De #Samsung #Galaxy # S9 is het nieuwste vlaggenschipapparaat van het Zuid-Koreaanse bedrijf dat dit jaar is uitgebracht. Het kan worden beschouwd als een verfijning ten opzichte van de S8-telefoon van vorig jaar, aangezien beide modellen een vergelijkbare ontwerpstructuur hebben. Wat de S9 tot een betere telefoon maakt, is dat hij gebruik maakt van de nieuwste hardwarecomponenten zoals een Snapdragon 845-processor waarmee het toestel intensieve apps soepel kan draaien. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we het probleem met vertraagde groeps-sms-berichten van de Galaxy S9 en andere gerelateerde problemen aanpakken.

Als je een Samsung Galaxy S9 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 vertraagde groeps-tekstberichten

Probleem:Mijn Samsung S9 ontvangt berichten 12+ uur nadat ze zijn verzonden. Dit gebeurt meestal met groepsberichten waarbij ik de enige Android-gebruiker ben en alle anderen een iPhone hebben. Bijvoorbeeld, van elke vijf berichten die binnen een paar minuten na elkaar zijn verzonden, kan ik er een in realtime ontvangen. De rest verschijnt de volgende ochtend. De tijdstempel is altijd van de dag ervoor, maar wordt pas de dag erna weergegeven.

Oplossing: Omdat groepsberichten meestal een mobiele gegevensverbinding vereisen, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon een goed mobiel gegevenssignaal ontvangt. Als de telefoon een goed signaal krijgt, moet u doorgaan met het wissen van het cachegeheugen en de gegevens van de berichten-app van de applicatiebeheerder, omdat corrupte gegevens in de app mogelijk het probleem veroorzaken.

Als het probleem zich blijft voordoen, moet u hierover contact opnemen met uw netwerkaanbieder, omdat het probleem mogelijk verband houdt met het netwerk.

S9-groepsberichten worden niet door alle leden ontvangen

Probleem:Mijn S9 heeft onlangs besloten om sms-problemen te presenteren. Er zijn in deze periode geen updates of apps of andere wijzigingen aangebracht. Vooral in groepsberichten worden mensen willekeurig gekozen om het bericht te ontvangen. Persoon A en B krijgen bijvoorbeeld het bericht maar niet persoon C. Binnen die groep verandert de persoon die wordt weggelaten vaak tijdens de berichtensessie en over meerdere platforms. Ik kan alleen weten dat er een probleem is, tenzij iemand een gat in de discussie opmerkt en het vraagt.

Oplossing: Hoewel dit probleem mogelijk wordt veroorzaakt door netwerkproblemen, moet u proberen uw telefoon op te lossen door de onderstaande stappen te volgen. Controleer na het uitvoeren van een stap of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de volgende stap.

• Wis het cachegeheugen en de gegevens van de sms-app vanuit de applicatiebeheerder.
• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, moet u hierover contact opnemen met uw netwerkaanbieder.

S9 Meerdere tekstberichten ontvangen

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy S9. Elke keer dat ik een sms-bericht stuur naar iemand met een iPhone, ontvingen ze meerdere sms-berichten binnen één sms. En soms ontvang ik meerdere teksten terug in hetzelfde bericht. Ik ben overgegaan van het gebruik van de standaard sms-app van de telefoon naar het gebruik van derden met dezelfde resultaten. Ik heb de cache meerdere keren leeggemaakt en heb geprobeerd opnieuw op te starten. Ik heb de derde partijen verwijderd met nog steeds dezelfde resultaten. Ik gebruik Sprint voor mijn provider. Ik ben langs de Sprint-winkel gegaan en er is mij verteld dat ze ook meerdere klachten hebben ontvangen en dat het een Android-probleem is. Ze zeggen dat hun topmanagers proberen het probleem op te lossen. Maar dit is nu al een paar maanden aan de gang. Ze zeggen dat zodra de Samsung Galaxy Note 9 uit is en er een update voor deze telefoon wordt verzonden, dit het probleem zou moeten oplossen. Maar in de tussentijd is dit een dagelijks probleem. Kan ik iets anders doen dan wat ik al heb gedaan?

Verwant probleem: De Samsung Galaxy S9 van mijn man (op het Sprint-netwerk) ontvangt dubbele sms-berichten. Hij ontvangt ze niet altijd van alle nummers. Het lijkt erop dat dit voornamelijk gebeurt bij het ontvangen van sms-berichten van contacten met iPhones. Ik heb elke instructie opgevolgd die ik kon vinden om dit op te lossen ... zonder geluk. Is er een oplossing? Of is dit een Sprint-systeemfout die bij de volgende update wordt verholpen? Bedankt voor alle hulp en inzichten die u kunt bieden.

Oplossing: Als dit een Android-gerelateerd probleem is, kunt u het beste ervoor zorgen dat uw telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste software-update. U moet ook overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen om dit probleem op te lossen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u de reset uitvoert.