Inhoud
- Effectieve oplossing voor het probleem met het zwarte scherm van de dood op Galaxy J7
- Problemen oplossen met Galaxy J7 met BSoD die niet reageert op gedwongen opnieuw opstarten
Het Black Screen of Death (BSoD) -probleem wordt vaak gekenmerkt door een leeg scherm en niet-reagerende knoppen, maar de flitsmelding - aangenomen dat deze is ingeschakeld - zal knipperen wanneer u berichten of oproepen ontvangt. En over oproepen gesproken: u kunt uw nummer bellen en u hoort het overgaan, maar het scherm gaat niet aan, wat er ook gebeurt.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van dit probleem. Ik zal de oplossing met u delen waarvan we weten dat deze voor dit soort problemen werkt. Dus als u een van de eigenaren bent van deze telefoon die momenteel last heeft van het BSoD-probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Als u echter eerst andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u naar onze Galaxy J7-pagina voor het oplossen van problemen, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Effectieve oplossing voor het probleem met het zwarte scherm van de dood op Galaxy J7
Vaker wel dan niet is dit probleem te wijten aan een systeem- of firmwarecrash en kan dit zijn veroorzaakt door andere factoren. Dit is niet de eerste keer dat we dit probleem hebben aangepakt en op basis van de feedback van onze lezers is het vrij eenvoudig op te lossen en ik zal hier de oplossing met u delen.
Dus om de BSoD op uw Galaxy J7 te repareren, houdt u eenvoudig de toetsen Volume omlaag en Aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt (deze procedure wordt Geforceerd opnieuw opstarten genoemd). Dit is voor de 2017-variant, maar voor de eerste generatie J7 en de 2016-variant kun je gewoon de batterij verwijderen en de aan / uit-toets een minuut lang indrukken om het geheugen van je telefoon op te frissen.
Om terug te gaan naar de 2017-variant, als de eerste poging het probleem niet oploste, probeer dan dezelfde procedure nog een paar keer, maar probeer deze keer eerst de knop Volume omlaag ingedrukt te houden en houd hem ingedrukt zonder hem los te laten de aan / uit-toets. Houd beide toetsen 10 seconden ingedrukt. Als de telefoon start, is het probleem opgelost.
Het feit dat het systeem is gecrasht, er zouden inconsistenties in het systeem moeten zijn en hetzelfde probleem kan in de toekomst opnieuw optreden. Om dit te voorkomen, is het beter dat u uw telefoon reset, omdat dit duidelijk een softwareprobleem is. Zorg ervoor dat u vóór de reset een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens en volg deze stappen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
- Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
- Gebruik de terugtoets om terug te gaan naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer.
- Tik op Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
- Tik op Reset.
- Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je pincode of wachtwoord in.
- Tik op Doorgaan.
- Tik op Alles verwijderen.
Als het probleem echter niet is opgelost door de gedwongen herstart, moet u het probleem met uw apparaat oplossen.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Het probleem met het flikkeren van het Samsung Galaxy J7-scherm, andere schermgerelateerde problemen oplossen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7-scherm werkt niet, maar telefoon reageert probleem en andere gerelateerde problemen
- Hoe u uw Samsung Galaxy J7 kunt repareren die steeds wordt afgesloten en willekeurig opnieuw opstart na een update [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7-apps worden niet geopend na probleem met software-update en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J7 vastgelopen bij probleem met opstartscherm en andere gerelateerde problemen
- Samsung Galaxy J7 Verificatie mislukt Foutprobleem en andere gerelateerde problemen
Problemen oplossen met Galaxy J7 met BSoD die niet reageert op gedwongen opnieuw opstarten
Er is geen garantie dat we uw probleem kunnen oplossen, maar u kunt het in ieder geval proberen. Voor degenen die zich niet op hun gemak voelen bij het uitvoeren van de onderstaande procedures, moet u de telefoon naar het servicecentrum brengen om het door een technicus te laten controleren, maar voor eigenaren die bereid zijn een aantal procedures uit te voeren om te zien of het probleem wordt opgelost, volgt hier wat ik je aanraden te doen:
Zorg ervoor dat uw Galaxy J7 geen vloeistofschade heeft
Vloeistofschade is het ergste probleem dat u kunt tegenkomen, daarom is het eerste dat ik wil dat u doet, controleren of dit probleem niet te wijten is aan vloeistof. Hier zijn enkele dingen die u moet doen ...
- Kijk in de USB- / oplaadpoort om te zien of er een spoortje vloeistof in zit.
- Reinig het gebied met een wattenstaafje of u kunt een klein stukje vloeipapier inbrengen om het vocht op te nemen.
- Blaas in de poort om alle vreemde voorwerpen te verwijderen die mogelijk ook met dit probleem te maken hebben.
- Verwijder de SIM-kaarthouder en kijk in de sleuf om de Liquid Damage Indicator (LDI) te vinden.
- Als de LDI nog steeds wit is, betekent dit dat hij niet is geactiveerd en dat er geen vloeistofschade in uw apparaat is.
- Als de LDI echter rood, paars of roze wordt, is er vloeistofschade en moet u uw telefoon naar het servicecentrum brengen.
Nadat u zeker weet dat het te wijten is aan vloeistofschade, gaat u verder met de volgende stappen.
Probeer uw Galaxy J7 op te laden om te zien hoe deze reageert
Het is mogelijk dat het probleem alleen te wijten is aan een lege batterij, dus sluit de oplader aan op een werkend stopcontact en sluit je J7 erop aan met de originele kabel. Als de batterij helemaal leeg is, kan het enkele minuten duren voordat de telefoon reageert op de oplader, dus wacht minstens tien minuten. Als de telefoon echter opwarmt terwijl deze is aangesloten, koppelt u hem onmiddellijk los van de oplader en probeert u niets meer, want dit is riskant. Breng in plaats daarvan de telefoon naar de technicus zodat hij deze voor u kan controleren.
Ervan uitgaande dat de telefoon niet opwarmt maar het oplaadsymbool niet op het scherm laat zien, probeer dan nogmaals de gedwongen herstart uit te voeren, maar deze keer terwijl het apparaat is aangesloten. Als het nog steeds niet reageert, probeer dan de volgende stap.
Probeer uw Galaxy J7 in de veilige modus te gebruiken
Soms kunnen apps van derden blijven crashen en de algehele prestaties van uw telefoon beïnvloeden of zelfs het systeem laten crashen. In dat geval moet u de app die het probleem veroorzaakt, weer toegang tot uw telefoon geven. Aangezien de telefoon niet reageert, kunt u proberen deze in de veilige modus uit te voeren om alle apps van derden tijdelijk uit te schakelen. Hier is hoe je dat doet:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Als de telefoon in deze modus opstart, is het volgende dat u moet doen, de app zoeken die het probleem veroorzaakt en deze verwijderen.
- Tik op het startscherm op de Apps-lade.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Start uw Galaxy J7 op in de herstelmodus
We moeten gewoon uw apparaat testen of het nog steeds in staat is om naar het Android-systeemherstel te gaan, omdat het Android-faalveilig is dat zelfs als de telefoon een ernstig firmwareprobleem heeft, het nog steeds in deze modus zou moeten kunnen werken, op voorwaarde dat er geen probleem is met de hardware. Als dit lukt, kunt u de cachepartitie wissen om alle systeemcaches te verwijderen of onmiddellijk de Master-reset uitvoeren, wat een echt groot effect heeft op de prestaties. Hier is hoe deze procedures werken:
Hoe u uw Galaxy J7 start in de herstelmodus en de cachepartitie wist
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk verschillende keren op de toets Volume omlaag om "cachepartitie wissen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Hoe u uw telefoon opstart in de herstelmodus en de masterreset uitvoert
- Houd de toets Volume omhoog en de starttoets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven en vervolgens ‘Geen opdracht’ voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Na dit alles en het probleem blijft bestaan en je telefoon nog steeds dood, dan is het tijd om het naar de tech te brengen. U kunt deze procedures in minder dan 5 minuten uitvoeren, zodat het oplossen van problemen niet veel tijd in beslag neemt, maar het bespaart u al het gedoe als het probleem wordt verholpen. Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je kan helpen. Mocht u toch onze hulp nodig hebben, neem dan gerust contact met ons op.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Uw Samsung Galaxy J7 repareren die niet kan worden ingeschakeld nadat deze automatisch is uitgeschakeld [Stapsgewijze handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 ging vanzelf uit en kon niet meer opstarten [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy J7 te repareren die zichzelf willekeurig opnieuw opstart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Het Samsung Galaxy J7-scherm is zwart, maar werkt nog steeds Probleem en andere gerelateerde problemen
- Waarom gaat uw Samsung Galaxy J7 niet aan en hoe repareert u deze? [Gids voor probleemoplossing]
- Waarom laadt uw Samsung Galaxy J7 niet op en hoe repareert u deze? [Gids voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy J7 Oververhitting na nat worden Probleem en andere gerelateerde problemen
- Galaxy J7 laadt de batterij niet op tot 100% en schakelt zichzelf uit na het opstarten
