Inhoud

• Stapsgewijze probleemoplossing

Met zijn snellaadfunctie wordt verwacht dat de #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) zijn batterij sneller dan normaal volledig zal opladen.Daarom klagen veel eigenaren over problemen met langzaam opladen wanneer ze merken dat de telefoon in een normaal tempo wordt opgeladen.

Standaard is de snellaadfunctie ingeschakeld op de telefoon, maar gebruikers kunnen zowel bekabelde als draadloze snellaadopties uitschakelen. Maar we hebben meldingen ontvangen dat sommige eigenaren problemen hebben ondervonden, zoals dat de telefoon niet snel oplaadt, terwijl anderen zeiden dat die problemen gewoon langzaam opladen. Laten we proberen dit probleem wat dieper te bekijken om wat licht te werpen op de vragen die in de hoofden van de eigenaren zitten.

“Mijn Galaxy S7 laadt niet snel op en ik maak me zorgen. Ik heb geprobeerd de oplader met een snoer te gebruiken en ik heb ook de draadloze verbinding geprobeerd, maar hij laadt niet snel op zoals voorheen. Heb ik iets verkeerd gedaan? Is het een probleem met de telefoon? Heb geprobeerd online onderzoek te doen en er zijn veel eigenaren die dit probleem ook ervaren, dus ik maak me er een beetje zorgen over. Kunnen jullie me alsjeblieft helpen?”

Als je andere problemen hebt met je telefoon, ga dan naar onze pagina voor probleemoplossing en zoek naar problemen die vergelijkbaar zijn met die van jou. U kunt de door ons geboden oplossingen gebruiken. Als ze niet werken of als u meer hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen door deze vragenlijst in te vullen.

Stapsgewijze probleemoplossing

Er zijn problemen die we niet zelf kunnen oplossen. Het doel van deze gids voor probleemoplossing is om te bepalen of het probleem met uw telefoon klein is en kan worden verholpen door de basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren. Laten we proberen de ene mogelijkheid na de andere uit te sluiten totdat we weten wat het probleem is.

Stap 1: Kijk of uw apps iets te maken hebben met het probleem met langzaam opladen

Er zijn twee algemene categorieën voor apps: vooraf geïnstalleerd en van derden. Elk van deze apps kan dit soort problemen veroorzaken en hoewel we niet meteen kunnen vaststellen welke de boosdoener is of dat ze er iets mee te maken hebben, moeten we het probleem isoleren.

Er zijn veel rapporten die suggereren dat apps langzaam oplaadproblemen veroorzaken, want hoe meer apps op de achtergrond worden uitgevoerd, hoe sneller de batterij leegraakt. In dit geval raken de apps de batterij sneller leeg dan de telefoon kan opnemen, dus zelfs als u het apparaat aansluit, duurt het een eeuwigheid om de batterij volledig op te laden.

Om het probleem te isoleren, moet je je Galaxy S7 opstarten in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Mogelijk hebt u iets gelezen over het bekijken van het scherm Recente apps en sluit u alle apps af. De bovenstaande procedure doet in één keer hetzelfde trucje, in feite worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld en blijven de vooraf geïnstalleerde apps actief.

Als het probleem werd veroorzaakt door apps van derden, moet het apparaat correct worden opgeladen (zelfs snel opladen) in de veilige modus. Dus, terwijl het apparaat zich in deze staat bevindt, sluit u het aan om op te laden en te kijken hoe snel het de batterij kan opladen. Omdat er maar een handvol apps actief zijn, zou er een merkbaar verschil in oplaadtijd moeten zijn.

Als het opladen echter nog steeds langzaam gaat, is ten minste één mogelijkheid uitgesloten. Ga dus door met het oplossen van problemen.

Stap 2: Schakel uw telefoon uit en sluit deze aan om op te laden

Deze stap helpt ons te bepalen of de telefoon normaal wordt opgeladen als er niets actief is op de achtergrond. Ervan uitgaande dat de eerste stap een storing was of dat de telefoon nog steeds langzaam wordt opgeladen, moeten we nog bepalen of de vooraf geïnstalleerde apps er iets mee te maken hebben of de firmware, de batterij of dat het een hardwareprobleem is.

Als het probleem slechts een app of twee was of een firmwareprobleem, zou de telefoon normaal moeten kunnen opladen wanneer deze is uitgeschakeld. Het kan zelfs snel opladen, aangezien het scherm is uitgeschakeld en er een kleine kans is dat het apparaat opwarmt.

Als de Galaxy S7 nog steeds langzaam oplaadt wanneer hij is uitgeschakeld, helemaal niet oplaadt of opwarmt terwijl hij is aangesloten, is dit hoogstwaarschijnlijk een hardwareprobleem en moet u al vanaf nu onmiddellijk een technicus raadplegen of u kunt de telefoon terugbrengen naar de winkel, vooral als het nog een paar dagen oud is, zodat het kan worden vervangen.

Aan de andere kant, als uw telefoon prima oplaadt wanneer deze is uitgeschakeld, moet het een firmwareprobleem zijn en zijn er een aantal dingen die u kunt doen of proberen op te lossen. Ga verder met de volgende stap.

Stap 3: Probeer de systeemcache te verwijderen en laad uw telefoon opnieuw op

Anderen zouden voorstellen om de systeemdump uit te voeren, maar ik denk dat deze procedure het probleem kan oplossen, vooral als het pas onlangs en zonder duidelijke reden is opgetreden.

Er zijn meldingen geweest van problemen met langzaam opladen die werden veroorzaakt door kleine of grote firmware-updates, mislukte app-updates en beschadiging van bepaalde systeemcaches.

Het wissen van alle inhoud van de cachepartitie is het beste wat u in dit stadium kunt doen, dus volg deze stap:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Nadat u de cachepartitie hebt gewist, sluit u uw telefoon weer aan en kijkt u of deze deze keer goed oplaadt. Zo niet, dan is er een andere procedure die u hieronder zou moeten proberen.

Stap 4: breng de telefoon terug naar de fabrieksinstellingen en probeer hem opnieuw op te laden

Met andere woorden: reset de telefoon. U heeft op dit moment niet veel keus en aangezien het probleem zich zojuist zonder duidelijke reden heeft voorgedaan, bestaat de kans dat er iets mis is gegaan met sommige gegevens. Je hebt de systeemcache al gewist, dus probeer deze keer alle gegevens te verwijderen, maar zorg er natuurlijk voor dat je een back-up maakt van je belangrijke bestanden, muziek, video's en foto's. Als je een microSD-kaart hebt, breng deze dan over en verwijder de SD-kaart. Verwijder vervolgens uw Google-account en schakel de schermvergrendeling uit om de antidiefstalfunctie niet uit te schakelen, en volg deze stappen:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.

NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.

1. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
2. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.

NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.

1. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
2. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
3. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
4. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
5. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Dit is het laatste redmiddel en er wordt verwacht dat een probleem als het uwe zal worden opgelost door deze procedure uit te voeren. Zo niet, dan is het tijd om een ​​technicus te bezoeken of de telefoon terug te sturen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.