Inhoud
De foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" is eigenlijk een melding om de gebruiker te laten weten dat de standaard Contactenbeheerder is gecrasht. Het komt vaak voor wanneer de app zelf wordt geopend of wanneer een andere app die eraan is gekoppeld, deze probeert te openen. Het probleem is dat je niet meteen kunt bepalen of het probleem beperkt is tot de app alleen of dat het wordt geactiveerd door andere apps. Sommige van onze lezers die de Samsung Galaxy A3 gebruiken, meldden dit probleem te zijn tegengekomen, daarom vinden we het nodig om dit probleem aan te pakken.
In dit bericht zullen we proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat we gemakkelijk kunnen bepalen wat het probleem is of waardoor het is veroorzaakt. Vervolgens zullen we enkele van de procedures voor probleemoplossing uitvoeren die het probleem mogelijk oplossen. Als u een van onze lezers bent die contact met ons heeft opgenomen of als u een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan u wellicht helpen.
Voordat we verder gaan met onze probleemoplossing, als u op zoek bent naar een oplossing voor een ander probleem, wilt u misschien onze A3-pagina voor probleemoplossing bezoeken, want we hebben al enkele van de meest voorkomende problemen met dit apparaat aangepakt. Zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met de uwe en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen door hier onze vragenlijst in te vullen.
Problemen oplossen Galaxy A3 met de fout "Contacten is gestopt"
Op basis van mijn ervaring kan ik zeggen dat dit een klein probleem is dat mogelijk alleen betrekking heeft op de app die specifiek in de fout wordt genoemd. Maar gezien het feit dat Contacten een vooraf geïnstalleerde app is, kan het probleem ook een ingewikkelder probleem met de firmware zijn. Ik weet zeker dat een masterreset het probleem kan oplossen, wat het ook is, maar laten we eerst een paar procedures voor probleemoplossing proberen voordat we uw telefoon resetten.
Wis de cache en gegevens van de app Contacten
Het eerste dat we moeten doen, is de app resetten die wordt vermeld in het foutbericht, wat betekent dat u het cachegeheugen en de gegevens moet wissen. Als het alleen een app-probleem was, is deze procedure alleen voldoende om het probleem op te lossen en de foutmelding te verwijderen. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u deze procedure vóór alles uitvoert wanneer u dit soort problemen aanpakt:
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Zoek en tik op Instellingen.
- Ga naar en tik op Toepassingen.
- Tik op Toepassingsbeheer.
- Veeg een paar keer naar links om de inhoud van het tabblad ALLES weer te geven.
- Zoek en tik op Contacten.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op Wissen om uw actie te bevestigen.
Probeer hierna het foutbericht te activeren door de app zelf te openen of door andere apps te gebruiken waardoor deze mogelijk is verschenen. Als de fout nog steeds verschijnt, ga dan verder met de volgende stap.
RELEVANTE POSTS:
- Samsung Galaxy A3 blijft opduiken "Instellingen is gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als Facebook crasht op je Samsung Galaxy A3 [pagina voor probleemoplossing]
- Wat te doen met uw Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds de foutmelding 'Helaas, telefoon is gestopt' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren met de fout 'Helaas is de camera gestopt' [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen met je Samsung Galaxy A3 (2017) die steeds weer opduikt "Helaas is internet gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
Start uw telefoon in de veilige modus
Het doel hiervan is om te bepalen of de oorzaak van het probleem een app van derden is. Door uw apparaat in de veilige modus te laten werken, schakelt u tijdelijk alle gedownloade apps uit, dus als de fout niet wordt weergegeven in deze modus, is het duidelijk dat deze wordt geactiveerd door een of enkele van de apps die u op uw telefoon heeft geïnstalleerd. Volg deze stappen om uw Galaxy A3 op te starten in de veilige modus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het scherm met de apparaatnaam.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘SAMSUNG’ op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u ‘Veilige modus’ ziet.
Probeer de fout te activeren terwijl de telefoon zich in deze omgeving bevindt. Als de fout niet wordt weergegeven, moet u eerst de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze vervolgens verwijderen. U moet beginnen met zoeken vanuit apps die u onlangs heeft geïnstalleerd. Verwijder ze een voor een en start uw telefoon opnieuw op in de normale modus om te controleren of de fout nog steeds verschijnt. Dit is hoe u een app van uw telefoon verwijdert:
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Toepassingen.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het menupictogram> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de fout echter nog steeds opduikt in de veilige modus, is het tijd om de instellingen en de firmware zelf te bekijken.
Reset alle instellingen op uw telefoon
Dit is een van de meest effectieve methoden om kleine firmwareproblemen op te lossen, waaronder problemen die het gevolg zijn van onjuiste instellingen. Het is veilig om te doen, omdat uw bestanden en gegevens niet worden verwijderd. Voordat we verder gaan met het oplossen van problemen met de firmware, zou dit het eerste moeten zijn dat u moet doen:
- Veeg vanaf een startscherm omhoog of omlaag vanuit het midden van het scherm om het scherm met apps te openen.
- Navigeren: pictogram Instellingen Instellingen> Back-up maken en opnieuw instellen.
- Tik in het gedeelte Reset op Instellingen resetten.
- Bekijk de informatie en tik vervolgens op INSTELLINGEN RESETTEN.
- Voer de huidige pincode, wachtwoord of patroon in, indien weergegeven.
- Om te bevestigen, bekijk de info en tik op RESET INSTELLINGEN.
Wis de cachepartitie
Als de fout u blijft lastigvallen nadat u alle instellingen opnieuw heeft ingesteld, is het tijd om de systeemcaches te gaan zoeken. Dit zijn tijdelijke bestanden die door de firmware zijn gemaakt en die ervoor zorgen dat uw telefoon soepel werkt. Soms worden ze corrupt of verouderd en dat zijn prestatieproblemen, waaronder app-crashes. Dus verwijder deze bestanden zodat ze worden vervangen door nieuwe:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ga hierna verder met uw observatie om te weten of de fout verdwijnt. Als het echter nog steeds wordt weergegeven, hebt u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.
Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset vervolgens uw Galaxy A3
De reset lost dit probleem op, maar dan moet u de tijd nemen om uw belangrijke bestanden en gegevens te zoeken en er een back-up van te maken, en daar stopt het niet, omdat u ze na de reset naar uw telefoon moet herstellen. Dat is de reden waarom deze methode, zelfs als deze effectief is om dit probleem op te lossen, altijd aan het einde komt.
Schakel na de back-up de Factory Reset Protection uit, zodat je geen toegang meer krijgt tot je apparaat. Zodra alles klaar is, volgt u deze stappen om uw apparaat opnieuw in te stellen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Nogmaals, de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" is een klein probleem en kan worden verholpen door een reset. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u op de een of andere manier kan helpen. Mocht u hierna nog steeds onze hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt:
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy A3 de foutmelding 'vocht gedetecteerd' weergeeft [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy A3 laadt niet op vanwege de waarschuwing ‘vocht is gedetecteerd’ [Handleiding voor probleemoplossing]
- Uw Samsung Galaxy A3 (2017) repareren die vanzelf opnieuw opstart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Een Samsung Galaxy A3 repareren die vastloopt in de opstartlus, zal niet verder opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
- "Helaas is Google Play-services gestopt" blijft opduiken op de Samsung Galaxy A3 [Handleiding voor probleemoplossing]
