Inhoud

• Probleem # 1: Sprint Galaxy Note 4 krijgt app-updatemeldingen, zelfs als geluidsmeldingen zijn ingesteld op Geen
• Probleem # 2: T-Mobile Galaxy S5 kan geen tekst toevoegen aan een afbeeldingbericht na het updaten naar Android 5.1.1
• Probleem # 3: Galaxy S5 "verwerking mislukt" -fout na het updaten naar Android 5.1.1
• Probleem # 4: Galaxy S5 Wi-Fi maakt geen verbinding meer en vereist nu inloggen
• Probleem # 5: Galaxy S5 loopt vast na het updaten naar Android 5.1.1
• Probleem # 6: Galaxy Note 4 blijft crashen na installatie van Android 5.1.1
• Neem contact met ons op

Updates zijn bedoeld om de gebruikerservaring te verbeteren en bugs op te lossen, maar soms lopen ze niet helemaal uit zoals verwacht. Een goed voorbeeld is Android Lollipop en de daaropvolgende updates. Maanden nadat Lollipop werd uitgebracht, ondervinden veel gebruikers nog steeds problemen met systeemupdates. Hoewel het oneerlijk is om Google of Samsung de schuld te geven van deze ongelukkige situatie, lijken de meeste problemen vooral te worden veroorzaakt door problematische firmwarecodering.
Ons bericht van vandaag behandelt problemen (op #Samsung-telefoons) die door sommige leden van onze community zijn gemeld na het updaten naar Android 5.1.1. Als u op zoek bent naar oplossingen met betrekking tot dit onderwerp, kan dit artikel u in de goede richting wijzen.

Dit zijn de onderwerpen die in dit bericht worden besproken:

1. Sprint Galaxy Note 4 ontvangt app-updatemeldingen, zelfs als geluidsmeldingen zijn ingesteld op Geen
2. T-Mobile Galaxy S5 kan geen tekst toevoegen aan een mms-bericht na het updaten naar Android 5.1.1
3. Galaxy S5 "verwerking mislukt" -fout na het updaten naar Android 5.1.1
4. Galaxy S5 Wi-Fi maakt geen verbinding meer en vereist nu inloggen
5. Galaxy S5 loopt vast na het updaten naar Android 5.1.1
6. Galaxy Note 4 blijft crashen na installatie van Android 5.1.1

Als u op zoek bent naar oplossingen voor uw eigen # Android-probleem, kunt u contact met ons opnemen via de link onderaan die pagina.

Probleem # 1: Sprint Galaxy Note 4 krijgt app-updatemeldingen, zelfs als geluidsmeldingen zijn ingesteld op Geen

Droid kerel. Ik ben dol op mijn Sprint Galaxy Note 4 sinds de dag dat ik hem ontving ... Dat is totdat ik de 5.1.1-update accepteerde. Dit is wat er gebeurt:

Ongeacht welke instellingen ik aanpas voor specifieke app-meldingen, alles wat in de bovenste meldingsbalk wordt weergegeven, hoorbaar dings of vibes (afhankelijk van mijn instellingen) en zal me herhaalde prompts blijven sturen totdat ik het fysiek naar beneden trek en veeg het uit . Bijvoorbeeld: ik heb de meldingsinstellingen van de Amazon-app op geen staan ​​(het is zo ingesteld voor al mijn apps behalve berichten), maar als er een update beschikbaar is voor de app, sturen ze me een melding die in mijn bovenste meldingsbalk verschijnt. Het zal gaan of trillen afhankelijk van mijn geluidsinstellingen en zal die melding om de zoveel minuten herhalen totdat ik het fysiek wegveeg!

Ik heb Sprint tier 2-ondersteuning gebeld en ze komen er ook niet uit. Dit is een onbewortelde telefoon en ik heb hetzelfde probleem, ongeacht of ik TouchWiz, Nova Prime of Google Now-opstartprogramma gebruik?

Ik vind visuele meldingen echt niet erg, maar ik wil alleen dat mijn berichten- / tekst-app hoorbaar of vibe is en ik wil zeker niet dat er herhaalde meldingen afgaan. Ik weet gewoon niet hoe ik het moet stoppen?

Kun je helpen?

Bedankt. - Mark

Oplossing: Hallo Mark. Als u vervelende updatemeldingen ontvangt, kunt u het beste voorkomen dat ze terugkomen, door ervoor te zorgen dat u een bepaalde instelling in Google Play Store uitschakelt. De meldingen die u ontvangt, hoewel ze mogelijk van toepassing zijn op sommige apps, worden verzonden door de Play Store-app, dus wat u wilt doen, is de optie uitschakelen die hiervoor verantwoordelijk is - Apps-updates beschikbaar. Hier is hoe:

• Open de Play Store-app.
• Tik op het menupictogram.
• Tik op Instellingen.
• Tik op App-updates beschikbaar of Apps zijn automatisch bijgewerkt om ze in of uit te schakelen.

Als u app-updates handmatig wilt instellen, gaat u als volgt te werk:

• Tik in het startscherm van Play Store op het menupictogram Menupictogram (linksboven)
• Tik op Instellingen.
• Tik op Apps automatisch updaten en selecteer een van de volgende:
• Tik vanuit Apps automatisch updaten op Apps op elk gewenst moment automatisch updaten.
  • Update apps niet automatisch
  • Apps op elk moment automatisch updaten. Er kunnen datakosten in rekening worden gebracht.
  • Apps alleen automatisch updaten via wifi

Probleem # 2: T-Mobile Galaxy S5 kan geen tekst toevoegen aan een afbeeldingbericht na het updaten naar Android 5.1.1

Hoi. Ik heb een vraag. Na het updaten van de software op mijn T-Mobile S5 naar Lollipop 5.1.1, kan ik niet langer meerdere afbeeldingen aan berichten toevoegen. Toen ik een bestand uit mijn galerij ging bijvoegen, stond het me toe om foto's en bovenaan het scherm te selecteren. het had een vak met de tekst "klaar", waarna het terug zou gaan naar het berichtenscherm en alle foto's aan één bericht zou toevoegen (maximaal 10).

Als ik nu naar de Galerij ga, zegt het enige vakje om op te klikken "verzenden" en wordt de foto automatisch verzonden zonder dat ik achteraf tekst aan het bericht kan toevoegen, wanneer ik het aanvink.

Kan ik dat ergens in de instellingen wijzigen? ik heb het apparaat gereset om te zien of er een app of instelling was, maar ik kan niets vinden en het probleem is er nog steeds. bedankt voor je hulp. - Daniel

Oplossing: Hoi Daniel. Dit is een bekend probleem voor T-Mobile-gebruikers direct nadat Android 5.1.1 is uitgebracht, dus dit is een specifiek probleem met de provider / firmware. U kunt een T-Mobile controleren forumthread voor een oplossing.

Als tijdelijke oplossing kunt u ook het volgende doen bij het maken van een bericht:

• Maak een bericht.
• Voeg tekst en foto's toe die je leuk vindt.
• Voeg de ontvanger toe.

Zorg ervoor dat u de ontvanger toevoegt als laatste stap!

Probleem # 3: Galaxy S5 "verwerking mislukt" -fout na het updaten naar Android 5.1.1

Ik heb 8 maanden geleden een gebruikte S5 gekocht. De telefoon werkte als een kampioen. Ik werk bij Pageplus, een wederverkoper van Verizon. Ik heb Lollipop handmatig geïnstalleerd omdat ik geen OTA-updates van Kitkat 4.4.4 heb. Nadat ik de telefoon heb aangezet, zit ik vast in de installatiewizard. De wizard vraagt ​​me om de telefoon te ontgrendelen met mijn Samsung-accountaanmelding. Ik heb die en kan vanaf mijn pc inloggen op mijn account. Op de telefoon komt het terug met een bericht "verwerking mislukt".

Ik heb met Samsung CS gesproken en zij hebben me doorverbonden met de accountafdeling. Volgens de accountafdeling betekent "verwerking mislukt" dat de telefoon is geregistreerd door de eerste eigenaar en dat de telefoon deze informatie nodig heeft om te ontgrendelen. Ik heb die informatie niet en Samsung zou me niet helpen. De accountafdeling vertelde me dat ik naar een door Samsung geautoriseerd servicecentrum moest gaan dat zich in Best Buy hier in de VS bevindt en de agent daar heeft het apparaat bijgewerkt naar Lollipop 5.1.1. Bij het opnieuw opstarten blijft hetzelfde probleem bestaan.

Weet je hoe ik mijn telefoon terugkrijg? Ik was gisteren de hele middag aan de telefoon met Samsung en ze helpen helemaal niet.

Bedankt voor je hulp. - Andreas

Oplossing: Hallo Andreas. Probeer eerst deze tijdelijke oplossing:

• Log op uw computer in op uw Samsung-account via account.samsung.com.
• Klik op Profiel linksboven.
• Klik op Account verwijderen optie naast Profiel bewerken knop.

Als u dit doet, wordt uw oude account bij Samsung verwijderd. Probeer nu opnieuw in te loggen op de telefoon en kijk of het werkt.

Als de telefoon niet opstart vanwege een eigen Samsung-proces, kunnen we op ons eigen niveau niets meer doen om het probleem op te lossen. We weten niet de volledige omvang van het authenticatieproces van Samsung en de dingen die moeten worden gedaan om er voorbij te komen.

Probeer indien mogelijk een vervangende eenheid bij uw netwerkaanbieder te krijgen.

Probleem # 4: Galaxy S5 Wi-Fi maakt geen verbinding meer en vereist nu inloggen

Ik heb mijn Samsung Galaxy S5 Android-versie bijgewerkt van 5.0 naar 5.1.1 Baseband-versie G900TUVU1FOG6. Maar na de update maakt wifi geen verbinding en moet je inloggen. De link om in te loggen verschijnt ook als melding, maar als ik op de link klik, verschijnt Google.com waar ik al ben ingelogd via mijn Google-account .

Dit is echt een irritant probleem en ik heb sinds de software-update geen internet op mijn telefoon kunnen gebruiken. Deel alsjeblieft als iemand hetzelfde probleem heeft of dat iemand me hierbij kan helpen.

Vriendelijke groeten. - Adil

Oplossing: Hallo Adil. Voor connectiviteitsproblemen wordt meestal aanbevolen om elementaire probleemoplossing uit te voeren. Het eerste dat u moet proberen, is een zachte reset. Schakel gewoon de telefoon uit, verwijder de batterij gedurende minimaal 10 seconden en start de telefoon opnieuw.

Het tweede dat u moet doen, is ervoor zorgen dat het probleem niet uw Wi-Fi-netwerk is. Start de router (en modem indien van toepassing) opnieuw op en probeer opnieuw verbinding te maken. Zorg ervoor dat uw S5 niet wordt geblokkeerd of beperkt door uw router bij het maken van verbinding met internet.

Als dat niet werkt, controleert u de instellingen op uw telefoon. U wilt eerst het netwerk vergeten en er vervolgens opnieuw verbinding mee maken. Voer het juiste wifi-wachtwoord in.

Als het probleem zich blijft voordoen, controleert u de Wi-Fi-instellingen en zorgt u ervoor dat de optie Scannen altijd toestaan ​​is ingeschakeld en Wi-Fi behouden tijdens slaapstand is ingesteld op Altijd.

Probleem # 5: Galaxy S5 loopt vast na het updaten naar Android 5.1.1

Sinds ik 5.1.1 heb geïnstalleerd, loopt mijn telefoon vast. Dit gebeurt dagelijks (soms meerdere keren per dag). Ik heb mijn telefoon opnieuw opgestart en de cache meerdere keren gewist. De laatste app die ik heb geïnstalleerd, was ongeveer een maand vóór de update (maar ik heb updates geïnstalleerd). Ik had geen bevriezingsproblemen vóór de update. Ik denk dat de enige overgebleven optie is om de fabrieksinstellingen te herstellen, maar ik wilde eerst controleren op andere opties. Bedankt! - Jeff

Oplossing: Hoi Jeff. Het wissen van de cachepartitie is een aanbevolen oplossing wanneer een apparaat problemen ondervindt na een update. Als u dit nog niet eerder heeft gedaan, volgt u de stappen voor het wissen van de cachepartitie op uw S5:

• Zet de telefoon uit.
• Houd de volgende knoppen tegelijk ingedrukt: Power, Volume omhoog en Home.
• Laat de knoppen los zodra het Android-systeemherstelmenu verschijnt.
• Gebruik de volumeknoppen om naar de optie Cache-partitie wissen te gaan.
• Druk op de aan / uit-knop om de selectie te bevestigen.
• Selecteer de optie Systeem nu opnieuw opstarten nadat u de cache hebt verwijderd. Wacht tot de telefoon opnieuw is opgestart.

Probleem # 6: Galaxy Note 4 blijft crashen na installatie van Android 5.1.1

CRASHING OP 5.1.1.

Heeft er nog iemand anders crashproblemen na het updaten naar 5.1.1? My Note 4 crasht dagelijks. Het gebeurt wanneer ik bezig ben met het schrijven van een sms. De telefoon loopt vast en keert vervolgens terug naar het vergrendelingsscherm. Zeggen dat ik gefrustreerd ben, is een understatement. Ik heb de systeemcache gewist die het probleem niet oploste, dus het heeft een volledige fabrieksreset uitgevoerd ... nog steeds het probleem !!!

Als laatste redmiddel gebruik ik nu een andere berichten-app, maar ik heb niet veel hoop. Dit lijkt gewoon een slechte update te zijn. Ik zou uw mening op prijs stellen, aangezien ik misschien de notitie moet verkopen en iets anders moet kopen. Ik kan niet elke dag een telefoon laten crashen ? — Shaun

Oplossing: Hallo Shaun. Een systeemupdate wijzigt of verbetert alleen de firmware op uw telefoon. Het betekent echter niet dat de geïnstalleerde apps tijdens het proces worden bijgewerkt. Als het probleem zich voordoet na het installeren van Android 5.1.1, kan het probleem worden veroorzaakt door apps in plaats van door het besturingssysteem. Zorg ervoor dat uw apps zijn bijgewerkt om problemen tot een minimum te beperken.

Als het probleem zich blijft voordoen nadat al uw apps zijn bijgewerkt, start u de telefoon op in de veilige modus om te zien of ons vermoeden klopt.Uw telefoon laadt geen apps van derden in de veilige modus, dus als een van hen de schuld krijgt, zal het probleem niet optreden. Als de telefoon normaal werkt in de veilige modus, overweeg dan om apps te verwijderen totdat u de oorzaak van het probleem hebt verholpen.

Volg deze stappen om op te starten in de veilige modus:

• Schakel het apparaat uit.
• Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
• Laat de aan / uit-toets los wanneer ‘Samsung Galaxy S5’ op het scherm verschijnt.
• Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
• Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
• Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
• Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.

Neem contact met ons op

Laat het ons weten als u een van de gebruikers bent die een probleem met uw apparaat tegenkomt. We bieden gratis oplossingen voor Android-gerelateerde problemen, dus als je een probleem hebt met je Android-apparaat, vul dan gewoon de korte vragenlijst in deze link en we zullen proberen onze antwoorden in de volgende berichten te publiceren. We kunnen geen snelle reactie garanderen, dus als uw probleem tijdgevoelig is, zoek dan een andere manier om uw probleem op te lossen.

Wees bij het beschrijven van uw probleem zo gedetailleerd mogelijk, zodat we gemakkelijk een relevante oplossing kunnen vinden. Geef indien mogelijk de exacte foutmeldingen die u krijgt op om ons een idee te geven waar we moeten beginnen. Als u al enkele stappen voor probleemoplossing heeft geprobeerd voordat u ons een e-mail stuurt, vermeld deze dan, zodat we ze in onze antwoorden kunnen overslaan.

Als je dit bericht nuttig vindt, help ons dan door het onder je vrienden te verspreiden. TheDroidGuy is ook aanwezig op sociale netwerken, dus misschien wilt u communiceren met onze gemeenschap op onze Facebook- en Google+ pagina's.