Inhoud
De foutmelding "Helaas is Spotify gestopt" op uw Samsung Galaxy S9 is slechts een van de tekenen van een app-crash. Andere tekenen kunnen zijn dat de app onmiddellijk na het openen geforceerd wordt gesloten, of dat u de app nog een paar minuten kunt gebruiken voordat deze vanzelf sluit. Welke signalen u ook krijgt, het is hetzelfde. U kunt deze tekens wellicht zelf verwijderen door enkele basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren; dat is wat ik in dit bericht met je ga delen.
We zullen proberen elke mogelijkheid te overwegen en ze een voor een uit te sluiten totdat het probleem is verholpen, zodat je Spotify kunt blijven gebruiken en naar je favoriete afspeellijsten en nummers kunt luisteren. Lees verder, want dit bericht kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren met Spotify dat blijft crashen
Op basis van ervaring weet ik dat dit probleem vrij eenvoudig op te lossen is en eigenlijk niet zo ingewikkeld als het lijkt. Je kunt het zelfs meteen oplossen door de app van je apparaat te verwijderen, maar dat is niet echt een oplossing, toch? We willen dat je Spotify blijft gebruiken, omdat we weten hoeveel je van muziek houdt. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik u aanraden te doen aan dit probleem:
Eerste oplossing: start uw telefoon opnieuw op
Op dit moment weten we nog niet waarom Spotify blijft crashen, dus we zullen proberen uit te sluiten dat het slechts een klein probleem is met de app of de firmware. Als het slechts een storing is, kan een herstart het probleem verhelpen, dus druk op die aan / uit-toets om uw apparaat opnieuw op te starten. Als Spotify daarna nog steeds crasht, probeer dan dit:
- Houd de volume-omlaagknop en de aan / uit-knop tegelijkertijd 10 seconden of langer ingedrukt.
Deze procedure is wat we de gedwongen herstart noemen en is zeer effectief bij het omgaan met kleine firmware- en app-gerelateerde problemen. Als het probleem hierna echter aanhoudt, moet u doorgaan naar de volgende procedure.
RELEVANTE POSTS:
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" bug [gids voor probleemoplossing]
- Hoe YouTube te repareren dat blijft crashen op je Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 repareren met de foutmelding "Helaas is Contacten gestopt" (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 repareren met de foutmelding "Helaas is e-mail gestopt" (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 blijft de foutmelding 'Helaas, galerij is gestopt' weergeven (eenvoudige stappen)
- Hoe Gmail-app te repareren die blijft crashen op Samsung Galaxy S9 (eenvoudige stappen)
Tweede oplossing: cache en gegevens van Spotify wissen
Dit brengt het apparaat terug naar de standaardinstellingen of configuratie. Als dit probleem zich beperkt tot de app, is deze oplossing meer dan voldoende om het probleem op te lossen.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan Opslag.
- Kraan CACHE WISSEN.
- Kraan Gegevens in cache.
- Kraan DOORZICHTIG.
Houd er rekening mee dat al uw instellingen en voorkeuren alleen met gedownloade muziektracks worden verwijderd als u dit deed. Mogelijk moet u hierna opnieuw inloggen op uw account en de eerder gedownloade tracks opnieuw downloaden. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, probeer dan de volgende oplossing.
Derde oplossing: verwijder Spotify en installeer het opnieuw
In plaats van alleen de app bij te werken om een mogelijk compatibiliteitsprobleem tussen de app en de firmware op te lossen, kunt u de app het beste volledig van uw telefoon verwijderen en vervolgens opnieuw installeren. Als u dit doet, wordt de associatie van Spotify met andere apps en services verwijderd. Als u de app opnieuw installeert, weet u zeker dat u over de nieuwste versie van de app beschikt.
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Navigeer vanuit een startscherm: Instellingen > Apps.
- Kraan App Manager.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan VERWIJDEREN.
- Bekijk de melding en tik op OK bevestigen.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen en andere verbindingen te vernieuwen.
Volg deze stappen om Spotify opnieuw te installeren ...
- Tik vanuit een startscherm op en veeg omhoog of omlaag om alle apps weer te geven.
- Kraan Play Store.
- Typ ‘spotify’ in het zoekvak.
- Selecteer Spotify tik vervolgens op Installeren.
- Bekijk de vereiste app-machtigingen om door te gaan en tik op Aanvaarden.
Deze drie procedures kunnen dit probleem zeker oplossen en ervoor zorgen dat Spotify weer soepel op uw telefoon werkt.
Derde oplossing: reset alle instellingen
U moet deze procedure uitvoeren als de vorige methoden het probleem niet hebben kunnen oplossen. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen zonder uw bestanden en gegevens te verwijderen. Met andere woorden: het is veilig voor zowel je telefoon als bestanden.
- Open het Apps-pictogram op het startscherm.
- Ga naar en tik op Instellingen.
- Tik op Back-up en reset.
- Tik op Instellingen resetten.
- Tik nogmaals op Instellingen resetten om uw actie te bevestigen.
Reset Settings zet het apparaat terug naar de fabrieksinstellingen, met uitzondering van Beveiliging, Taal en Accounts. Het heeft geen invloed op persoonlijke gegevens en gedownloade applicaties.
Vierde oplossing: Master reset
Als het probleem zich toevallig blijft voordoen nadat u de vorige procedures hebt uitgevoerd, moet u uw apparaat opnieuw instellen. Maar voordat u dat daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw belangrijke gegevens en bestanden en vervolgens deze stappen volgen om uw telefoon opnieuw in te stellen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing u enigszins kan helpen. Als u andere zorgen heeft, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Hoe Facebook te repareren dat blijft crashen op de Samsung Galaxy S9 (eenvoudige oplossing)
- Samsung Galaxy S9 repareren die willekeurig opnieuw opstart (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy S9 te repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
- Samsung Galaxy S9 oplossen met een flikkerend schermprobleem (eenvoudige stappen)
- Hoe Samsung Galaxy S9 met Black Screen of Death-probleem op te lossen (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
