De #Samsung #Galaxy # J5 is een Android-smartphone uit het middensegment met een elegant ontwerp en fatsoenlijke specificaties die niet veel kosten. De 2017-versie van deze telefoon maakt gebruik van een Super AMOLED-display van 5,2 inch op een aluminium behuizing. Dankzij de Exynos 7870 octa-core-processor in combinatie met 2 GB RAM werkt de telefoon soepel. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J5 aanpakken door het willekeurig afsluiten en opnieuw opstarten van het probleem en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J5 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

J5 Willekeurig afsluiten en opnieuw opstarten

Probleem:Mijn telefoon is al een paar maanden aan het uitschakelen en opnieuw opstarten. Meestal gebeurt dit wanneer de telefoon een laag percentage heeft opgeladen. In het verleden was ik in staat om opnieuw op te starten (na vele pogingen), maar vanavond tijdens het opladen werd het volledig uitgeschakeld (absoluut geen stroom) en ik kan het niet starten.

Oplossing: Het eerste dat u in dit geval moet doen, is ervoor zorgen dat de batterij van uw telefoon voldoende is opgeladen om het apparaat in te schakelen. Volg de onderstaande stappen om de telefoon op te laden.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, verwijdert.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een stopcontactlader.
• Als de telefoon niet oplaadt, probeer dan een ander laadsnoer en een andere wandlader. U moet ook proberen de telefoon op te laden via de USB-poort van een computer.
• Schakel de telefoon in door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden.

Als de telefoon niet wordt opgeladen of ingeschakeld, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren, omdat dit probleem al kan worden veroorzaakt door een defect hardwarecomponent.

J5 gaat niet aan

Probleem: Ik heb mijn J5 al meer dan een jaar. Mijn telefoon is onlangs overleden. Ik heb mijn telefoon de hele dag zonder problemen op een zaterdag gebruikt, en snel vooruit naar dezelfde nacht dat de batterij bijna 34% bijna leeg was, maar ik heb de telefoon niet op de oplader geplaatst. De volgende ochtend (zondag) is de telefoon nu dood, dus ik plaats de telefoon op en er gebeurt niets. Het led-lampje gaat niet branden om aan te geven dat de telefoon wordt opgeladen. Niets. Ik bel de AT & T-winkel om de situatie uit te leggen en de vertegenwoordiger zegt dat het klinkt alsof ik misschien een nieuwe oplaadpoort nodig heb. De vertegenwoordiger vertelde me zelfs dat ik een reset moest uitvoeren door de aan / uit-toets en de volumeknop ingedrukt te houden, maar er gebeurde niets. Ik bracht de telefoon naar een reparatiewerkplaats, de technicus verklaarde dat hij mijn scherm had "veranderd / vervangen", maar de telefoon ging nog steeds niet aan, zelfs niet na urenlang op de oplader te hebben gestaan. Er werd mij een "arbeidsloon" in rekening gebracht en mijn telefoon werd teruggestuurd. Ik heb een vervangend poortonderdeel gekocht en heb het geïnstalleerd maar nog steeds niet ingeschakeld. Ik heb wel een batterij besteld, want dat is mijn laatste poging om deze telefoon te redden. Ik ga ook een nieuwe oplader krijgen, zoals voorgesteld in een vorige post. Kan het een softwareprobleem zijn? Mijn opslagruimte was bijna opgebruikt. Help indien mogelijk.

Oplossing: Het is onwaarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Probeer eerst de batterij van de telefoon te vervangen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kan dit al worden veroorzaakt door een defect stroom-IC. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5 toont Samsung-logo en schakelt vervolgens uit

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy J5. Mijn batterij was vanmorgen half opgeladen toen ik mijn huis verliet. Ik heb net met mijn dochter gepraat. Mijn telefoon liep vast. Ik probeerde het uit te schakelen, maar ik kon het niet uitschakelen, dus ik heb de batterij eruit gehaald. Toen ik probeerde de batterij terug te plaatsen. Het toonde het Samsung-symbool en probeerde op te starten, maar werd toen zwart. Het doet elke seconde een vibrerend brommen aan en uit. Toen ik hem had aangesloten om op te laden, doet hij nog steeds hetzelfde trillende brom aan en uit, zelfs als ik de batterij verwijderde terwijl hij nog steeds was aangesloten. Ik heb geprobeerd de batterij te verwijderen door de aan / uit-knop ingedrukt te houden. Ik heb zelfs geprobeerd mijn andere batterij te plaatsen. Is mijn telefoon gecrasht? Ik waardeer alle opmerkingen of hulp! Dank je !

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem door de telefoon in de herstelmodus te starten en vanaf hier de fabrieksinstellingen te herstellen. Houd er rekening mee dat bij het resetten uw telefoongegevens worden gewist.

Als het probleem zich blijft voordoen, voert u de onderstaande aanvullende stappen voor probleemoplossing uit.

• Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht.
• Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een ander laadsnoer en een ander stopcontact.
• Schakel de telefoon in door de aan / uit-knop en de volume-omlaagknop minimaal 10 seconden ingedrukt te houden.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, wordt dit waarschijnlijk veroorzaakt door een hardwarecomponent die niet goed werkt. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

J5-scherm is zwart, maar telefoon werkt

Probleem:Scherm gaat niet aan. Telefoon trilt wanneer de batterij wordt verwijderd en vervangen alsof deze aanstaat. En ik geloof van wel. Je kunt ermee spelen door het scherm aan te raken en het klinkt alsof de telefoon werkt. Maar zonder scherm heb je geen idee wat je doet. Dus eigenlijk denk ik dat ik een telefoon heb die werkt, maar gewoon geen scherm heeft. Gewoon een zwart scherm. Kan je me alsjeblieft helpen? Is er iets dat ik kan doen? Wat is volgens jou het probleem met mijn telefoon? En wat je ook denkt dat het is, zou het goedkoper zijn om de telefoon te vervangen of te laten repareren? Alle hulp zou zoooo gewaardeerd worden! Bij voorbaat dank.

Oplossing: Het beste wat u nu kunt doen, is controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem door de fabrieksinstellingen te herstellen in de herstelmodus. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden verwijderd. Als dit het probleem niet oplost, kan dit al worden veroorzaakt door een defect beeldscherm. U moet dit laten controleren bij een servicecentrum.