De #Samsung #Galaxy # S9 + is een van de twee vlaggenschip Android-apparaten die de Zuid-Koreaanse gigant begin dit jaar uitbracht. Dit is het grotere model met een Super AMOLED-scherm van 6,2 inch en is het meest geschikt voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Onder de motorkap maakt deze telefoon gebruik van een Snapdragon 845-processor met 6 GB RAM waardoor het toestel zware apps soepel kan draaien. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy S9 + aanpakken die niet kan bellen vanwege het crashen van de contacten met de app en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy S9 + of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

S9 + kan niet bellen vanwege het vastlopen van de app-app

Probleem:Kan geen telefoongesprekken voeren omdat de app Contacten blijft crashen en wordt afgesloten. Ik heb alles gedaan wat je site voorstelde, en heb de fabrieksinstellingen 3 keer teruggezet met het herstellen van back-ups en volledig vrij van gegevens of apps die moeten worden hersteld. S9 plus is gloednieuw en heeft het net 3 dagen geleden geactiveerd. Ik zit ook op het First Net-systeem voor het geval dat enig verschil maakt.

Oplossing: Heeft u geprobeerd te controleren of er een software-update beschikbaar is voor uw telefoon? Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze op uw telefoon toe te passen. Als uw telefoon al met de nieuwste softwareversie werkt en het probleem zich blijft voordoen, kan dit al worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. Ik raad u aan om dit bij een servicecentrum te laten controleren. Als de telefoon nog onder de garantie valt, kunt u deze door een ander apparaat laten vervangen.

S9 + telefoon is onbereikbaar voor inkomende oproepen

Probleem: Ik gebruik een Samsung S9 plus-telefoon. Uitgaand werkt prima, maar ik heb een probleem met inkomende oproepen. Soms krijg ik een telefoontje en soms krijgen mensen een bericht als ‘Telefoon is niet bereikbaar’. Ik heb ook mijn simkaart gewijzigd en als ik mijn simkaart in een andere telefoon stop, werkt het prima.

Oplossing: Als het probleem zich niet voordoet wanneer u de simkaart op een andere telefoon plaatst, kunnen we netwerk- of simgerelateerde problemen oplossen die het probleem zouden kunnen veroorzaken. U moet de simkaart weer in uw telefoon plaatsen en vervolgens de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

• Zorg ervoor dat uw telefoon een sterk netwerksignaal ontvangt.
• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen.

S9 + kan geen inkomende oproepen beantwoorden

Probleem:Kan inkomende telefoontjes niet beantwoorden, 1 op de 5 oproepen op S9 + Samsung, Android-versie 8. Telefoon gaat over, ik veeg over de groene knop, telefoon insinueert dat hij antwoordde, ik kan de beller niet horen. Ik hang dan op via de rode knop. Na 10-15 seconden verandert het scherm waardoor ik het groene telefoonpictogram kan selecteren om de vorige inkomende oproep te bellen. Beller legt uit dat het telefoontje maar bleef rinkelen, nooit naar de voicemail ging. In feite werd de oproep nooit beantwoord.

Oplossing: Als dit probleem willekeurig optreedt, is er een mogelijkheid dat dit wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Om dit probleem op te lossen, moet u de onderstaande stappen voor probleemoplossing uitvoeren.

• Wis de cache en gegevens van de telefoon-app vanuit de applicatiebeheerder. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Start de telefoon in de veilige modus en controleer vervolgens of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan het probleem worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

S9 + moet opnieuw worden gestart om te kunnen bellen

Probleem:Elke keer dat ik een telefoongesprek wil voeren, moet ik mijn Samsung Galaxy S9 + uitschakelen en opnieuw starten, anders toont het scherm kiezen maar er gebeurt niets. Na een herstart werkt het prima tot de volgende telefoonpoging.

Verwant probleem: Mijn telefoon geeft heel regelmatig geen signaal en er komen geen inkomende oproepen binnen. Als ik bel, maakt het meteen verbinding en werkt het perfect. Een paar seconden / minuten / uren na het maken van de oproep geeft het opnieuw geen signaal weer. In feite is mijn apparaat alleen uitgaande oproepen.

Oplossing: Als u zich in een gebied met een zwak netwerksignaal bevindt, kan dit probleem optreden. Om te controleren of dit het geval is, moet u proberen naar een andere locatie te gaan waar het netwerksignaal sterk is en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als het netwerksignaal dat uw telefoon ontvangt sterk is maar het probleem aanhoudt, kan dit al worden veroorzaakt door een softwareprobleem. Het beste wat u in dit geval kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.