De #Samsung #Galaxy # J3 is een gebruiksvriendelijke Android-smartphone die gericht is op de prijsbewuste consument. Het heeft niet de meeste functies van de premium-modellen, maar het wordt geleverd met de meeste functies die er het meest toe doen. De 2018-versie van dit model heeft een 5 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 720p. Onder de motorkap bevindt zich een Exynos 7570 quad-coreprocessor die, in combinatie met 2 GB RAM, ervoor zorgt dat het apparaat apps soepel kan uitvoeren. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Galaxy J3 aanpakken die geen probleem met bellen of gebeld kan worden en andere gerelateerde problemen.

Als je een Samsung Galaxy J3 of een ander Android-apparaat hebt, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

Galaxy J3 kan geen oproepen plaatsen of ontvangen

Probleem: Hallo, ik heb de J3 nu een paar maanden en sinds kort heb ik een periodiek probleem waardoor ik niet kan bellen of gebeld kan worden. Ik zat op Giffgaff en schakelde toen over naar EE, maar het probleem is niet opgelost. Ik heb verschillende handleidingen voor probleemoplossing geprobeerd, zoals herstarten, vluchtmodus, simkaart verwijderen, mobiele netwerkinstellingen, maar niets lijkt te werken. Ik heb mijn simkaart eruit gehaald en in een andere telefoon gestopt, en hij werkt op een andere telefoon. Als je zo snel mogelijk contact met me kunt opnemen, wordt dat zeer op prijs gesteld.

Oplossing: Omdat u er al zeker van bent dat het probleem niet wordt veroorzaakt door een probleem met de simkaart of het netwerk, gaan we door met het oplossen van problemen met de telefoon. Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen.

• Controleer of het probleem zich voordoet wanneer de telefoon wordt gestart in de veilige modus. Als dit niet gebeurt in deze modus, kan dit worden veroorzaakt door een app die u heeft gedownload. Ontdek welke app dit is en verwijder deze.
• Wis de cachepartitie van de telefoon vanuit de herstelmodus.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet.

Als de bovenstaande stappen het probleem niet verhelpen, kan dit al worden veroorzaakt door een defecte hardware-component. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Galaxy J3 kan geen oproepen ontvangen

Probleem:Ik heb een Samsung Galaxy J3 en sinds ik mijn sim heb gewijzigd in een nieuwe BT-simkaart, heb ik geen oproepen kunnen ontvangen. Als iemand me bijvoorbeeld zou proberen te bellen, zou hij zeggen dat deze persoon niet beschikbaar is op zijn telefoon en op mijn telefoon dat ik een gemiste oproep heb gehad, hoewel deze nooit is overgegaan! Ik heb geprobeerd te kijken of het werkt in de veilige modus, maar het doet hetzelfde. Wat denk je dat er mis is?

Oplossing: Heeft u geprobeerd te controleren of het probleem zich voordoet wanneer u een andere simkaart gebruikt? Op deze manier kunt u controleren of het probleem wordt veroorzaakt door een probleem met de simkaart, aangezien u zei dat dit gebeurde toen u een nieuwe simkaart kreeg. Als het probleem verband houdt met de SIM-kaart, moet u deze laten controleren of vervangen. Als het probleem niet wordt veroorzaakt door een probleem met de simkaart, gaat u verder met de onderstaande stappen voor probleemoplossing.

• Zorg ervoor dat uw telefoon een goed signaal ontvangt van uw netwerk.
• Probeer de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus te wissen en controleer vervolgens of het probleem zich nog steeds voordoet.
• Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.

Galaxy J3 kan niet worden gehoord tijdens gesprekken

Probleem: Als ik onlangs een oproep ontvang, kan ik de beller horen, maar ze kunnen me niet horen en de telefoon lijkt vast te lopen en het is moeilijk om de oproep te annuleren. Dit gebeurt bij verbinding met verschillende Wi-Fi-netwerken. Zodra ik ze terugbel, kunnen ze me zonder problemen bellen.

Oplossing: Het lijkt erop dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem. Het beste dat u nu kunt doen, is een back-up maken van uw telefoongegevens en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Nadat het opnieuw instellen is voltooid, installeert u nog geen apps op uw telefoon. Probeer eerst te controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, moet u de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.

Galaxy J3 Helaas Process.Com.Android.Phone-fout

Probleem:Ik bewaar meestal (2) back-ups in mijn J3, met een tussenpoos van ongeveer een maand. Hoewel de back-ups prima werken tijdens het uitvoeren van een ‘nieuwe’ back-up, of het herstellen van een van de 2 opgeslagen back-ups, krijg ik nu ook het “helaas proces. com.android. telefoonfout 'wanneer ik een van beide bewerkingen uitvoer (back-up of herstel) ...... het resultaat is dat de telefoon dan niet in staat is om te bellen of gebeld te worden, TOTDAT ik in de vliegtuigmodus zet, herstart, schakel mijn wifi opnieuw in weer fi calling mode, etc die prima lijkt te werken om het probleem voorlopig op te lossen… ..Ik denk dat ik met de fout zou kunnen leven, MAAR !!!!!!. Ik heb geprobeerd de back-up-app te stoppen door zowel de 'gegevens'- als de' cache'-installatie-updates terug te zetten naar de fabrieksinstellingen. Dit werkt allemaal niet! Er is ook een ‘update’ die opnieuw moet worden geïnstalleerd om de app weer te kunnen gebruiken. Ik synchroniseer de activering niet met Google voor back-ups, maar ik merk nu een kleine verandering in de inhoud van de map: waar er vroeger een cookie was van 33 bytes (tcookieid) + de 2 back-ups, is de cookie nu verdwenen en mijn Google-account of een ander account (als ik dat liever heb) is nu aanwezig + de 2 back-ups. Enig idee over "hoe" ik het probleem zou kunnen oplossen, zonder een volledige reset? (laatste wat ik wil doen ……). Ik heb een vermoeden dat het misschien nu gerelateerd is aan een simkaart? Ik heb niet geprobeerd de kaart te verwijderen, en opnieuw = in te voeren OF een gloednieuwe kaart ... ... misschien niets met het probleem te maken. Er was een aantal maanden geleden een software-update, maar er was GEEN PROBLEEM, en toen ... Bedankt voor alle hulp. vriendelijke groeten

Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u proberen de cache en gegevens van de telefoon-app uit de applicatiebeheerder te wissen en vervolgens controleren of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, kunt u overwegen om de fabrieksinstellingen te herstellen. Zorg ervoor dat u een back-up van uw telefoongegevens maakt voordat u de reset uitvoert.