Uw Samsung Galaxy S7 heeft een ingebouwde webbrowser die "internet" heet, maar Google verplichtte elke Android-telefoonfabrikant om Chrome vooraf op elk apparaat te installeren als onderdeel van de overeenkomst. Je hebt dus eigenlijk al twee ingebouwde webbrowsers op je telefoon. In vergelijking met andere browsers voor Android, geef ik er de voorkeur aan om de laatste te gebruiken en ik denk dat veel Android-gebruikers dat ook doen.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Samsung Galaxy S7-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het opnieuw opstarten is voltooid.
- Wanneer "Veilige modus" op het scherm verschijnt, laat u onmiddellijk de toets Volume omlaag los.
Om een app te verwijderen, volgt u de procedure in de eerste stap, maar klikt u op Verwijderen in plaats van het cachegeheugen en de gegevens te wissen.
Stap 3: Verwijder systeemcaches zodat ze worden vervangen door nieuwe
Gezien het feit dat de fout begon op te duiken na de Nougat-update, is het ook mogelijk dat sommige caches beschadigd zijn geraakt tijdens de update en dat die bestanden nog steeds worden gebruikt door de nieuwe firmware. Verouderde en corrupte gegevens leiden altijd tot prestatiegerelateerde problemen, waaronder app-crashes. Daarom is het noodzakelijk om ze allemaal te verwijderen zodat ze worden vervangen. U kunt dit doen door uw telefoon op te starten in de herstelmodus en de cachepartitie te wissen:
- Zet de telefoon uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
Open daarna de app om te zien of de fout nog steeds verschijnt en zo ja, ga dan verder met de volgende stap.
Stap 4: Voer een masterreset uit op uw telefoon om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen
Het is nu tijd om de telefoon opnieuw in te stellen om te weten of het probleem iets te maken heeft met enkele systeembestanden die beschadigd zijn geraakt of verkeerd zijn geconfigureerd. U raakt echter al uw persoonlijke bestanden en gegevens kwijt wanneer u het apparaat reset, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van de belangrijke bestanden die u niet kwijt wilt raken. Schakel vervolgens de antidiefstalfunctie uit om ervoor te zorgen dat u na de reset niet wordt buitengesloten, dit is hoe u het doet ...
- Tik op een startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen.
- Tik op Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op Menu.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Volg deze stappen om uw telefoon te resetten.
- Schakel uw Samsung Galaxy S7 uit.
- Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
- Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
- Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
- Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
- Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
- Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
- De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.
De foutmelding "Helaas is Chrome gestopt" is eigenlijk een klein probleem en een reset kan dit zeker oplossen. Maar als dit gebeurt, blijft het probleem bestaan na de reset en raadpleeg dan een technicus om de telefoon te laten controleren.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
