Inhoud
Wanneer een bepaalde service op uw Galaxy A50 is uitgeschakeld, kan het probleem te wijten zijn aan een storing. Glitches gebeuren de hele tijd en wanneer ze zich voordoen, kunnen er verschillende problemen optreden en dit kan er een van zijn. We hebben lezers die hebben gemeld dat de schakelaar voor mobiele gegevens op hun telefoons grijs is. Dit betekent dat ze het niet kunnen in- of uitschakelen omdat het gewoon niet reageert.
Dit soort problemen zijn vaak te wijten aan een firmwareprobleem, maar dit betekent niet noodzakelijk dat het ernstig is. Feit is dat we in het verleden al soortgelijke problemen zijn tegengekomen, waarbij andere services ook leken te zijn uitgeschakeld. Het goede nieuws is dat je het kunt oplossen door een aantal basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren en dat is het doel van dit bericht. Lees verder om meer over dit probleem te weten en de beste oplossing ervoor te leren.
Problemen oplossen met een Galaxy A50 met een uitgegrijsde schakelaar voor mobiele gegevens
In dit bericht zullen we alle mogelijkheden bekijken waarom de schakelaar voor mobiele gegevens is uitgeschakeld of grijs wordt weergegeven op uw apparaat en we zullen al deze mogelijkheden een voor een uitsluiten totdat we het echte probleem kunnen vaststellen. Op die manier kunnen we een oplossing formuleren die ons helpt bij het oplossen van dit probleem. Met dat gezegd zijnde, hier is wat u eraan moet doen:
Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus
Het doel is dat u moet weten of dit probleem zich voordoet, zelfs wanneer alle applicaties van derden zijn uitgeschakeld, want zo niet, dan betekent dit dat het wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload en geïnstalleerd. Als dit het geval is, is het probleem vrij eenvoudig op te lossen. Nu, hier is hoe u uw Galaxy A50 opnieuw opstart in de veilige modus:
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt totdat de opties worden weergegeven.
- Tik en houd de optie Uitschakelen ingedrukt totdat deze in Veilige modus verandert.
- Tik op het pictogram Veilige modus om uw apparaat opnieuw op te starten.
- Zodra het opnieuw opstarten is gelukt, zou u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm moeten zien.
Probeer in de veilige modus toegang te krijgen tot de instellingen voor mobiele gegevens en kijk of de schakelaar voor mobiele gegevens nog steeds grijs is. Als het goed werkt in deze modus, wordt bevestigd dat de oorzaak van het probleem een app van derden is. Dit is wat u vervolgens moet doen:
- Start uw telefoon opnieuw op om op te starten in de standaardmodus.
- Onthoud de apps die u hebt geïnstalleerd rond de tijd dat u het probleem voor het eerst opmerkte.
- Als u al een app in gedachten heeft, veegt u vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Apps.
- Zoek en tik op verdachte app.
- Tik op Opslag.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om te bevestigen.
- Tik eenmaal op de terugtoets en tik vervolgens op Verwijderen.
- Bevestig dat u de app van uw telefoon wilt verwijderen.
Als de schakelaar voor mobiele gegevens echter nog steeds grijs is, zelfs in de veilige modus, ga dan verder met de volgende oplossing.
RELEVANTE POST: Tien veelvoorkomende netwerk- of verbindingsproblemen met Galaxy A50 oplossen
Reset alle instellingen op uw telefoon
Een andere mogelijkheid waar we naar moeten kijken, is de kans dat dit probleem is veroorzaakt door een aantal onjuiste instellingen. Dus het volgende dat u moet doen, is alle instellingen op uw apparaat resetten. Deze procedure verwijdert geen van uw bestanden, maar het is bewezen effectief te zijn bij het oplossen van problemen die mogelijk zijn opgetreden zonder duidelijke reden of oorzaak. Dit is hoe je het doet:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Ga naar en tik op Algemeen beheer.
- Raak Reset aan.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op de knop Instellingen resetten.
- Voer uw pincode, wachtwoord of patroon in als daarom wordt gevraagd.
- Tik ten slotte op Reset.
Nadat de instellingen zijn gereset, probeert u te zien of de schakelaar voor mobiele gegevens nog steeds grijs is. Als dit het geval is, wordt het tijd om problemen met de firmware op te lossen.
LEES OOK: De Samsung Galaxy A50 is automatisch uitgeschakeld en kan niet worden ingeschakeld
Wis de cachepartitie van de fix-uitgeschakelde mobiele gegevensschakelaar
Als u de cachepartitie wist, wordt de oude systeemcache vervangen door een nieuwe. Het is een zeer belangrijke procedure omdat een beschadigde systeemcache verschillende prestatie- en firmwareproblemen kan veroorzaken, en dat kan hier het geval zijn. U hoeft zich echter geen zorgen te maken over uw gegevens, want ze worden niet verwijderd. Hier is hoe je het doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat de toetsen los wanneer het Galaxy A50-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A50 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Zodra het opnieuw opstarten is voltooid, probeert u te zien of de schakelaar voor mobiele gegevens niet is ingeschakeld. Als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende oplossing.
LEES OOK: Stap voor stap handleiding voor het repareren van een Samsung Galaxy A50 die blijft bevriezen
Master reset je Galaxy A50
Zolang de firmware van uw apparaat op geen enkele manier is gewijzigd, zou een masterreset dit probleem moeten kunnen oplossen. Blijkbaar, als je zo ver komt, zit het probleem bij de firmware en deze procedure is alles wat je hoeft te doen om het op te lossen.
Zorg er echter voor dat u voorafgaand aan de reset een kopie maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze worden verwijderd. Na de back-up verwijdert u uw Google-account, zodat u niet wordt buitengesloten. Als u klaar bent, volgt u deze stappen om uw telefoon te resetten:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog en Kracht sleutels.
- Laat de toetsen los wanneer het Galaxy A50-logo wordt weergegeven.
- Uw Galaxy A50 blijft opstarten in de herstelmodus. Zodra u een zwart scherm met blauwe en gele teksten ziet, gaat u verder met de volgende stap.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Na het resetten stelt u uw telefoon in als een nieuw apparaat.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing nuttig is geweest. Bedankt voor het lezen.
Heeft u problemen met uw telefoon? Neem gerust contact met ons op via dit formulier. We zullen proberen te helpen.
