Inhoud
Als Spotify op je Samsung Galaxy S10 Plus blijft crashen, kan dit betekenen dat er een probleem is met de app of dat dit het gevolg is van een firmwareprobleem. Hoe het ook zij, u kunt dit probleem altijd oplossen, zolang u maar bereid bent om enkele basisprocedures voor probleemoplossing uit te voeren.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S10 Plus met Spotify blijft crashen. We zullen elke mogelijkheid overwegen en ze een voor een uitsluiten totdat we de reden kunnen achterhalen waarom de app crasht. Op die manier kunnen we een oplossing formuleren die het probleem oplost. Als u een van de eigenaren van dit apparaat bent en momenteel last heeft van een soortgelijk probleem, lees dan verder, aangezien dit artikel u wellicht kan helpen.
Als u andere problemen met uw apparaat ondervindt, kunt u in de eerste plaats door onze pagina voor probleemoplossing bladeren, aangezien we al verschillende problemen met dit apparaat hebben aangepakt. De kans is groot dat we al een bericht hebben gepubliceerd dat soortgelijke problemen aanpakt. Probeer problemen te vinden die vergelijkbare symptomen hebben als wat u momenteel heeft en voel u vrij om de oplossingen te gebruiken die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken of als u onze hulp nog steeds nodig heeft, vul dan onze vragenlijst in en klik op Verzenden om contact met ons op te nemen.
Spotify blijft crashen op Galaxy S10 Plus
Applicaties van derden die blijven crashen, kunnen problemen hebben met de cache of gegevensbestanden en hoewel een dergelijk probleem behoorlijk vervelend is, is het niet zo moeilijk op te lossen. Volg deze procedures om te proberen het probleem op te lossen dat Spotify blijft crashen op uw apparaat ...
Eerste oplossing: Forceer eerst uw telefoon opnieuw op te starten
Er zijn momenten dat er een storing optreedt en resulteert in een app-crash en dat kan de reden zijn waarom Spotify blijft crashen op je Galaxy S10 Plus. Dat gezegd hebbende, is het eerste dat ik wil dat u doet, uw apparaat geforceerd opnieuw opstarten. Hierdoor wordt het geheugen van je telefoon vernieuwd en worden al zijn apps en services opnieuw geladen. Als het probleem wordt veroorzaakt door een kleine storing, lost deze procedure het op.
- Houd de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen samen ingedrukt totdat het Galaxy S10 Plus-logo op het scherm verschijnt.
Wacht gewoon tot je telefoon actief wordt en open vervolgens Spotify om te zien of deze nog steeds crasht. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
Samsung Galaxy S10 Plus toont "Helaas is de instellingen gestopt"
Tweede oplossing: wis de cache om Spotify te repareren blijft crashen
Er zijn momenten waarop de cache beschadigd raakt en wanneer dit gebeurt, zou dit ook leiden tot een app-crash. De cache is een verzameling kleine bestanden die door de firmware zijn gemaakt om de app soepel te laten werken wanneer u deze opent. Probeer het te verwijderen, zodat het systeem een nieuwe cache zal maken. Hier is hoe het werkt op uw Galaxy S10 Plus:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden en tik op Apps.
- Zoek en tik op Spotify.
- Tik op Cache wissen.
Open hierna de app om te zien of Spotify nog steeds crasht nadat je de procedure hebt uitgevoerd.
Derde oplossing: gegevens van de Spotify-app wissen
Als het probleem niet is verholpen door het cachegeheugen te wissen, is het volgende dat u hoeft te doen, de gegevens wissen. Hiermee wordt de app teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar pas op, want als je die hebt, worden ook al je downloadtracks verwijderd. Op dit moment heeft u echter geen andere keuze en heeft deze procedure een grotere kans om dit probleem op te lossen. Hier is hoe het is gedaan:
- Veeg vanaf de bovenkant van het scherm omlaag om het meldingenpaneel naar beneden te trekken.
- Tik op het instellingenpictogram in de rechterbovenhoek.
- Scroll naar beneden en tik op Apps.
- Zoek en tik op Spotify.
- Tik op Gegevens wissen en tik op OK om uw actie te bevestigen.
Start hierna je telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen en open vervolgens de app om te zien of Spotify daarna nog steeds crasht. Als dit nog steeds het geval is, gaat u verder met de volgende oplossing.
Vierde oplossing: verwijder Spotify en installeer het opnieuw
Er zijn momenten dat een dergelijk probleem wordt veroorzaakt door compatibiliteitsproblemen met de app, maar maak je geen zorgen, want deze procedure dekt dat. Nadat het cachegeheugen en de gegevens zijn gewist en Spotify nog steeds crasht, is het tijd om het te verwijderen om de app en al zijn bestanden te verwijderen, evenals de associaties met andere services. En als u het eenmaal opnieuw heeft geïnstalleerd, kunt u er zeker van zijn dat u de meest recente versie gebruikt. Hier is hoe je het doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Zoek en tik op Spotify.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
- Start uw telefoon opnieuw op om het geheugen op te frissen.
- Zodra het actief wordt, opent u Play Store.
- Zoek naar Spotify en installeer het vervolgens.
Ik ben ervan overtuigd dat deze procedure het probleem zal oplossen. Als Spotify hierna echter continu blijft crashen, is het mogelijk dat het probleem alleen te wijten is aan een firmwareprobleem. Ga in dat geval verder met de volgende oplossing.
Samsung Galaxy S10 Plus toont de foutmelding "Messenger is gestopt"
Vijfde oplossing: maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Als al het andere niet lukt en je Spotify dringend nodig hebt, moet je even een back-up maken van je bestanden en gegevens en vervolgens je telefoon resetten. Hierdoor wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen en worden al uw persoonlijke bestanden, gegevens en voorkeuren verwijderd. Een dergelijke procedure zal het probleem echter zeker oplossen.
Zorg ervoor dat u na het back-upproces uw Google- en Samsung-accounts verwijdert, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt. Zodra alles is ingesteld en klaar, volgt u deze stappen:
- Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich hebt aangemeld bij een Samsung-account op het apparaat, heeft u Anti-diefstal geactiveerd en heeft u uw Samsung-inloggegevens nodig om de masterreset te voltooien.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle knoppen los wanneer het Galaxy S10 + -logo wordt weergegeven.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om Ja te markeren.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je heeft geholpen om je Galaxy S10 Plus met Spotify te repareren, blijft crashen. We zouden het op prijs stellen als je ons zou helpen het woord te verspreiden, dus deel dit bericht als je het nuttig vindt. Heel erg bedankt voor het lezen!
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook-pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
RELEVANTE POSTS:
- Gmail blijft crashen op de Samsung Galaxy S10 Plus
- De wifi-verbinding van de Samsung Galaxy S10 Plus blijft vallen
- Een bevroren Galaxy S10 Plus ontdooien
