Inhoud
- Probleem 1: wat te doen als Galaxy S7 Active gekleurde lijnen op het scherm heeft
- Probleem # 2: Galaxy S7 bevriest na een update en reageert niet meer
- Probleem # 3: het Galaxy S7-scherm werd zwart nadat het per ongeluk was gevallen
Scherm- of weergaveproblemen zijn een veelvoorkomend probleem bij smartphones. Zelfs met het high-end Corning Gorilla-glas is het # GalaxyS7-scherm nog steeds een kwetsbaar onderdeel dat gemakkelijk uit elkaar kan vallen als het apparaat valt. Dit artikel over probleemoplossing zal dit probleem opnieuw aanpakken en hopelijk diegenen helpen die te maken hebben met situaties die vergelijkbaar zijn met die in dit bericht.
Probleem 1: wat te doen als Galaxy S7 Active gekleurde lijnen op het scherm heeft
Ik heb de afgelopen weken veel problemen gehad met mijn Samsung Galaxy S7 Active en ik heb uw artikelen gelezen over het oplossen van deze problemen. Geen van hen was nuttig, vooral omdat ik niet naar een modus kan gaan. Waarom? Ik kan mijn apparaat niet uitschakelen vanwege de niet-verwijderbare aard van de batterij. Het begon een paar weken geleden toen, terwijl ik naar de foto's op mijn telefoon keek, er vreemde lijnen over mijn scherm verschenen. Zij zijn niet degenen die je zou zien als er een probleem was met de schermverbinding. Ik heb dat probleem eerder gehad en ben die brug overgestoken op een vorig apparaat. Deze regels lijken een beschadiging van de kerncode van mijn apparaat.Het zijn niet verbonden, niet-doorgetrokken lijnen die veelkleurig zijn en over de volledige lengte van het scherm reiken. Deze regels hebben sindsdien mijn nachtmerries geplaagd.
Verderop, nadat de lijnen verschenen, zei mijn telefoon in feite dat ik moest gaan vliegeren. Het sloot zichzelf af en ging in een opstartlus. Het zou proberen in te schakelen, soms zelfs naar het scherm gaan waar ik mijn code invoerde om het te ontgrendelen, voordat het helemaal vastliep en helemaal opnieuw begon vanaf het begin. Ik kon dit een keer corrigeren toen ik eindelijk een scherm kon openen waar ik de fabrieksinstellingen van de telefoon kon resetten. Ik ben die dag honderden foto's kwijtgeraakt vanwege mijn nalatigheid om er een back-up van te maken op mijn SD-kaart. Toen, misschien drie weken geleden, verschenen diezelfde soort lijnen toen ik foto's aan het maken was, en het gebeurde helemaal opnieuw. Op de een of andere manier was het probleem opgelost toen ik mijn SD-kaart en simkaart verwijderde, dus ik dacht dat het een beschadigde SD-kaart was en ik moet de SD-kaart sindsdien nog in de telefoon plaatsen.
Nu komen we op dit moment. Het is één uur 's ochtends, ik wilde gewoon in bed zitten en lezen op mijn telefoon ... en dat was ik ook! Ik ben al weken in orde zonder enig teken van probleem! Toen stopte ik mijn telefoon in het stopcontact en een paar minuten later kreeg ik bijna een hartaanval toen die verdomde lijnen weer verschenen !!!!! Ik wil mijn telefoon niet terugzetten op de fabrieksinstellingen, echt niet. Deze keer zit ik vast tussen "Herstel opstarten ..." en "Systeemupdate installeren" met die lijnen die over de cirkel gaan die hoort bij de laatste. Ze verschijnen elke keer op willekeurige locaties en ik heb geen idee wat de oorzaak is…. Ik denk dat het wat waterschade kan zijn, ik heb deze telefoon veel gebruikt, ook onder de douche en zo, maar het apparaat is ontworpen met dat soort dingen in gedachten, dus ik begrijp niet hoe dit kan gebeuren! Ik kan niet echt een andere mogelijke oorzaak bedenken. Ik heb nooit louche apps of iets dergelijks gedownload .... Ik blijf voorlopig kalm, maar die hamer ziet eruit als een geweldige verlichting van stress en mijn telefoon ziet er steeds meer uit als een spijker. - Glen
Oplossing: Hallo Glen. Verkleuring, lijnen of ander abnormaal gedrag op een smartphonescherm vanwege een hardwarestoring zijn meestal aanhoudend. Gebaseerd op onze jarenlange ervaring met het omgaan met kapotte Samsung Galaxy-schermen, is hardwareschade meestal permanent, dus de symptomen zullen helemaal niet verdwijnen. Als de waterbestendigheidsbescherming van uw apparaat bijvoorbeeld is aangetast en er wat vocht in het moederbord of de schermconstructie is binnengedrongen, hadden de symptomen of problemen dag in dag uit duidelijk moeten zijn. Dat de symptomen die u hier beschrijft, lijken te komen en gaan, betekent dat het probleem waarschijnlijk van softwarematige aard is. Met software bedoelen we niet dat het per se een bug in het besturingssysteem is. Het kan in feite alles zijn binnen het softwareaspect van uw apparaat: apps, services of het besturingssysteem in het algemeen.
We begrijpen wat een gedoe het kan zijn om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar op dit moment is dit de beste manier om uw probleemoplossing op gang te brengen. Er zijn geen softwaretrucs die u in deze situatie kunt doen. Controleren op onregelmatigheden in de codering is uiteraard uitgesloten omdat je daarvoor tijd, geld, tools en vooral expertise nodig hebt. Het oplossen van softwareproblemen op gebruikersniveau omvat hoogstens het uitvoeren van een fabrieksreset, observatie en, indien nodig, verwijdering van de app.
Als u uw apparaat op dit moment niet kunt uitschakelen, raden we u aan te wachten tot de batterij leeg is. Zodra de batterij leeg is en uw S7 Active is uitgeschakeld, laadt u deze 10 minuten op en start u het apparaat op in de herstelmodus. Hier is hoe:
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
Nu u de fabrieksinstellingen van uw S7 heeft hersteld, stelt u deze opnieuw in, maar zorg er deze keer voor dat u er geen apps aan toevoegt. Laat het 24-48 uur draaien zonder welke apps dan ook, zodat u weet of er iets verandert. In deze staat kunt u alleen apps gebruiken die bij het besturingssysteempakket zijn geleverd, dus probeer de telefoon te gebruiken om het probleem te repliceren. 48 uur zou lang genoeg moeten zijn om u een idee te geven of u een softwareprobleem heeft. Als het probleem gedurende deze tijd helemaal niet terugkeert, kun je er zeker van zijn dat een van de apps achter de problemen zit. Aan de andere kant, als het scherm weer problematisch wordt, zelfs als er geen apps van derden zijn, is dit hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem. In deze situatie moet u professionele hulp krijgen. Neem contact op met Samsung om de reparatie in te stellen en laat ze de situatie voor u afhandelen.
Probleem # 2: Galaxy S7 bevriest na een update en reageert niet meer
S7 begon te bevriezen na update. Het werd vergrendeld en reageerde niet meer op alle knopopdrachten. Had het hier gekeken naar de reparatieplaats voor mobiele telefoons van Byba, dan controleerden hun technici de batterij, het display, de stroom- en volumeknoppen, evenals de oplaadpoort en het moederbord. Ze vonden fysiek niets mis met de telefoon. Nadat de batterij opnieuw was aangesloten, werd deze wakker en liep totdat hij stierf. Ze laadden het op en lieten het voor de zekerheid weer doodgaan. Ze kwamen terug en belden vervolgens gratis in werkende staat. Het werkte tot gisteren toen snapchat crashte en het niet meer reageerde. Het heeft uiteindelijk genoeg loggen opgestart om de fabrieksinstellingen te herstellen. Nu blijft het niet lang genoeg aan om de installatie te voltooien. Het bevriest uiteindelijk gewoon en wordt uitgeschakeld. - Caleb[e-mail beveiligd]
Oplossing: Hallo Caleb. Net als bij veel Android-problemen, zijn er in deze situatie twee mogelijke oorzaken: software en hardware. Als de hardwarecontrole door externe technici niets heeft opgeleverd, moet u overwegen de software-invalshoek te controleren. We weten niet veel over uw systeem, dus de belangrijkste taak is om het uit te zoeken. Net als wat we Glen hierboven vertellen, begin met het opstarten van uw apparaat in de herstelmodus, zodat u een master / fabrieksreset kunt uitvoeren of de cachepartitie kunt wissen. Dit is meestal effectief bij het omgaan met softwarefouten die zich na enige tijd hebben ontwikkeld.
Als u toevallig een geroot apparaat gebruikt, overweeg dan om het uit de root te halen voordat u de fabrieksinstellingen herstelt. Rootsoftware is door de gemeenschap ontwikkeld en werkt niet allemaal correct. Het is in dit geval een belangrijk ding om ervoor te zorgen dat u alle niet-officiële software van het apparaat verwijdert. Hetzelfde geldt als u een aangepast ROM gebruikt. Aangepaste ROM's zijn mogelijk niet zo stabiel als door de provider geleverde software, dus het flashen van een standaardfirmware zou uw volgende taak moeten zijn, als dat van toepassing is.
Als je helemaal geen root-software of aangepaste ROM gebruikt, probeer dan te kijken of het opnieuw flashen van de bootloader helpt. Sommige gebruikers konden softwareproblemen, zoals het probleem dat u ondervindt, oplossen door deze oplossing uit te voeren. Houd er rekening mee dat de knipperende procedure riskant is en mogelijk uw apparaat kan blokkeren als het niet correct wordt uitgevoerd.
Probleem # 3: het Galaxy S7-scherm werd zwart nadat het per ongeluk was gevallen
Ik liet mijn S7 vallen en het scherm werd zwart. Het lampje knippert en mijn volume werkt. De fabrieksreset werkt echter niet (ik heb alle methoden, de volume-, thuis- en aan / uit-knop moe en er is niets gebeurd). Denk je dat het vervangen van het scherm misschien zou kunnen werken? Of moet ik investeren in een nieuwe telefoon? - Kaila[e-mail beveiligd]
Oplossing: Hallo Kaila. Als je S7-scherm normaal werkte vlak voordat je het liet vallen, dan moet je het scherm laten vervangen. De Galaxy S7 heeft misschien een duurzaam Corning Gorilla Glass 4-scherm, maar het is nog steeds een van de gemakkelijkst kapotte onderdelen. Je telefoon is duidelijk niet dood omdat hij nog steeds een geluid maakt en het LED-lampje nog steeds werkt, dus hopelijk is het moederbord nog steeds intact en werkt het prima. Mocht je toestel niet meer onder de standaard garantie van één jaar van Samsung vallen, dan raden we je toch aan om ze het scherm voor je te laten repareren. U kunt misschien een paar dollar besparen door een externe technicus de telefoon voor u te laten repareren, maar als er iets misgaat met de reparatie (ja, zoals artsen, technici maken ook fouten), zal Samsung niet eens naar uw apparaat kijken als er met de hardware is geknoeid door niet-Samsung-technici.
