De #Google # Pixel2XL is een vlaggenschiptelefoon die vorig jaar werd uitgebracht en die is ontworpen door de zoekgigant zelf. Het belangrijkste kenmerk van de telefoon is het grote 6-inch P-OLED-scherm, waardoor het apparaat uitstekend te gebruiken is voor het bekijken van verschillende multimedia-inhoud. Het krijgt ook de nieuwste software-updates sneller dan elk ander telefoonmodel. Onder de motorkap zit een Snapdragon 835-processor met 4GB RAM waardoor het toestel elke app soepel laat draaien. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Google Pixel 2 XL aanpakken die niet oplaadt na een probleem met de software-update en andere gerelateerde problemen.
Als u een Google Pixel 2 XL of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.
Google Pixel 2 XL laadt niet op na software-update
Probleem: Na de laatste Android-update laadt mijn Google pixel 2 XL niet meer op met de power brick waarmee hij is meegeleverd, de brick werkt prima omdat hij werkt met mijn notitie en de notitie van mijn vrouw, maar niet met de pixel XL.Ik moet nu mijn notitie-oplader gebruiken om laat het opladen, maar nu wordt het uitgeschakeld wanneer die oplader is aangesloten en vervolgens wordt opgeladen.
Oplossing: Voor dit specifieke probleem moet u proberen de oplaadpoort van de telefoon schoon te maken met een blikje perslucht en vervolgens een ander oplaadsnoer en een ander stopcontact te gebruiken om het apparaat op te laden. Als het probleem zich blijft voordoen, is de volgende stap om te controleren of een storing in de software-update het probleem veroorzaakt. Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.
Als het probleem zich blijft voordoen, moet u contact opnemen met Pixel-ondersteuning, omdat dit al een hardware-gerelateerd probleem kan zijn.
Google Pixel 2 XL gaat niet aan, laadt niet op
Probleem: Telefoon reageert niet. Ik was aan het browsen op reddit toen de telefoon plotseling werd uitgeschakeld. Ik dacht dat ik op de aan / uit-knop drukte, maar als ik er nogmaals op druk, ging hij niet aan. De batterij had op dat moment 80% vermogen toen ik hem net van de oplader haalde. De telefoon herkent niet dat hij wordt opgeladen wanneer deze is aangesloten, of zelfs niet op een draadloze oplader. Ik heb geprobeerd de herstelmodus in te schakelen, zelfs de batterij te vervangen door de telefoon te openen en te wisselen (ik wist wat ik aan het doen was en had niets beschadigd). Het gaat nog steeds niet aan. Ik denk dat het misschien moeilijk is, maar ik weet niet hoe. Ik was niets aan het downloaden en installeerde niets vanuit de Play Store, dus dit heeft voor mij weinig zin. Als je aanwijzingen hebt, help me dan alstublieft, want ik word er gek van.
Verwant probleem: De telefoon kan in geen enkele modus worden ingeschakeld, laadt niet op, doet niets. Ik had het 's nachts op een oplader, het had een volle batterij en werkte prima terwijl het was aangesloten. Zodra ik het loskoppelde. Het is uitgeschakeld en kan niet meer worden ingeschakeld. Net voordat dit gebeurde, had ik een paar keer waar het dit zou doen, maar toen ik het snoer er weer op stopte, werd de telefoon weer ingeschakeld.
Oplossing: Als de telefoon nog steeds niet reageert, zelfs niet nadat de batterij is vervangen, is het zeer waarschijnlijk dat het probleem wordt veroorzaakt door een ander defect hardwarecomponent. Het beste wat u nu kunt doen, is de telefoon naar een servicecentrum brengen en laten controleren.
Google Pixel 2XL-batterij werkt niet meer
Probleem: Hallo, ik heb onlangs een Pixel 2 XL gekocht. Drie dagen geleden, terwijl ik hem 's nachts aan het opladen was (wat ik meestal doe), werkte de batterij niet meer. Ik weet niet zeker of deze batterij al leeg is / niet meer kan worden opgeladen of gebruikt. Dus ik heb een zachte reset uitgevoerd en de telefoon vervolgens opgeladen met een stopcontactlader. Na het opladen begon ik het alleen te gebruiken om problemen te vinden. De batterij is slechts 77%, maar zou stoppen met werken tenzij ik hem opnieuw oplaad en dit is een paar keer gebeurd. Dus mijn vragen zijn: heeft de telefoon zelf een probleem of is het alleen de batterij? Ik heb geprobeerd te doen wat je hebt voorgesteld (zachte reset en ik heb zelfs de apps verwijderd die ik zelden gebruik). Zou je willen voorstellen dat ik de telefoon terugbreng naar de verkoper of gewoon een nieuwe telefoon koop? Ik waardeer uw hulp en dank u bij voorbaat.
Oplossing: Wat u nu als eerste moet doen, is de mogelijke factoren die dit probleem kunnen veroorzaken, elimineren door de onderstaande stappen voor probleemoplossing te volgen.
- Reinig de oplaadpoort van de telefoon met een blikje perslucht. Zorg ervoor dat u al het vuil of vuil dat in deze poort vastzit, verwijdert.
- Laad de telefoon minimaal 20 minuten op met een stopcontactlader.
- Als de telefoon niet op het opladen reageert, probeer dan een ander oplaadsnoer en een andere wandlader. U moet ook controleren of de telefoon kan worden opgeladen via de USB-poort van een computer of via een draadloze oplader.
- Houd de aan / uit-knop minimaal 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
- Maak een back-up van uw telefoongegevens en voer vervolgens een fabrieksreset uit.
Als het probleem zich blijft voordoen, zelfs nadat u de bovenstaande stappen hebt uitgevoerd, is dit waarschijnlijk al een hardwareprobleem dat onder de garantie van de telefoon zou moeten vallen. U dient dit terug te brengen naar de winkel waar u het heeft gekocht en het te laten repareren of vervangen.
