Inhoud

• Galaxy J7 slaat verbinding op in plaats van verbinding te maken
• Galaxy J7 is verbonden met een wifi-netwerk, maar heeft geen connectiviteit
• Galaxy J7 wordt uitgeschakeld of opnieuw opgestart tijdens het verbinden met wifi
• Galaxy J7 loopt vast tijdens het browsen via wifi
• Galaxy J7 reageerde niet meer nadat hij verbinding had gemaakt met wifi

• Begrijp waarom uw nieuwe #Samsung Galaxy J7 (# GalaxyJ7) geen verbinding meer kan maken met uw wifi-thuisnetwerk en leer hoe u dit kunt oplossen.
• Lees meer over andere Wi-Fi-gerelateerde problemen die kunnen optreden terwijl u uw J7-smartphone gebruikt en hun tijdelijke oplossingen, zodat u uw telefoon kunt blijven gebruiken zonder hulp van een technicus.

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op

Dit moet het eerste zijn dat u moet doen, vooral als dit de eerste keer is dat het probleem zich voordoet. Door het apparaat opnieuw op te starten, worden alle mogelijke kleine firmware- en hardwareproblemen geëlimineerd. Er is altijd een grotere kans dat uw probleem wordt opgelost door deze zeer eenvoudige procedure.

Probeer na het opnieuw opstarten uw telefoon te verbinden met uw Wi-Fi-netwerk en als het probleem zich blijft voordoen, gaat u verder met het oplossen van problemen.

Stap 2: Powercycle uw netwerkapparaten

Een andere mogelijkheid dat dit probleem optreedt, is wanneer uw netwerkapparaten, zoals uw modem of router, opnieuw moeten worden opgestart om weer goed te kunnen functioneren. Deze apparaten lopen ook vast en wanneer dit gebeurt, moeten ze opnieuw worden geïnitialiseerd. Koppel ze dus los van de stroombron, wacht een minuut en steek ze dan weer in het stopcontact.

Als uw apparaat nog steeds geen verbinding kan maken met uw thuisnetwerk, is het tijd om achter de firmware aan te gaan.

Stap 3: Start uw telefoon op in de veilige modus en maak opnieuw verbinding

Op basis van onze ervaringen en enkele rapporten van onze lezers kunnen de wifi-radio en zijn services worden beïnvloed wanneer sommige apps crashen, zelfs die van derden. Daarom moet u, voordat u achter de firmware gaat, controleren of dit geen probleem is met uw apps. Start uw J7 op in de veilige modus en probeer uw apparaat met hetzelfde netwerk te verbinden.

1. Houd de aan / uit-knop (aan de rechterkant) ingedrukt totdat Telefoonopties wordt weergegeven en laat vervolgens los.
2. Selecteer Uitschakelen en houd ingedrukt totdat de prompt Opnieuw opstarten naar veilige modus verschijnt en laat vervolgens los.
3. Tik op HERSTART. Opmerking: dit herstartproces kan een minuut duren.
4. Bij het opnieuw opstarten verschijnt de Veilige modus linksonder in het ontgrendelings- / startscherm.

Als het probleem zelfs in de diagnostische status aanhoudt, is het tijd om de firmware zelf te gaan gebruiken.

Stap 4: Wis de systeemcache

Caches raken vaker beschadigd dan u denkt. In feite kan dit probleem er gewoon een gevolg van zijn. Aangezien we specifieke caches niet kunnen verwijderen, moeten we de directory wissen waarin al deze caches zijn opgeslagen - de cachepartitie. In dit gedeelte leert u dus hoe u uw J7 opnieuw opstart in de herstelmodus en de cachepartitie wist. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure heeft geen nadelige gevolgen voor uw telefoon en de verwijderde caches worden vervangen door nieuwe. Hier is hoe…

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ‘ja’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Probeer na het verwijderen van de systeemcache uw telefoon te verbinden met het netwerk waarmee u problemen ondervindt. Mocht het probleem zich blijven voordoen, dan heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 5: voer Master uit Reset uw Galaxy J7

Bij het resetten worden alle bestanden en gegevens op uw telefoon verwijderd en wordt het apparaat teruggezet naar de oorspronkelijke of fabrieksinstellingen. Voordat u de onderstaande stappen volgt, moet u een back-up maken van al uw gegevens en bestanden, aangezien deze worden verwijderd.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel je Galaxy J7 uit.
3. Houd de knop Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Laat alleen de aan / uit-toets los wanneer het logoscherm van het apparaat wordt weergegeven
5. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
6. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
7. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
8. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
10. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
11. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als de telefoon na het resetten nog steeds geen verbinding kan maken met wifi in huis, wordt het tijd dat je hem terugbrengt naar de winkel en hem laat nakijken door de technicus.

Galaxy J7 slaat verbinding op in plaats van verbinding te maken

Vraag: Mijn Galaxy J7 kan niet met succes verbinding maken met een Wi-Fi-hotspot omdat er alleen staat dat het netwerk "Opgeslagen" is, maar niet "Verbonden" zoals vroeger. Wat is er aan de hand?

Antwoord: Het gaat ook vergezeld van een bericht dat de telefoon "IP-adres aan het ophalen is", maar dan kan er geen verbinding tot stand worden gebracht. In plaats daarvan wordt het netwerk opgeslagen. Er zijn verschillende factoren die tot dit probleem kunnen leiden, dus probeer het volgende:

• Controleer of u de juiste inloggegevens heeft om in te loggen op het netwerk.
• Probeer het netwerk waarmee u momenteel bent verbonden te vergeten en laat de telefoon er opnieuw verbinding mee maken.
• Reset uw telefoon als al het andere niet lukt.

Galaxy J7 is verbonden met een wifi-netwerk, maar heeft geen connectiviteit

Vraag: Kunnen jullie me alsjeblieft helpen? Mijn J7 is verbonden met een wifi-netwerk, maar ik kan nog steeds geen verbinding maken met internet. Mijn e-mails werken niet, ik kan geen muziek en video's streamen. Wat geeft?

Antwoord: Nou, alleen omdat u bent verbonden met een wifi-hotspot, betekent niet noodzakelijk dat u een internetverbinding heeft. Als het niet uw eigen wifi is, kunt u er echt niets aan doen, tenzij u weet wie de netwerkbeheerder is. Als het echter uw eigen wifi-netwerk is, kunt u de bovenstaande probleemoplossingsgids proberen, aangezien dit kan helpen.

Galaxy J7 wordt uitgeschakeld of opnieuw opgestart tijdens het verbinden met wifi

Vraag: Dit probleem is pas onlangs begonnen. Mijn nieuwe Galaxy J7 wordt uitgeschakeld of start opnieuw op terwijl ik verbinding maak met een wifi-hotspot, ongeacht of dit mijn thuisnetwerk is of een gratis openbare hotspot. Wat is het probleem? Kun je me helpen het te repareren?

Antwoord: Het wordt veroorzaakt door een derde partij die automatisch updates van servers ophaalt zodra de telefoon is verbonden met een wifi-netwerk of door een klein firmwareprobleem. Probeer eerst uw telefoon op te starten in de veilige modus en verbind het apparaat met een netwerk. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u uw telefoon opnieuw instellen om het probleem op te lossen.

Als het probleem in de veilige modus is verholpen, zoekt u de app die het probleem veroorzaakt, maar als u de boosdoener niet kunt vinden, moet u uw telefoon opnieuw instellen, maar zorg ervoor dat er een back-up van al uw gegevens en bestanden wordt gemaakt.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
3. Tik op Instellingen.
4. Tik op Back-up en reset.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Galaxy J7 loopt vast tijdens het browsen via wifi

Probleem: Ik heb de J7 Galaxy-telefoon die ik gloednieuw heb gekocht. Tot dusverre is het goed, maar ik heb gemerkt dat er momenten zijn waarop de telefoon vastloopt of blijft hangen wanneer ik op internet aan het surfen ben via wifi. Ik begrijp de reden waarom het dit doet niet, maar als jullie hiervan op de hoogte zijn en een oplossing hebben, help me dan alsjeblieft.

Antwoord: Hetzelfde als het vorige probleem, het kan een app-probleem zijn of een probleem met de firmware. Isoleer dus eerst het probleem door de telefoon op te starten in de veilige modus en te observeren of de telefoon nog steeds vastloopt of niet.

Een andere mogelijkheid is dat het probleem te wijten is aan de webbrowser die u gebruikt. Dat gezegd hebbende, probeer het cachegeheugen en de gegevens van de browser die u gebruikt te wissen en kijk of dat een verschil maakt. Als dit niet het geval is, probeer dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

1. Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik op Toepassingen.
4. Tik op Toepassingsbeheer
5. Tik op de verdachte app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.
8. Tik op Cache wissen.

Galaxy J7 reageerde niet meer nadat hij verbinding had gemaakt met wifi

Probleem: Hé jongens, allereerst bedankt dat je de tijd hebt genomen om mijn probleem te lezen. Het gaat over mijn Galaxy J7. Het probleem is dat er momenten zijn dat het gewoon vastloopt en niet reageert nadat er verbinding is gemaakt met wifi. Godzijdank heeft het een verwijderbare batterij, dus elke keer als het gebeurt, trek ik de batterij eruit en plaats hem er weer in. Het zal werken totdat het probleem opnieuw optreedt. Wat stel je voor dat ik doe om dit probleem op te lossen?

Antwoord: Blijkbaar is het een firmwareprobleem dat de algemene prestaties van uw telefoon beïnvloedt. Hiervoor kunt u het beste uw apparaat opnieuw instellen om te zien of het probleem daarna nog steeds aanhoudt en zo ja, dan moet u mogelijk controleren of er een beschikbare update is. Als dat niet het geval is, laat de technicus het probleem dan voor u oplossen.De firmware moet mogelijk opnieuw worden geïnstalleerd.

Ik hoop dat deze handleiding u kan helpen het probleem met uw telefoon op te lossen. Als u meer hulp nodig heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.