Welkom bij een nieuwe aflevering van onze serie over het oplossen van problemen waarbij we proberen onze lezers die de #Samsung #Galaxy # Note8 bezitten, te helpen bij het oplossen van de problemen die ze met hun telefoon ondervinden. Dit model is het nieuwste apparaat in de Note-serie dat gebruikmaakt van enkele van de nieuwste componenten van mobiele technologie. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy Note 8 aanpakken die geen videogesprekken kan voeren na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.
Als je een Samsung Galaxy Note 8 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
Opmerking 8 Kan geen videogesprekken voeren na software-update
Probleem: Ik bezit noot 8 en ik heb een heel groot probleem. In eerste instantie kon ik videogesprekken voeren met anderen, maar na een software-update verloor ik deze functie en vond ik geen oplossing op internet om dit grote probleem voor mij op te lossen. Help alstublieft
Oplossing: Het eerste dat u in dit specifieke geval moet doen, is ervoor zorgen dat de optie voor videogesprekken van de telefoon is ingeschakeld.
- Tik in een startscherm op Telefoon
- Tik op het menupictogram
- Tik op Instellingen
- Tik in het gedeelte Videogesprekken op de schakelaar Videogesprekken om deze in te schakelen
Hierna zou je een videogesprek moeten kunnen voeren. Als het probleem zich blijft voordoen en u heeft aangegeven dat dit direct na een software-update is gebeurd, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een aantal oude softwaregegevens die niet volledig zijn verwijderd. Het beste wat u nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen.
Opmerking 8 loopt vast en start opnieuw tijdens het bellen
Probleem:Wanneer ik ooit probeer te bellen, bevriest de telefoon en start ik vanzelf opnieuw op en als ik op de een of andere manier kan bellen, werkt de microfoon niet (2) Wanneer de batterij ongeveer 25 of% lager is, start de telefoon opnieuw op en als ik hem oplaad, de telefoon werkt prima ik weet niet wat het probleem is soms lijkt het alsof de microfoon problemen veroorzaakt soms denk ik dat de batterij problemen veroorzaakt, help me ik probeer de telefoon bij te werken, maar het blijft gebeuren
Oplossing:Het beste dat u in dit geval nu kunt doen, is een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een defect hardwarecomponent. In dat geval moet u dit naar een servicecentrum brengen en het laten controleren.
Opmerking 8 Kan bepaalde contacten niet bellen
Probleem: Ik heb een nieuwe Galaxy Note 8-telefoon (mijn contacten van de vorige Galaxy zijn overgezet) en kan niet naar een paar bellen (ongeveer 4 van mijn van mijn contactnummers.) De telefoon gaat één keer over en CALL ENDED wordt op het scherm weergegeven. Het wordt weergegeven als gemiste oproep op de telefoon van de andere partij. Alle andere nummers zijn prima. Ik heb geen geblokkeerde nummers en ik heb de nummers uit de contactenlijst verwijderd en ze geregistreerd, maar nog steeds hetzelfde probleem. Om het even welke ideeën? Dit is een telefoon van 3 weken oud
Oplossing: U moet proberen een zachte reset uit te voeren op uw telefoon door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop ten minste 10 seconden ingedrukt te houden. Nadat de telefoon is gestart, controleert u of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, gaat u verder met de onderstaande stappen.
- Controleer of het probleem zich voordoet in de veilige modus. Als dit niet het geval is, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
- Probeer het cachegeheugen en de gegevens van de telefoon-app uit de applicatiebeheerder te wissen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.
- Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u contact opnemen met uw netwerkaanbieder over dit probleem, omdat dit mogelijk een netwerkprobleem is.
Opmerking 8 Oproep kan niet worden gehoord
Probleem:Ik gebruik Samsung Note 8 .. tijdens telefoongesprekken kunnen ze me niet horen, tenzij ik in de luidsprekermodus zit of een headset / oortelefoon gebruik .. Ik kan zelfs geen bixby gebruiken, ik heb nog steeds een headset nodig. Mijn microfoon werkt goed. Ik heb geprobeerd mijn stem op te nemen met de handset zelf. Ik heb geprobeerd het cachegeheugen te wissen, een zachte reset en zelfs de fabrieksinstellingen te herstellen, maar het werkt nog steeds niet. Ik heb deze telefoon in Canada gekocht toen ik op reis was, nu kan ik deze telefoon niet terugbrengen naar waar ik hem heb gekocht. Hun technische ondersteuning zei me te wachten op een nieuwe software-update, want misschien zullen ze de bug en glitches oplossen, ik weet niet wanneer de volgende update zal zijn. Kan je me helpen? Ik denk dat ik het ergste probleem heb van alle Note 8-gebruikers ...
Oplossing: Het is onwaarschijnlijk dat een software-update dit probleem oplost, aangezien dit al kan worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
