Inhoud
Hier is een probleem met de Samsung Galaxy S6 Edge (#Samsung # GalaxyS6Edge) dat velen al zijn tegengekomen: foto's zijn op mysterieuze wijze uit de galerij verdwenen. We zijn er in het verleden zo vaak over gecontacteerd en sindsdien hebben we het al vele malen aangepakt.
Foto's verdwenen op mysterieuze wijze uit de Galaxy S6 Edge Gallery
Probleem: Ik had foto's bijgehouden van onze voertuigen, eigenaar van Classics American Muscle Car. Restauratie van Amerikaanse auto's van voor 1975. Foto's van voor, tijdens, voltooide restauraties voor klanten en mijn winkel. Alles is goed sinds ik deze S6 Edge enkele maanden geleden heb gekocht.
Een paar dagen geleden opende ik mijn galerij om foto's te e-mailen en te sms'en. Tot mijn verbazing was mijn galerie helemaal leeg. Geen enkele foto op een paar honderd is nergens te vinden. Na een paar uur paniekaanvallen en het doorzoeken van alles op mijn telefoon, vind ik sommige in ik denk dat het interne bestanden worden genoemd, andere in externe bestanden en andere. Ik heb geen idee? Ik ben volledig analfabeet op het gebied van bestandssystemen op Android. Ik heb geen idee wat ik moet doen. Ik heb mijn foto's terug in Galerij nodig. Waar ik foto's kan bewerken en verzenden.
Ik heb Google Drive geïnstalleerd, in de hoop daar iets te vinden dat kan helpen. Geen hulp, ik denk dat het mijn telefoon het zoeken op internet traag heeft gemaakt, ik zoek auto-onderdelen op internet en veel. Maar geen plek die ik al maanden en jaren niet gebruik. Hoe zijn mijn foto's verplaatst van Gallery waar er al maanden geen probleem is, niets anders dan.
Ik heb meer foto's gemaakt en ze hebben de afgelopen dagen in Gallery gelogeerd, ik hoop dat ze blijven, maar ik weet niet waardoor de eerste foto's daar vanzelf heen gingen.
Trouwens, het geheugen van de telefoon is nog nooit halfvol gebleken, blijft tussen de kwart en de helft in zowel intern als extern geheugen en toont het telefoongeheugen ongeveer de helft.
Voordat ik foto's verloor en nu hetzelfde. Sorry voor het verder lopen, ik word gewoon gek, verloren foto's die ik nooit kan vervangen. Bedankt voor je tijd en hulp. - Randy
Probleemoplossen: Ik ga hier meteen op uw probleem in, Randy. Ik weet niet zeker of het gewoon een storing in het systeem of een bug is, maar u bent niet de enige die dit probleem heeft ondervonden op een Galaxy S6 Edge. In feite is het probleem dat u uw foto's niet kunt vinden wanneer u de Galerij of de stock-multimediabeheerder van het apparaat opent, maar ze staan er nog steeds. U hoeft niet voldoende kennis te hebben als het gaat om het bestandssysteem om dit op te lossen, omdat een eenvoudige herstart het probleem kan oplossen. Als u dit nog niet heeft gedaan sinds dit probleem zich heeft voorgedaan, schakelt u uw apparaat uit en weer in.
In plaats van verder uit te leggen wat het probleem hier is, wat vaak kan leiden tot ongegronde veronderstellingen aangezien ik je apparaat niet echt heb geïnspecteerd, zal ik je een paar opties geven om dit probleem te omzeilen, ervan uitgaande dat het niet is opgelost door het opnieuw opstarten. Het belangrijkste doel van deze procedures is om uw foto's te herstellen voor het geval er dingen gebeuren die kunnen leiden tot het permanent verdwijnen van uw foto's.
Eerste oplossing: sluit uw telefoon aan op een computer en kopieer de afbeeldingen
Zoals ik al eerder zei, bevinden de foto's zich nog steeds in uw telefoon, tenzij u ze per ongeluk hebt verwijderd. Door uw telefoon op een computer aan te sluiten en MTP als het type verbinding te kiezen, kunt u al uw foto's en video's naar uw computer kopiëren om ze veilig te bewaren terwijl u probeert het probleem op te lossen. Zodra uw bestanden veilig zijn, koppelt u uw telefoon los van uw computer en kunt u doorgaan met het oplossen van problemen door het cachegeheugen en de gegevens van de Gallery-app te wissen:
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op de Galerij.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
Probeer daarna een foto te maken met de camera en open de Gallery-app om te zien of de foto er is. Als dat het geval is, kunt u uw foto's nu terug naar uw telefoon overbrengen of kopiëren.
Tweede oplossing: kijk of er een bestandsnaam ‘.nomedia’ in de opslag van uw telefoon staat
Gebruik de bestandsverkenner (Mijn bestanden), ga naar de hoofdmap in de opslag van je telefoon en probeer het bestand ".nomedia" te vinden en verwijder het. Start vervolgens uw telefoon opnieuw op en kijk of de afbeeldingen opnieuw verschijnen. Als dit niet het geval is, moet u doorgaan met deze procedures:
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op Media-opslag.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
- Tik op de knop Uitschakelen.
- Start uw telefoon nu nog een keer opnieuw op.
Zodra de telefoon actief en gereed is, volgt u stap 1 tot en met 5 en in plaats van het cachegeheugen en de gegevens te wissen, schakelt u de service in en opent u vervolgens de Galerij-app en wacht u ongeveer een paar minuten totdat de afbeeldingen opnieuw zijn geïndexeerd.
Derde oplossing: installeer een galerij-app van derden
Dat klopt, galerij-apps van derden indexeren uw afbeeldingen, zelfs als de stockgalerij-app ze niet zou kunnen zien. Open gewoon de Play Store en zoek galerij-apps van derden, download en installeer deze.
Ik ben dit probleem eerder tegengekomen, maar niet met de S6 Edge. Ik heb QuickPic Gallery gebruikt om mijn foto's weer te kunnen zien, hoewel het blijkbaar geen oplossing is, maar een tijdelijke oplossing. Deze tijdelijke oplossing zal u verzekeren dat uw foto's nog steeds op uw telefoon staan.
Vierde oplossing: verplaats uw afbeeldingen naar een andere map met behulp van de bestandsverkenner
Deze oplossing werkt mogelijk niet. Het enige dat u hoeft te doen, is door de directory bladeren waar alle afbeeldingen zijn opgeslagen, ze allemaal selecteren en ze gewoon naar een andere directory verplaatsen. De galerij kan ze opnieuw indexeren, maar er is geen garantie. Maar om het gedoe van de bovenstaande procedures te vermijden, is het het proberen waard.
Vijfde oplossing: maak een back-up van al uw foto's en gegevens, voer een masterreset uit
Ervan uitgaande dat alle bovenstaande oplossingen niet hebben gewerkt, wordt het tijd dat u zich bezighoudt met iets ingewikkelder en tijdrovender.
Wat u moet doen, is een back-up maken van de hele telefoon, inclusief uw gegevens, uw foto's, video's, bestanden, enz. U kunt dit eenvoudig doen met een computer en de Samsung Smart Switch-applicatie. Als u klaar bent met het maken van een back-up, volgt u deze stappen:
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Wat je net hebt gedaan, is je telefoon van alle elementen van derden wissen en hem terugzetten naar de standaard- of fabrieksinstellingen. U kunt dan al uw bestanden, apps, afbeeldingen enz. Herstellen.
Ik hoop dat dit helpt, Randy, want als dat niet het geval is, wordt het tijd dat je hulp zoekt bij een technicus.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
