Inhoud

• Probleem # 1: een Galaxy S8 repareren die vastzit in de opstartlus na het knipperen
• Probleem # 2: het probleem met het Galaxy S8-netwerk oplossen: schakelt over van 4G naar 3G of zal geen sms-berichten verzenden of ontvangen
• Probleem # 3: Galaxy S8 loopt vast en vertoont een fout bij het openen van een app

Dag iedereen! Net als in andere artikelen over probleemoplossing, beantwoordt het bericht van vandaag enkele gevallen die we een paar dagen geleden uit uw brieven hebben verzameld. We zijn van plan de komende dagen meer # GalaxyS8-berichten voor probleemoplossing toe te voegen, dus als je onlangs contact met ons hebt opgenomen over je eigen probleem, bekijk dan de komende dagen andere artikelen.

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan deze pagina.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Probleem # 1: een Galaxy S8 repareren die vastzit in de opstartlus na het knipperen

Ik heb geprobeerd mijn s8-softwareversie te downgraden via odin. Maar toen ik het deed, startte het prima op en installeerde alles prima. zodra het opstartte, vertelde het me iets over de validatie dat niet kon worden geverifieerd en vroeg me om te resetten, ik kon er niets anders mee doen, ik drukte op reset en het heeft me in een constant 'Samsung-logo - > wissen met Android-logo en een draaiend wiel -> reboot ”-lus en zal me zelfs geen toegang geven tot de herstelmodus, wat er ook gebeurt, ik kan alleen starten in de odin-modus. Kunt u alstublieft hulp bieden, want ik heb geen ideeën meer ... Vriendelijke groeten.

Oplossing: Allereerst willen we duidelijk maken dat we ervan uitgaan dat u zich bewust bent van de risico's die gepaard gaan met het knoeien met officiële software. Aangezien alleen doorgewinterde Android-gebruikers proberen hun apparaten te flashen, moet u bereid zijn te accepteren dat u uw apparaat ernstig hebt verknoeid en dat er misschien geen manier is om het te repareren.

Ten tweede treedt het probleem met de opstartlus vaak op na het knipperen vanwege veel factoren. Enkele veelvoorkomende oorzaken zijn onder meer:

• met behulp van onjuiste firmware
• onbekende pc-storing
• bug in telefoonsoftware
• defecte USB-kabel of -poort (in pc of telefoon)
• het niet volgen van de juiste knipperende instructies (voor een bepaalde firmware-build)
• aanwezigheid van bootloader-bug

Elk van deze items heeft mogelijk het probleem veroorzaakt. Weten welke is echter onmogelijk. Het is onmogelijk dat uw telefoon nog steeds kan worden hersteld. Het antwoord hangt af van de oorzaak.

Ten derde is de enige mogelijke oplossing om voorraadfirmware naar uw apparaat te flashen. We gaan ervan uit dat u belangrijke software-informatie van uw apparaat hebt vermeld voordat u het flitste. Probeer op basis van die lijst dezelfde exacte firmwareversie te vinden en deze naar uw S8 te flashen. Onder normale omstandigheden zou u het probleem met de opstartlus moeten kunnen oplossen. Als u de standaardfirmware van uw apparaat niet kent, probeer dan wat online onderzoek te doen of vraag gebruikers van hetzelfde model van dezelfde provider.

Als knipperende stockfirmware helemaal niet werkt, heb je pech. Als de telefoon nog binnen de garantie valt, brengt u deze naar het Samsung Servicecentrum. Zeg niet dat u heeft geprobeerd met de software te knoeien. Als je geluk hebt, kan Samsung je helpen het apparaat te repareren of te vervangen.

Probleem # 2: het probleem met het Galaxy S8-netwerk oplossen: schakelt over van 4G naar 3G of zal geen sms-berichten verzenden of ontvangen

Ik heb problemen met de gegevensverbinding. Mijn telefoon schakelt over van 4G naar 3G, zelfs in een goed bereik. Ik kan de vliegtuigmodus in- en uitschakelen om 4G terug te krijgen. Soms zal het geen berichten verzenden of ontvangen. Zegt dat ik geen dataverbinding heb, ook al laat het zien dat ik 4G heb wanneer ik probeer een sms te verzenden. Ik kan de vliegtuigmodus in- en uitschakelen of bellen en dan kan ik ze verzenden. Ik kan andere apps gebruiken, zoals clash of clans of Facebook-messenger, en moet nog steeds mijn signaal in- / uitschakelen met vliegtuigmodus of telefoontje om berichten te ontvangen en te verzenden. Ik denk dat mijn problemen worden veroorzaakt door hetzelfde probleem. Houd er rekening mee dat dit een gerenoveerde Verizon Samsung Galaxy S8 is overgeschakeld naar de Straight Talk-service. En de problemen treden nog steeds op wanneer ik een gloednieuw onbeperkt serviceplan heb toegevoegd met volledige gegevens. Het is het plan van $ 55,00 van Straight Talk. Ik heb gezien dat een fabrieksreset veel S8-problemen heeft opgelost. Ik probeer dat te vermijden. Als het moet, zal ik het doen. Zal een fabrieksreset een probleem vormen met het serviceplan dat ik momenteel heb? Mijn serviceabonnement verloopt bijna twee weken niet.

Oplossing: Hoewel het goed is dat providers het tegenwoordig gemakkelijker maken voor hun klanten om over te schakelen naar andere netwerken door in de fabriek ontgrendelde apparaten (of netwerkontgrendeling) aan te bieden, neemt het niet volledig weg dat er bugs of beperkingen kunnen optreden na de overstap. Dit komt door het feit dat elke koerier zijn eigen Android-firmwareversie heeft. Zelfs als een telefoon is ontgrendeld via het netwerk, is de software of hardware mogelijk niet volledig compatibel met het systeem van het tweede netwerk.

Als uw probleem er is sinds de dag nadat u bent overgeschakeld naar Straight Talk, kunt u ervan uitgaan dat de bug kan worden veroorzaakt door een firmwarebeperking of incompatibiliteit. Of dat klopt, staat ter discussie, maar helaas is er echt geen manier om te zeggen. Het kan veel middelen, de juiste mensen, gespecialiseerde tools en veel tijd kosten om de bug te achterhalen. Met andere woorden, het kennen van de oorzaak is erg onpraktisch en totaal oneconomisch. We denken niet dat er iemand of een groep is die zijn of haar inspanningen en middelen zal besteden om de echte oorzaak te achterhalen.

Als u er zelf achter wilt komen, kunt u een beperkt aantal stappen voor probleemoplossing proberen. Er zijn echter geen diepgaande coderingscontroles bij betrokken, dus u kunt mogelijk niet echt weten waar het probleem ligt als de basisstappen niet helpen. Hieronder staan ​​de dingen die u kunt proberen.

Wis de cachepartitie

Er kunnen veel bugs optreden als de systeemcache van uw telefoon beschadigd of verouderd is. Zorg ervoor dat u het vernieuwt door de cachepartitie te wissen. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘ja’ is gemarkeerd en druk op de aan / uit-knop.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Reset netwerk instellingen

Sommige netwerkbugs zijn te wijten aan onjuiste netwerkinstellingen. Probeer de netwerkconfiguratie van uw apparaat te vernieuwen en kijk wat er gebeurt.

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Algemeen beheer> Instellingen resetten.
3. Tik op Netwerkinstellingen resetten.
4. Als u een pincode heeft ingesteld, voert u deze in.
5. Tik op Instellingen resetten. Na voltooiing verschijnt een bevestigingsvenster.

Gebruik een andere simkaart

Sommige gebruikers lossen problemen met sms'en of bellen op door simpelweg de simkaart los te koppelen. Als je het nog niet hebt geprobeerd, doe dat dan zeker. Wacht na het verwijderen van de kaart uit het apparaat ongeveer 10 seconden voordat u deze opnieuw plaatst.

Installeer updates (indien beschikbaar)

Dit hangt ervan af of uw apparaat nog steeds updates kan ontvangen of niet. Normaal gesproken krijgen ontgrendelde telefoons die in een tweede netwerk worden gebruikt, geen draadloze updates. Als uw telefoon updates van Samsung blijft ontvangen, moet u deze installeren. Sommige netwerkbugs worden alleen verholpen door updates, dus sla ze niet over.

Fabrieksinstellingen

Het terugzetten van de fabrieksinstellingen wordt meestal niet aanbevolen voor ontgrendelde telefoons, omdat het alles naar hun standaardwaarden terugzet. Aangezien ontgrendelcodes kunstmatige softwaremodificaties zijn, kunnen ze worden verwijderd als u de fabrieksinstellingen terugzet. Dit betekent dat uw telefoon na een reset mogelijk weer wordt vergrendeld op het oorspronkelijke netwerk. Als u denkt dat u het telefoonnetwerk na een reset weer kunt ontgrendelen, probeer dan deze oplossing.

Om uw S8 in de fabriek te resetten:

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Mocht het probleem blijven bestaan ​​na een fabrieksreset, dan kunt u ervan uitgaan dat het probleem niet op uw niveau kan worden opgelost. Dit kan een van de eigenaardigheden zijn van het feit dat uw apparaat in een bepaald netwerk wordt gebruikt, of er kan een inefficiënte firmwarecodering achter zitten.

Probleem # 3: Galaxy S8 loopt vast en vertoont een fout bij het openen van een app

Ik heb deze telefoon nu ongeveer een paar maanden en net vandaag kwam dit probleem naar voren. Ik was wat nieuws over de KSL-app gaan bekijken en voor ik het wist, zie ik de fout. Dit is de eerste keer dat het is gebeurd sinds ik het apparaat had en ik heb geen idee welke app het veroorzaakt of waarom. Ik kan het apparaat niet inschakelen, omdat het vastzit of vastloopt op dat foutscherm. Ik heb niet geprobeerd mijn apparaat op enigerlei wijze te rooten of te wijzigen. Ik zou dankbaar zijn om professionele hulp en assistentie te ontvangen om van het probleem af te komen.

Oplossing: Als u het apparaat niet kunt inschakelen, hoe weet u dan dat u een foutmelding krijgt? Bedoelt u te zeggen dat uw telefoon niet meer reageert of vastloopt wanneer er een app-fout optreedt? Als dat het geval is, raden we u aan de app van het apparaat te wissen. Hier is hoe je dat doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Nu de telefoon in de veilige modus staat, gaat u naar het startscherm en zoekt u de app. Tik op de genoemde app en houd deze vast, en selecteer vervolgens Verwijderen om deze van het systeem te verwijderen.

Als alternatief kunt u de app met deze stappen verwijderen:

1. Start op in veilige modus.
2. Open Instellingen-app.
3. Tik op Apps.
4. Zoek de app waarmee u een probleem ondervindt.
5. Tik op de knop Verwijderen.