorige geopende schermen / pagina's en keert vervolgens terug naar het startscherm (app is nog steeds open op de achtergrond). Soms als ik op een app tik om deze te openen, wordt deze automatisch gesloten. Dit zijn niet alleen apps die ik heb geïnstalleerd, het heeft ook invloed op de vooraf geïnstalleerde apps / pictogrammen. Op dit punt geef ik normaal op en leg ik de telefoon neer, de knoppen knipperen nog steeds, lichten op en pulseren. De telefoon is niet gevallen of ondergedompeld en ik gebruik te allen tijde een beschermhoes (Otterbox). Heeft u enig idee wat dit kan veroorzaken? Ik heb overwogen de telefoon in de fabriek te resetten, maar ik weet niet zeker of dit zal helpen als het een hardwareprobleem is. Erg bedankt. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. We hebben dit probleem al sinds vorig jaar gedocumenteerd, maar er lijkt geen duidelijk patroon te zijn dat we kunnen volgen, zodat we de ware oorzaak kunnen achterhalen. Zelfs een jaar nadat we de softwareoplossingen hebben gepubliceerd die u kunt proberen, zijn we nog steeds op zoek naar het definitieve antwoord. Maar zoals de algemene regel bij het oplossen van problemen met Android geldt, moet u er altijd van uitgaan dat het probleem van hardware is als alle softwareproblemen al zijn geprobeerd. Als de telefoon na een factorreset problematisch blijft, zoek dan een manier om deze te laten vervangen.

Probleem # 6: Galaxy S6 Edge-scherm is zwart geworden met een knipperend lichtprobleem

Hoi. Ik heb een Galaxy S6 Edge-telefoon en ben onlangs geconfronteerd met een zwart scherm met een knipperend lichtprobleem. Helaas heb ik mijn telefoon anderhalf jaar geleden gekraakt en ik heb er tot nu toe geen problemen mee gehad. In de rechterbovenhoek heb ik een divot waar hij het hardst werd geraakt. Het glas is helemaal naar het "rand" -gedeelte gegaan. Dus ik heb wel het knipperende scherm, maar het gaat alleen naar waar het gat begint, zoals 3/4 van de telefoon.

Ik heb alle knopcombinaties geprobeerd, maar er verschijnt niets op mijn telefoon. De knoppen werken en de telefoon doet het nog steeds ook. Ik weet niet zeker of mijn tastzin werkt. Ik bereikte een punt waar de telefoon 3/4 bevroren wit licht was en er Chinese karakters waren in plaats van normaal Engels, dus ik denk dat ik de instellingen op de een of andere manier met het aanraakscherm heb verpest.

Ik heb geprobeerd het uit te schakelen en het dood te laten gaan, maar ik denk niet dat de telefoon het dat laat doen, omdat mijn terugknop en paginaknop nog steeds werken nadat het dood wil. Ik bleef erg hangen bij ideeën over wat ik moest doen. Ik had een vriend die een soortgelijk probleem had met een andere droid-telefoon die het startscherm van zijn telefoon opnieuw downloadde terwijl hij het op zijn laptop aansloot en het werkte, maar ik weet niet precies hoe ik het moet doen of waarom het zou werken? Elk advies op dit punt zou helpen, bedankt! (ik ben ook niet 100% op de droid-versie). - Sydney

Oplossing: Hallo Sydney. Zoals hierboven vermeld, als u alle softwareproblemen al eerder heeft geprobeerd, moet er een probleem zijn op de hardware-afdeling. Als u de telefoon op geen enkele manier meer kunt opstarten, of met behulp van verschillende hardwareknoppencombinaties, kunt u niets anders doen dan repareren of vervangen. Het scherm is op dit moment mogelijk permanent beschadigd, dus dat betekent dat u gewoon niets kunt doen aan uw kant. Als u van plan bent het scherm zelf te vervangen, probeer dan een goede gids uit andere bronnen te zoeken; onze blog biedt geen oplossingen voor hardwareproblemen en oplossingen.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.