Inhoud

• Probleem # 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp vermindert de beeldkwaliteit en resolutie
• Probleem # 2: Galaxy S9 verzonden e-mails blijven in de Outbox of de Verzonden box, afhankelijk van het verbindingstype

Sommige Android-gebruikers hebben zich afgevraagd waarom foto's en video's die ze toevoegen als onderdeel van hun # GalaxyS9 Plus Whatsapp-gesprek een lage resolutie hebben. In onze korte uitleg hieronder laten we zien waarom.

Probleem # 1: Galaxy S9 Plus Whatsapp vermindert de beeldkwaliteit en resolutie

Hoi. Ik heb onlangs mijn ontgrendelde versie van de Samsung Galaxy S9 + gekocht. Toen ik het begon te gebruiken, merk ik dat alle afbeeldingen die ik met WhatsApp verstuur, veel kwaliteit verloren. Zelfs als ik een slimme opname van een document maak en het verstuur, is het onmogelijk om het te lezen. Ik gebruik een andere manier om bestanden te verzenden, door de optie document verzenden te kiezen. Op deze manier werkt het, maar het is te traag en ingewikkeld. Vóór SG9 + had ik een SG7 edge-terminal, die werkt perfect met WhatsApp en ik heb nooit problemen gehad met de kwaliteit van afbeeldingen. Galaxy 9Plus zou op dit moment de beste terminal op de markt moeten zijn, maar ik heb deze slechte ervaring en ik kan niet begrijpen hoe dit mogelijk is met een dure terminal die voor mijn werk wordt gebruikt. Ik moet echt horen dat je eraan werkt en ik kan dit zo snel mogelijk oplossen. BR; GPM. - Gplasenciam

Oplossing: Hallo Gplasenciam. Om bestanden zoals foto's en video's op dit platform efficiënter te verplaatsen, moet Whatsapp de resolutie van bestanden terugbrengen tot ongeveer een derde van de oorspronkelijke resolutie. Hoewel dit prima is, zolang u de foto's of video's op uw telefoon bekijkt, kan deze vermindering van de resolutie gemakkelijk worden opgemerkt als u de foto's of video's op een computer opblaast. Als dit uw zorg is, zijn we bang dat we geen oplossing voor u hebben. De enige effectieve oplossingen die we voor twee hebben, zijn tweeledig:

• bestanden als bijlagen toevoegen, en
• archiveer en / of comprimeer ze (ZIP of 7ZIP)

Beide processen zijn echter niet zo handig als het bijvoegen van de foto's en video's in een conversatiethread, dus u moet ze ofwel aanpassen (om de kwaliteit van de bestanden te behouden) of doorgaan met het normale proces ten koste van de bestandskwaliteit en resolutie. .

We werken echter niet voor Whatsapp, dus er is een kans dat ze een bestaande tijdelijke oplossing hebben die ze op dit moment nog niet openbaar hebben gemaakt. Neem contact op met WhatsApp om dit te controleren via de contactgegevens op hun app. U kunt dat doen door onder de instellingen te gaan.

Probleem # 2: Galaxy S9 verzonden e-mails blijven in de Outbox of de Verzonden box, afhankelijk van het verbindingstype

Hallo Droid Guy. Ik heb een probleem wanneer ik mijn Gmail-e-mails vanaf mijn telefoon verstuur en ze eindigen in Outbox, of verdwijnen wanneer ik mijn wifi thuis gebruik, MAAR wanneer ik mijn wifi afsluit en mobiele data gebruik, gaan de e-mails door en zie ik ze in het vak VERZENDEN. Wel verdomme?? Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld, aangezien men geen verbinding kan maken met Google om uw leven te redden! - Roma

Oplossing: Hallo Roma. Er is een aantal mogelijke redenen voor het probleem, dus uw belangrijkste taak is om eerst de oorzaken te isoleren. De oorzaken kunnen in dit geval de volgende zijn:

• beschadigde systeemcache
• beschadigde cache en gegevens van e-mailapp
• slechte e-mailinstellingen
• onbekende softwarefout

Bouw de systeemcache opnieuw op

De eerste stap voor probleemoplossing die u wilt doen, is ervoor zorgen dat de systeemcache wordt vernieuwd. Soms kan het installeren van updates en apps de systeemcache beschadigen, wat op zijn beurt tot meer problemen kan leiden. Zorg ervoor dat u de cachepartitie leegmaakt om te controleren of u een cacheprobleem hebt. Hier is hoe:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
4. Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om de cache-partitie wissen te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de toets Volume omlaag om ja te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
8. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, is Systeem nu opnieuw opstarten gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Wis cache en gegevens

De andere stap voor probleemoplossing die u in dit geval kunt doen, is het cachegeheugen en de gegevens van de e-mailapp wissen. Soms gedragen apps zich mogelijk niet correct als hun cache of gegevens verouderd zijn. Om ervoor te zorgen dat de e-mailapp die u gebruikt correct is ingesteld en een goede cache en gegevens heeft:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Apps.
3. Tik rechtsboven op Meer instellingen (pictogram met drie stippen).
4. Tik op Systeem-apps weergeven.
5. Zoek de app waarmee u een probleem ondervindt en tik erop.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op de knop Cache wissen.
8. Start uw S8 opnieuw op.
9. Controleer of het probleem nog steeds bestaat.

Mocht het probleem blijven bestaan ​​nadat u de cache hebt gewist, herhaalt u stap 1-7 en drukt u op Verwijder gegevens knop. Als u de gegevens van uw e-mailapp wist, wordt uw e-mailaccount gewist, dus zorg ervoor dat u weet hoe u deze later opnieuw kunt toevoegen.

Gebruik een andere e-mailapp

Er is een kans dat de e-mailapp die u gebruikt, een bug bevat. Overweeg om een ​​andere e-mailapp te gebruiken en kijk hoe e-mail werkt. Als u de stock-e-mail-app van Samsung gebruikt, overweeg dan om andere apps te gebruiken, zoals Google's Gmail, Microsoft's Outbox of een andere gewenste e-mailapp.

Reset instellingen

Mocht het probleem zich blijven voordoen nadat u alle oplossingsopties hebt uitgevoerd, zorg er dan voor dat u alle software-instellingen reset. Deze procedure heeft een soortgelijk effect als een fabrieksreset zonder de telefoon echt te hoeven wissen. Kortom, het resetten van de instellingen van uw S9 brengt al uw instellingen terug naar de fabrieksinstellingen.

Om uw S9-instellingen te resetten:

1. Open Instellingen-app.
2. Tik op Algemeen beheer.
3. Tik op Reset.
4. Tik op Alle instellingen resetten.
5. Tik op de knop RESET INSTELLINGEN.

Fabrieksinstellingen

De laatste stap voor probleemoplossing die u moet proberen, is de telefoon wissen en de software terugzetten naar de standaardinstellingen. Door de fabrieksinstellingen te herstellen, worden alle persoonlijke gegevens gewist, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt voordat u dit doet. Als het probleem wordt veroorzaakt door een softwarefout, wordt dit waarschijnlijk opgelost door de fabrieksinstellingen te herstellen.

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Apparaat resetten.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.