Inhoud
Een ding om te weten of een app erg belangrijk is, is wanneer de naam begint met 'Google'. De Google Play-services is echter een service die door andere apps wordt gebruikt. YouTube, een van de apps van Google, gebruikt bijvoorbeeld ook de Play-services om veel redenen, maar een daarvan is voor identiteitsverificatie. Het is een feit dat u fouten zult tegenkomen tijdens het gebruik van YouTube als u uw Google-account niet op uw telefoon heeft ingesteld.
Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy A3 bezitten, hebben contact met ons opgenomen over de fout "Helaas, Google Play Services" die zonder duidelijke reden blijft opduiken. Een van hen zei zelfs dat hij de nieuwste versie al tevergeefs had geïnstalleerd. We zijn in het verleden soortgelijke problemen tegengekomen, dus het is niet echt de eerste keer dat we dit probleem hebben aangepakt. We zullen deze fout in dit bericht echter opnieuw aanpakken ten behoeve van onze lezers die contact met ons hebben opgenomen. Als je een van de eigenaren bent met dit probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je misschien helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, ga je naar onze A3-pagina voor probleemoplossing als je op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met deze telefoon behandeld. Zoek artikelen die soortgelijke problemen met de uwe behandelen en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als je daarna nog steeds onze hulp nodig hebt, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen volledig in te vullen.
"Google Play Services is gestopt" -fout op Galaxy A3
De focus van deze gids voor probleemoplossing is om de foutmelding te verwijderen om uw telefoon weer perfect te laten werken. Zolang deze fout blijft verschijnen, zouden er andere apps moeten zijn die mogelijk niet goed werken en we zullen proberen dat in dit bericht op te lossen. Laten we elke mogelijkheid bekijken en ze een voor een uitsluiten totdat we kunnen bepalen wat het probleem is en er een oplossing voor kunnen formuleren. Dat gezegd hebbende, hier is wat u hieraan moet doen ...
Forceer je Galaxy A3 opnieuw
Ongeacht hoe dit probleem is begonnen, moet u beginnen met het oplossen van problemen door de procedure voor gedwongen herstarten uit te voeren, waardoor het geheugen van de telefoon wordt vernieuwd. Er zijn gevallen waarin Play Services op de achtergrond crasht en hoewel dit kan worden verholpen door uw telefoon normaal opnieuw op te starten, raad ik u aan de gedwongen herstart uit te voeren, omdat dit meer voordelen biedt, maar veilig en gemakkelijk te doen.
Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt om de telefoon geforceerd opnieuw op te starten. Het zal normaal opstarten en ervan uitgaande dat de fout is begonnen als gevolg van een kleine firmware of systeemcrash, zou de fout hierna niet meer moeten verschijnen. Als het echter blijft opduiken, ga dan verder met de volgende stap.
GERELATEERDE ARTIKELEN:
- Hoe u uw Samsung Galaxy A3 (2017) kunt repareren die verschijnt "Helaas, berichten zijn gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- "Helaas, Galerij is gestopt" -fout blijft opduiken op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor probleemoplossing]
- Galaxy A3 krijgt geen meldingen van Facebook Messenger en Gmail, andere problemen
- Samsung Galaxy A3 blijft opduiken "Instellingen is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als Facebook crasht op je Samsung Galaxy A3 [pagina voor probleemoplossing]
Wis het cachegeheugen van Google Play-services
Android-services maken ook gegevensbestanden, maar de caches spelen vaak een belangrijke rol om ze goed te laten werken, en hetzelfde geldt voor Google Play-services. In deze stap wil ik dat u de cache wist om er zeker van te zijn dat het probleem er niet door wordt veroorzaakt. Het wordt onmiddellijk vervangen door het systeem en als de fout wordt veroorzaakt door een corrupte cache, zou je het weten omdat de fout hierna niet meer zal verschijnen ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Tik onder Apparaatgedeelte op Toepassingen.
- Tik op Toepassingenbeheer.
- Veeg naar links totdat de inhoud van ALLE tik wordt onthuld.
- Ga naar en tik op Google Play-services.
- Tik op Cache wissen om de cache te verwijderen.
- Start uw telefoon nu opnieuw op.
Zodra de telefoon actief wordt, probeert u de fout te activeren om te weten of deze nog steeds verschijnt en, als dit het geval is, probeert u de volgende stap.
Verwijder updates voor Google Play-services
Kernservices worden vaak automatisch op de achtergrond bijgewerkt, maar er zijn momenten waarop u wordt gevraagd of u een specifieke app of service wilt bijwerken. Maar ongeacht of u hierom werd gevraagd of niet, probeer deze keer updates voor Google Play-services te verwijderen, want het is mogelijk dat een bestand is beschadigd.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Tik onder Apparaatgedeelte op Toepassingen.
- Tik op Toepassingenbeheer.
- Veeg naar links totdat de inhoud van ALLE tik wordt onthuld.
- Ga naar en tik op Google Play-services.
- Tik op Updates verwijderen en tik vervolgens op OK.
- Start uw telefoon opnieuw op en observeer.
Als de fout nog steeds optreedt nadat u updates voor Play-services heeft verwijderd, gaat u verder met de volgende stap.
Controleer of uw Google-account is ingesteld
Een van de dingen die door Google Play-services worden afgehandeld, is uw account. Als u uw account nog niet heeft ingesteld en u deze foutmelding krijgt, kan dat de oorzaak zijn. Volg deze stappen om te controleren of uw account correct is ingesteld op uw telefoon ...
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Tik onder Persoonlijk op Accounts.
- Als u Google ziet, is er een account dat is ingesteld op uw telefoon, anders zou u alleen Account toevoegen moeten zien.
- Tik op Google om te zien welk account op uw telefoon is ingesteld en zorg ervoor dat het van u is.
- Als u alleen Account toevoegen kunt zien, stelt u uw Google-account in om uw telefoon te blijven gebruiken.
Nadat u heeft gecontroleerd of u uw Google-account correct heeft ingesteld, maar de fout nog steeds wordt weergegeven, gaat u verder met de volgende stap.
Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen
Nadat je alle bovenstaande procedures hebt uitgevoerd en de fout je nog steeds lastigvalt, moet je achter de firmware aan gaan. Het eerste dat u eraan moet doen, is alle systeemcaches verwijderen, zodat ze worden vervangen door nieuwe. Om dit te doen, start u uw telefoon op in de herstelmodus en wist u de cachepartitie ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ga door met het testen van uw telefoon op dezelfde fout en als deze nog steeds opduikt, probeer de telefoon dan naar de standaardconfiguratie te brengen.
Reset alle instellingen in je Galaxy A3
Het is altijd mogelijk dat dit probleem te wijten is aan een aantal onjuiste instellingen in uw telefoon.Daarom is het noodzakelijk dat u de telefoon terugzet naar de standaard- of fabrieksinstellingen, maar laten we deze keer een methode gebruiken die een van uw bestanden en gegevens niet verwijdert. Dit is hoe je dat doet ...
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm naar: Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik op Instellingen resetten om te bevestigen.
- Voer indien van toepassing de pincode, het wachtwoord of het patroon in.
- Tik op Instellingen resetten.
Als het probleem hierna nog steeds aanhoudt, heeft u geen andere keuze dan de volgende procedure uit te voeren.
Maak een back-up van uw bestanden en voer de Master-reset uit
Nadat al het andere de fout niet heeft opgelost, heb je nog steeds één methode om naartoe te gaan en dat is de Master Reset. Het probleem zal zeker worden opgelost, maar dan moet u de tijd nemen om een back-up te maken van uw belangrijke bestanden en gegevens, omdat deze tijdens het opnieuw instellen uit de interne opslag van uw telefoon worden verwijderd. Noteer ook uw Google-ID en het wachtwoord, aangezien u deze zult zijn om uw telefoon in te stellen. Beter nog, schakel de Factory Reset Protection uit door uw account van uw telefoon te verwijderen voordat u de reset uitvoert, zodat u niet wordt buitengesloten. Zodra alles klaar is, volgt u deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als u hierna nog steeds onze hulp nodig heeft, neem dan contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt:
- Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren met het probleem met het zwarte scherm des doods [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy A3 te repareren die vastzit in de opstartlus? [| Gids voor probleemoplossing]
- Waarom blijft Facebook crashen op mijn Samsung Galaxy A3 en hoe kan ik dit oplossen? [Gids voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 repareren die in de bootloop is gekomen en niet kan starten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A3 repareren met een zwart scherm dat niet reageert maar zachte knoppen branden [Handleiding voor probleemoplossing]
