Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note8 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit model is een van de beste mobiele apparaten die u kunt hebben als u onderweg productief wilt blijven. Het heeft een groot 6,3 inch Super AMOLED-display en heeft een krachtige processor die alles aankan. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 8 aanpakken die alleen werkt met het S Pen-probleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Opmerking 8 werkt alleen met S Pen

Probleem: Hoi! Ik heb een probleem met mijn Note 8-scherm. Plots kon het scherm niet meer aanraken. Maar de S-Pen werkt op het scherm, de knoppen werken ook, zoals de volume- en aan / uit-knoppen. Ik heb alle dingen gedaan die ik heb gelezen, het kan helpen, ik start opnieuw op, ik maak de cache schoon, ik reset de telefoon, ik heb * # 2663 # gebeld en het werkt nog steeds niet. Help me alstublieft en voorkom dat ik duizenden aan reparatie uitgeef. Hartelijk bedankt.

Oplossing: Aangezien u al een fabrieksreset hebt uitgevoerd en het probleem zich nog steeds voordoet, wordt dit waarschijnlijk al veroorzaakt door een defecte digitizer. U moet de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten repareren. Als dit apparaat nog onder de garantie valt en je het niet hebt laten vallen of nat hebt gemaakt, hoef je geen bedrag uit te geven om dit probleem te verhelpen.

Opmerking 8 Scherm is bevroren zwart

Probleem:(Ik weet niet zeker welke Android-versie ik heb, fyi, omdat ik mijn apparaat niet kan openen om het te controleren.) Ik was een pagina aan het openen met de Chrome-app en het was een beetje traag en merkte dat het wifi-bord dat niet was tonen. Toen ik het controleerde, was het wifi-bord in plaats van lijnen (verbonden) of grijs (niet verbonden) helemaal zwart, zoals een zwarte pizzapunt. Ik kon er niet op klikken of er iets mee doen en op dat moment bevroor mijn scherm een ​​beetje. Ik besloot mijn telefoon opnieuw op te starten, dus ik hield de aan / uit-knop ingedrukt en drukte op herstart en mijn telefoon begon de bewegingen te doorlopen of herstartte, maar bevroor op het witte scherm met een deel van de gele sprintsymbolen die begonnen te verschijnen. IK DENK dat het systeem zelf opnieuw is opgestart omdat er een oproep binnenkwam, maar ik kon het scherm niet zien om het te beantwoorden. Ik kan het ook niet uitschakelen omdat ik het scherm niet kan zien om uit te schakelen.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is een zachte reset. Dit doet u door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Uw telefoon zou hierna opnieuw moeten opstarten. Als het scherm zwart blijft, start u de telefoon in de herstelmodus en voert u vanaf hier een fabrieksreset uit. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist. Zodra het opnieuw instellen is voltooid, start u de telefoon opnieuw op.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. Ik raad u aan om dit bij een servicecentrum te laten controleren.

Opmerking 8 Scherm wordt zwart tijdens gesprekken

Probleem:Terwijl mijn vrouw in gesprek is, wordt het scherm donker, het blijft niet aan. Dus bijvoorbeeld: ze belt een nummer en er staat dat ze op optie 1-9 moet klikken. Ze gaat op de knop drukken en het scherm is donker geworden. Tegen de tijd dat ze het scherm weer ophaalt en op de optieknop drukt, heeft de IVR een time-out en heeft ze gemist. Ze heeft de schermweergave ingesteld op 10 minuten. Ik heb alle mogelijke instellingen gecontroleerd die ik kan bedenken en kan het antwoord niet vinden.

Oplossing: Het lijkt erop dat het probleem wordt veroorzaakt door de vertraging in de sensor die detecteert dat de telefoon niet meer in het oor van de beller is geplaatst. Als u de telefooninstellingen al hebt gecontroleerd en deze klopt, gaat u verder met de onderstaande stappen.

• Start de telefoon in de veilige modus en controleer of het probleem zich in deze modus voordoet. Als dit niet het geval is, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Opmerking 8 Scherm reageert niet meer na neerzetten

Probleem:De telefoon 2 maanden geleden laten vallen, het scherm is gebarsten, maar werkte tot nu toe perfect. Heel recent was het scherm erg vreemd. Meestal reageert het scherm niet. Soms reageert het scherm, maar slechts gedurende 5 of 6 seconden, waarna het ongeveer 4 seconden reageert alsof het op veel verschillende plaatsen wordt aangeraakt, en vervolgens gedurende nog eens 20 minuten niet meer reageert. De vingerafdruksensor en volumetoetsen werken ook prima

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Controleer na het resetten of het scherm nog steeds niet reageert. Als dit het geval is, wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een beschadigd beeldscherm dat moet worden vervangen vanwege de scheur. Ik stel voor dat u uw telefoon naar een servicecentrum brengt en laat controleren.