Inhoud

• Probleem # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 herkent geen enkele simkaart
• Probleem # 2: controleren of Galaxy Note 5 origineel is
• Probleem # 3: Galaxy Note 5 leest geen werkende SD-kaart
• Probleem # 4: Galaxy Note 5-hotspot werkt niet
• Probleem # 5: Galaxy Note 5 bevriest, wordt niet bijgewerkt en vertoont intermitterende fouten
• Neem contact met ons op

Probleem # 1: Straight Talk Galaxy Note 5 herkent geen enkele simkaart

Ik heb een probleem waarvan ik denk dat het mogelijk te maken heeft met de simkaart. Oké, ik heb momenteel een Galaxy Note 5 en mijn vriend heeft dezelfde telefoon. We hebben ze allebei tegelijkertijd. We waren oorspronkelijk bij T-Mobile, maar 3 maanden geleden zijn we overgestapt op Straight Talk. We hebben nooit problemen gehad met de telefoons tot vanmorgen, toen de telefoon van mijn vriend geen verbinding kon maken met een netwerk. Er stond gewoon zoeken waar het normaal gesproken Thuis zou zeggen, wat de naam van het netwerk is.

Dus we hebben alles geprobeerd: de stroom opnieuw opstarten, wachten, weer inschakelen, de simkaart eruit halen, weer terugplaatsen en mobiele data aan- en uitzetten. Niets heeft gewerkt.

Een paar keer nadat de telefoon opnieuw was opgestart, zou het 'Home' zeggen alsof het verbonden was, en na misschien 1 seconde zoeken, had het driehoekje waar het netwerkbalken weergeeft soms geen balken, alleen een kleine 'x' rechtsonder hoek. Af en toe zal het zeggen (geen service) maar meestal zegt het "zoeken".

Dus ik heb Straight Talk gebeld, maar ik weet niet of je bekend bent met de service of niet, maar ze zijn zo niet nuttig. Er is niet eens een echte winkel waar je naar toe kunt gaan, dus eigenlijk had de man me aan de telefoon en moest ik het een paar keer aan- en uitzetten en opnieuw opstarten. Hij zweeg de rest van de tijd. Hij zei vrijwel na ongeveer 20 minuten "nou mevrouw, de enige oplossing die ik zie is om je simkaart in te sturen, want het lijkt mij een fout met de simkaart." Nou, dat zou 4 tot 5 dagen duren en mijn vriend is een mobiele monteur, dus het is uitgesloten dat zijn telefoon voor een bepaalde tijd buiten gebruik is.

Dus daarna had ik een idee. Toen ik zag dat we allebei dezelfde telefoon hebben, dezelfde service, hetzelfde type simkaart, enz., Dacht ik: "Oké, laten we simkaarten ruilen en kijken of zijn teksten op de mijne en die van mij op die van hem staan, want als dat zo is, dan weten we dat het zeker niet de SIM en het probleem heeft te maken met de telefoon. Dus dat hebben we gedaan en de mijne zou niet op zijn telefoon lezen. Het deed precies hetzelfde als sinds vanmorgen en zijn werk. Hij begon bijna onmiddellijk meldingen te ontvangen. Hij maakte telefoontjes, ontving oproepen, enz.

Dus nu is mijn vraag wat er in vredesnaam aan de hand is? Voor mij is het nu een nog groter probleem, omdat het een simpele, goedkope oplossing zou zijn geweest om gewoon een nieuwe simkaart te kopen als dat het probleem was. Ik ben nu echter op internet aan het zoeken en probeer alles te vinden wat ik kan over dit soort problemen en ik kwam dit tegen en ik hoop echt dat je me kunt helpen. Ik waardeer het enorm. - Nina

Oplossing: Hoi Nina. De manier waarop we de situatie begrijpen, is als volgt: uw simkaart werkt prima op uw telefoon, terwijl de simkaart van uw vriend niet lijkt te werken op zijn telefoon. Dus je hebt simkaarten verwisseld en nu werkt de simkaart van je vriendje goed op je telefoon terwijl je simkaart niet meer werkt op zijn telefoon. Dat betekent dat de telefoon van je vriendje een hardwareprobleem heeft (waarschijnlijk een slechte simkaartsleuf), of dat er een softwareprobleem is waardoor de simkaart niet goed kan worden gelezen om van nut te zijn. Wat u wilt doen, is een fabrieksreset uitvoeren op de telefoon van uw vriend om te zien of daarmee een softwareprobleem wordt opgelost dat dit probleem veroorzaakt. Hier is hoe het is gedaan:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets volume omlaag om de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Als het terugzetten van de fabrieksinstellingen niets verandert, neem dan contact op met je draadloze netwerkaanbieder om een ​​telefoonvervanging aan te vragen. Probeer nooit zelf de simkaart te vervangen, vooral niet als de telefoon nog onder de garantie valt, om te voorkomen dat de garantie vervalt.

Probleem # 2: controleren of Galaxy Note 5 origineel is

Ik heb het van eBay gekocht, het is geleverd vanuit Taiwan en het heeft een dubbele simkaart. Het probleem is dat de camera aan de voorkant niet hetzelfde is als die ik hier in winkels heb vergeleken. Mijn telefoon heeft veel meer een grijze kleur. Wat kan ik doen?? Het submodel is SM-N9208

Is het mogelijk dat ze een andere camera hebben ingebouwd in de Note uit Taiwan? Of is Taiwan een betrouwbare plaats om een ​​Note 5 te kopen?

Moet ik naar een Samsung-winkel gaan en om hulp vragen? ik weet niet wat ik moet doen of wat ik moet doen. Help me alsjeblieft, de camera is erg belangrijk voor mij. - Kristina

Oplossing: Hallo Kristina. De SM-N9208, ook wel bekend als Samsung Galaxy Note 5 Duos, is in feite een Note 5 met extra simkaartsleuf. Alles moet aanvoelen en er hetzelfde uitzien als de twee modellen naast elkaar worden geplaatst. Als u enige verschillen opmerkt, zoals de grootte en vorm van de camera, kan dat erop wijzen dat u uzelf goed kunt verslaan. Dit is echter niet de enige indicator bij het vinden van een imitatie. Vergelijk de foto's die op beide apparaten zijn gemaakt om het verschil te zien. Goedkoop vervaardigde telefoons hebben de neiging om camera's van lage kwaliteit en fotokwaliteit op het scherm te gebruiken, en het uiterlijk moet duidelijk zijn.

U kunt ook het IMEI-nummer van de telefoon controleren via de verborgen servicecode. Gewoon bellen *#06# en controleer het IMEI-nummer met bekende IMEI-databases zoals deze site.

Als de website uw telefooninformatie toont, betekent dit dat uw telefoon origineel is. Anders is uw telefoon waarschijnlijk nep.

Probleem # 3: Galaxy Note 5 leest geen werkende SD-kaart

Hallo, ik heb een raadselachtig probleem en ik hoopte dat je kon helpen!

Ongeveer een week geleden stopte mijn SD-kaart in mijn Samsung Galaxy Note 5 met werken. Aanvankelijk verscheen er een fout die zei dat het onverwachts was verwijderd, en daarna verdween het allemaal samen. Als ik naar de opslag ga in mijn instellingen, staat er niet eens dat er een kaart is. Nu heb ik ook een Blackberry en besloot ik de Lexar klasse 10 32GB-kaart erin te gooien en het werkte prima. Ik heb deze telefoon al maanden en de kaart heeft me tot nu toe nooit problemen gegeven.

De kaart is niet beschadigd, vuil of kapot. De SD-kaartsleuf in mijn telefoon is ook niet beschadigd, kapot of vuil. Ik ben totaal verbaasd waarom het zomaar zou stoppen met werken uit het niets.

Ik heb mijn systeemcache gewist en de telefoon opnieuw opgestart. Niks werkt. Mijn laatste wanhopige poging zal zijn om de telefoon naar de fabriek te resetten, maar dat wil ik echt niet doen.

Ben je dit probleem eerder tegengekomen? Enig idee wat ik zou kunnen doen om dit ongelooflijk vervelende probleem op te lossen?

Bedankt - zeer gewaardeerd. - Brenden

Oplossing: Hallo Brenden. We horen dat dit probleem zich voordoet op alle soorten smartphones (zowel Android als niet-Android), dus als u niet meteen verder wilt gaan met het herstellen van de fabrieksinstellingen, kunt u eerst twee dingen doen: de SD-kaart opnieuw formatteren en de telefoon in de veilige modus.

De eerste is om ervoor te zorgen dat de SD-kaart vers is wanneer deze in uw Note 5 wordt geplaatst. De tweede is daarentegen om u te helpen de mogelijke oorzaken te achterhalen. Er is een kans dat een applicatie van een derde partij een conflict met het besturingssysteem heeft veroorzaakt als gevolg van dit probleem. Het opnieuw opstarten van uw Note 5 in de veilige modus is een goede manier om dat te verifiëren. Ter referentie: dit zijn de stappen om het te doen:

• Schakel de telefoon volledig uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Zodra ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de knop Volume omlaag ingedrukt.
• De telefoon wordt opnieuw opgestart, maar houd de knop Volume omlaag ingedrukt.
• Zodra de telefoon opnieuw is opgestart, wordt ‘Veilige modus’ weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• U kunt nu de knop Volume omlaag loslaten.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat u de twee bovenstaande procedures hebt uitgevoerd, moet u de fabrieksinstellingen herstellen.

Probleem # 4: Galaxy Note 5-hotspot werkt niet

Groeten. Ik heb tot voor kort een hotspot gebruikt toen ik Samsung S5 gebruikte. Nu kan ik echter geen hotspot gebruiken op mijn Samsung Note 5-telefoon, ook al bevat mijn data-abonnement een hotspot-service tot 8 GB. Elke keer dat ik op de tethering en hotspot tik, verschijnt er een bericht met de tekst ‘Mobiele data niet beschikbaar of ongeldige simkaart’. Ik heb contact opgenomen met mijn serviceprovider als er een probleem is met het dataplan en het antwoord dat ik kreeg was dat mijn abonnement een hotspot bevat. Ik navigeer ook met de klantenservice om het probleem op te lossen, maar het mocht niet baten. Ik heb persoonlijk op internet gezocht naar technieken om dit probleem op te lossen, maar mijn inspanning leverde ook niets op. Kunt u mij helpen dit probleem op te lossen?

Bedankt. - Gegzi

Oplossing: Hallo Gegzi. Is uw telefoon geleverd door uw huidige serviceprovider of heeft u deze apart gekocht en uw oude simkaart erin gestoken? Als dit het eerste is, probeer dan de basissoftwareproblemen oplossen en oplossingen zoals opstarten in de veilige modus, het wissen van de cachepartitie of het terugzetten van de fabrieksinstellingen.

Als de telefoon echter afzonderlijk is gekocht, ligt het antwoord mogelijk op de firmwarebeperking. Tenzij de Note 5 een internationale versie is, wordt op deze telefoon mogelijk een firmware uitgevoerd die hotspot-service verhindert. Hotspot is een service met toegevoegde waarde en de meeste providers vergrendelen deze functie, tenzij het account dat het apparaat gebruikt zich abonneert op de genoemde service. Als je een ontgrendelde Note 5 van een andere provider hebt, probeer dan het apparaat te rooten, zodat je apps kunt gebruiken waarmee hotspot kan werken.

Probleem # 5: Galaxy Note 5 bevriest, wordt niet bijgewerkt en vertoont intermitterende fouten

Hoi. Ik hoop dat deze e-mail het goed met je doet. Ik schrijf over een probleem dat ik heb ondervonden met mijn Samsung Note 5. Ik gebruik AT&T en voer Nova Launcher uit, alleen voor achtergrondinformatie.

Een paar dagen geleden merkte ik dat mijn telefoon vastliep tot waar ik hem opnieuw zou moeten opstarten omdat ik het scherm niet kon activeren door hem aan te raken. Ik heb ook af en toe fouten gekregen dat mijn apps niet reageren, waarna Nova Launcher niet meer reageert, waardoor ik mijn telefoon opnieuw moet opstarten. Sinds dit begon, zijn er een paar keer geweest dat ik zonder reden geen ontvangst in mijn huis had en sms-berichten en meldingen urenlang vertraagd waren.

Gisteravond stopte mijn klok zelfs met updaten, dus toen ik wakker werd, zei hij nog steeds 23:58 PM en moest ik de telefoon opnieuw opstarten. Soms werkt mijn telefoon prima, maar na een tijdje bevriest hij. Ik heb onlangs geen nieuwe apps gedownload. Ik hoop zo mogelijk te voorkomen dat ik de fabrieksinstellingen terugzet, omdat ik sms-berichten heb die ik wil opslaan. Ik vroeg me af of je me kon helpen erachter te komen wat er mis is met mijn telefoon. Bij voorbaat dank voor uw tijd. Bedankt. - Ashley

Oplossing: Hallo Ashley. We begrijpen dat het uitvoeren van een fabrieksreset een gedoe kan zijn, maar het lijkt in uw geval de enige effectieve oplossing te zijn. Uw telefoon bevat momenteel mogelijk een virus of malware. De symptomen die u hier noemt, komen overeen met een probleem met een virusinfectie / malware-infectie, dus tenzij u elke dag hetzelfde probleem wilt doorstaan, zeggen we dat een fabrieksreset uw beste kans is om de normale functies van uw Note-apparaat te herstellen.

Natuurlijk kunt u andere softwareoplossingen proberen, zoals opstarten in de veilige modus (bovenstaande stappen) en het wissen van de cachepartitie, maar we betwijfelen of ze iets aan het probleem zullen doen. Voor het geval u de cachepartitie wilt wissen, volgen hier de stappen om dat te doen:

• Schakel uw Samsung Galaxy Note 5 volledig uit.
• Houd eerst de knoppen Volume omhoog en Home ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
• Houd de drie knoppen ingedrukt en laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy Note5’ wordt weergegeven, maar blijf de andere twee ingedrukt houden.
• Zodra het Android-logo wordt weergegeven, laat u zowel de knop Volume omhoog als de startknop los.
• De melding ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 tot 60 seconden op het scherm weergegeven voordat het Android-systeemherstelscherm met de bijbehorende opties wordt weergegeven.
• Gebruik de toets Volume omlaag om de optie ‘cachepartitie wissen’ te markeren en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
• Wanneer het proces is voltooid, gebruikt u de toets Volume omlaag om de optie ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ te markeren en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
• Het opnieuw opstarten kan iets langer duren, maar maak u geen zorgen en wacht tot het apparaat actief wordt.

Enkele van de problemen die met deze procedure kunnen worden opgelost, zijn:

• De telefoon is tijdens het opstarten vastgelopen in het logo
• Apparaat is in de opstartlus gekomen of kan niet succesvol opstarten
• De telefoon start willekeurig opnieuw op na een update
• Apparaat kan de veilige modus niet verlaten
• Telefoon loopt altijd vast, loopt achter of reageert van tijd tot tijd niet meer

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.