Inhoud

• Probleem 1: Galaxy J5 met gebarsten scherm blijft vanzelf opstarten
• Probleem 2: Galaxy J5 zit vast in het Samsung-logoscherm
• Probleem 3: Galaxy J5 laadt niet goed op, langzaam opladen

Hallo # GalaxyJ5-bezitters! Vandaag behandelen we enkele stroom- en oplaadproblemen op dit apparaat. Omdat we meer J5-problemen blijven ontvangen, kun je de komende dagen meer van dezelfde berichten verwachten.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Hieronder staan ​​specifieke onderwerpen die we vandaag voor u bespreken:

Probleem 1: Galaxy J5 met gebarsten scherm blijft vanzelf opstarten

Mijn Samsung Galaxy J5 met een gebarsten voorruit en een gebarsten digitizer die is vervangen door een OEM-witte lens LCD-monitor + touchscreen digitizer + voorplaat. Het werkte ongeveer 3 uur en het begon met afsluiten en opstarten. Dus ik heb de batterij er een tijdje uitgehaald. Zodra de batterij de batterij raakt, maakt de batterij contact met de batterij, startend na 2 seconden opstarten totdat u het Samsung-logo ziet en wordt uitgeschakeld, waarna het dit proces twee keer zal doorlopen. Als het stopt, druk ik op de aan / uit-knop en krijg ik geen reactie. Dus ik heb de batterij keer op keer verwijderd. Het blijft hetzelfde doen. Ik heb geprobeerd de fabrieksinstellingen te herstellen; werkt niet. Wat moet ik doen? Mike

Oplossing: Hoi Mike. Allereerst willen we benadrukken dat uw telefoon fysieke schade heeft opgelopen. Hoewel de meest voor de hand liggende cosmetische schade het scherm kan zijn, kan onnodige schokken als gevolg van de impact ook andere componenten hebben beschadigd als gevolg van de symptomen die u momenteel ervaart.

Ten tweede is uw telefoon tijdens de reparatie al door iemand (u of een andere persoon) aangeraakt, wat betekent dat de reparatie mogelijk onder de maat was. Als je de reparatie zelf hebt gedaan, moet je iemand met meer ervaring of expertise de hardware laten controleren. Als het door een technicus is verholpen, breng de telefoon dan terug naar hem / haar en vermeld het probleem in detail.

En ten derde willen we onze lezers nogmaals vertellen dat we geen hardwareproblemen oplossen en diagnostiek bieden. Reparatie vereist dat een technicus de telefoon eerst fysiek controleert. Aangezien we dat natuurlijk niet kunnen, laat iemand die wel repareert voor de kost de taak voor u doen. Het repareren van een kapotte telefoon betekent niet alleen dat onderdelen worden vervangen. Het vereist ook diagnostiek om vast te stellen waarom symptomen optreden. Met andere woorden, het probleem moet eerst worden geïdentificeerd om de meest effectieve aanpak voor een oplossing toe te passen. Het gebrek aan begrip van het echte probleem is meestal de belangrijkste reden waarom amateurs het apparaat verder beschadigen.

En tot slot is er geen enkele oplossing voor softwareproblemen die u kunt doen om een ​​fysiek defect apparaat te repareren. Daarom gebeurde er niets na een fabrieksreset. Je hebt duidelijk een ernstig beschadigde telefoon, dus je hebt een getrainde technicus nodig om deze eerst te controleren, zodat je goed wordt geadviseerd. Als je geluk hebt en de schade minimaal is, kan het vervangen van het genoemde onderdeel ervoor zorgen dat de telefoon weer werkt. Overweeg anders gewoon om de telefoon te vervangen.

Probleem 2: Galaxy J5 zit vast in het Samsung-logoscherm

De Samsung J5 van mijn vriendin geeft de achtergrondachtergrond van de telefoon alleen weer nadat deze is uitgeschakeld en weer is opgestart. elke herstart zal dit doen. De enige manier om de telefoon te gebruiken nadat dit is gebeurd, is door het apparaat terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Nadat het apparaat naar de fabriek is hersteld, kunt u het afsluiten of de stroom laten opraken. Wanneer het weer wordt ingeschakeld, wordt alleen de achtergrond van de telefoon weergegeven en dat is het zonder dat er nieuwe apps zijn geïnstalleerd.Rechtstreeks van fabrieksreset tot voltooiing en opnieuw opstarten doet dit.

Ik heb naar oplossingen gezocht, maar ik ben stomverbaasd. Ik waardeer alle hulp die u kunt bieden. Heel erg bedankt voor je tijd! Het is erg frustrerend om je zorgen te maken dat haar telefoon wordt uitgeschakeld, dan moeten we opnieuw resetten. - Billy Ortiz

Oplossing: Hallo Billy. Als u met 'achtergrondachtergrond' het Samsung-logoscherm bedoelt, is de bootloader van de telefoon mogelijk beschadigd. Een beschadigde bootloader heeft meestal tot gevolg dat Android niet kan worden geladen, waardoor de indruk wordt gewekt dat de telefoon vastloopt of niet reageert. Omdat een gebruiker niets meer kan doen als de telefoon eenmaal vastzit in het Samsung-logoscherm, is de enige uitweg door de telefoon uit te schakelen door de batterij te verwijderen. Houd er rekening mee dat hoe meer u deze cyclus uitvoert, hoe groter de kans is dat ook het interne opslagapparaat beschadigd raakt. Dit kan vervolgens leiden tot een permanente hardwarestoring, aangezien de sectoren in het opslagapparaat die kritieke systeembestanden bewaart, beschadigd raken. Met andere woorden, elke keer dat het systeem probeert toegang te krijgen tot het gedeelte van het opslagapparaat waar Android zich bevindt, retourneert het een fout, die op zijn beurt ook verhindert dat de telefoon correct opstart.

Probeer de bootloader te reflashen om te zien of u het probleem op uw niveau kunt oplossen. Als het je lukt, kun je de firmware ook achteraf flashen. Hieronder staan ​​de algemene stappen voor het flashen van een bootloader. De exacte stappen kunnen enigszins afwijken voor uw telefoonmodel, dus raadpleeg andere handleidingen.

1. Zoek de juiste firmware voor uw telefoonmodel en download deze. Zorg ervoor dat u de juiste selecteert. Het moet exact dezelfde firmware zijn die eerder op uw apparaat werd uitgevoerd. We gaan ervan uit dat u de firmwareversie ergens opsomt. Als u er niet eerder kennis van heeft genomen, bestaat de kans dat u de verkeerde kiest. Zoals u wellicht weet, kan het gebruik van onjuiste firmware complicaties veroorzaken, dus veel succes daarmee.
2. Laten we nu zeggen dat u de juiste firmware heeft geïdentificeerd. U wilt het vervolgens naar uw computer downloaden. Het firmwarebestand zou een aantal bestanden moeten bevatten, zoals AP_, BL_, CSC_, enz.
3. Zoek het bestand dat begint met een label BL; dit zou het corresponderende bootloader-bestand voor deze firmware moeten zijn. Zodra u het bootloader-bestand heeft geïdentificeerd, kopieert u het naar het bureaublad van uw computer of naar een andere map die u gemakkelijk kunt openen.
4. Ga verder met de rest van de knipperende procedure met behulp van het Odin-programma.
5. Klik in Odin op het BL-tabblad en zorg ervoor dat u het bootloader-bestand gebruikt dat u eerder hebt geïdentificeerd.
6. Zorg er nu voor dat de status "Device Added" en zijn "ID: COM box" blauw is geworden voordat u op de START-knop drukt. Hierdoor begint de bootloader van je telefoon te knipperen.
7. Start de telefoon opnieuw op zodra de procedure is voltooid.

Onthoud dat u voor dit probleem maar zo veel kunt doen. Als het opnieuw flashen van de bootloader en / of firmware niet werkt, kunt u overwegen om contact op te nemen met Samsung voor een mogelijke reparatie.

Probleem 3: Galaxy J5 laadt niet goed op, langzaam opladen

Hallo. Ik heb een Samsung J5 en heb deze pas ongeveer 4 maanden gehad. De telefoon stopt plotseling met opladen en ik probeer er een aantal opladers op en het werkt nog steeds niet. Ik heb het ook vanaf laptops geprobeerd om te zien of dat zou werken, maar niets. Maar wanneer ik de telefoon uitschakel, wordt deze opgeladen, maar wordt niet weergegeven dat het batterijpercentage toeneemt. het toont alleen een bliksemsymbool. soms laadt de telefoon op als hij plat ligt, maar na een tijdje stopt hij. Het duurt erg lang om de batterij ongeveer op te laden - 10-15% per uur. De batterij loopt ook veel sneller leeg nadat deze is opgeladen. De telefoon is op Android-versie 6.0.1. - Colm Mc Nabb

Oplossing: Hallo Colm. Aangezien u al verschillende opladers heeft uitgeprobeerd en deze op een laptop heeft aangesloten, zijn de andere stappen voor probleemoplossing die u kunt uitvoeren een oculaire inspectie van de oplaadpoort en het uitvoeren van de andere basissoftwareproblemen oplossen.

Controleer de oplaadpoort op pluisjes of vuil

We verwachten niet veel van deze stap om het probleem op te lossen, maar het is niettemin belangrijk in dit geval. In sommige gevallen kan een vuile oplaadpoort of de aanwezigheid van vuil of puin ervoor zorgen dat de oplaadkabel geen goed contact maakt met de pinnen aan de binnenkant. Als een van de pinnen verbogen of beschadigd is, kan het opladen ook onregelmatig verlopen. Probeer indien mogelijk een vorm van vergroting te gebruiken om de poort binnenin te inspecteren. Als u vuil of vreemde voorwerpen binnenin ziet, plak er dan niets aan. Gebruik in plaats daarvan een blikje perslucht om het vuil los te maken en kijk of het opladen van binnen werkt.

Als er een beschadigde pin is, laat dan een professional de oplaadpoort voor u vervangen.

Herstart naar Veilige modus

Om te zien of een app van een derde partij ervoor zorgt dat het systeem correct wordt opgeladen, brengt u de telefoon in de veilige modus en laadt u deze op. Hier is hoe:

1. Schakel je Galaxy J5 uit.
2. Houd zowel de knop Volume omlaag als de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung-logo wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de knop Volume omlaag ingedrukt houden.
4. Laat de telefoon opstarten terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt; het kan een paar seconden duren.
5. Wanneer de telefoon het startscherm bereikt en u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet, is het gelukt. Herhaal anders de stappen vanaf de bovenkant.

Onthoud dat de veilige modus alleen apps en services van derden blokkeert. Het zal je niet vertellen welke app problematisch kan zijn. Als uw telefoon goed oplaadt in de veilige modus en u wilt weten welke app het probleem veroorzaakt, moet u de eliminatiemethode gebruiken. Begin met het verwijderen van een app en kijk hoe het opladen werkt. Herhaal dezelfde cyclus voor alle apps totdat u de problematische heeft geïdentificeerd.

Voer een fabrieksreset uit

Een andere goede stap voor het oplossen van problemen die u in dit geval kunt doen, is de fabrieksinstellingen herstellen. Zoals de naam al doet vermoeden, worden alle software-instellingen teruggezet naar de fabrieksinstellingen, waardoor eventuele bugs die zich in de loop van de tijd hebben ontwikkeld, effectief worden geëlimineerd. Als de oorzaak van het probleem softwaregerelateerd is, moet het terugzetten naar de fabrieksinstellingen dit verhelpen.

Volg deze stappen om uw J5 terug te zetten naar de fabrieksinstellingen:

1. Maak een back-up van uw persoonlijke bestanden zoals foto's, video's, enz.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stuur de telefoon op voor reparatie

Als de bovenstaande stappen niet helpen, neem dan contact op met Samsung zodat de telefoon kan worden onderzocht en gerepareerd.