Ontvangt uw Samsung Galaxy S3 geen oproepen vergelijkbaar met het probleem dat ons is verzonden via The Droid Guy Mailbag, die luidt: “Mijn Samsung Galaxy S3 ontvangt geen oproepen. Ik krijg al het andere maar het laat niet eens zien dat ik een telefoontje heb ontvangen. Ik krijg wel voicemail en sms-berichten. Ik heb het uitgeschakeld en de batterij eruit gehaald, maar het probleem is er nog steeds. Help alstublieft."

Problemen oplossen met een Galaxy S3 die geen oproepen ontvangt

De meest voorkomende oorzaken van dit soort problemen kunnen in de simkaart of het netwerk liggen. Probeer eerst de simkaart te verwijderen en opnieuw te plaatsen om te zien of het probleem hiermee is opgelost. Controleer ook of het probleem kan worden verholpen door een andere simkaart te plaatsen. We raden u aan een simkaart te gebruiken die op het netwerk van uw provider werkt en een andere die op het netwerk van een andere provider werkt (op voorwaarde dat uw telefoon niet is vergrendeld voor een specifieke provider).

Vervang uw simkaart als u merkt dat deze het probleem veroorzaakt of neem contact op met uw netwerk als het gebruik van een andere simkaart het probleem lijkt op te lossen.

Andere oplossingen voor een Galaxy S3 die geen oproepen ontvangt

Opgemerkt moet worden dat sommige abonnees bij het bekijken van het forum van AT&T klaagden dat ze het probleem pas kregen toen ze hun firmware bijwerkten naar versie 4.3.

Bijdragers op het forum stelden de volgende oplossingen voor die het probleem mogelijk zouden kunnen oplossen:

1. Schakel LTE uit

• Terwijl de telefoon is ingeschakeld, verwijdert u de achterklep en verwijdert u de simkaart.
• De telefoon vraagt ​​om een ​​herstart zodra deze de afwezigheid van de simkaart detecteert, dus start hem gewoon opnieuw op.
• Zodra het apparaat is ingeschakeld, kiest u * # 2263 #.
• Kiezen WCDMA en WCDMA Alle.
• Plaats de simkaart terug in de sleuf.
• Start de Galaxy S3 opnieuw op.

2. Voer het apparaat uit op 3G en voeg een nieuwe APN toe

Deze oplossing is geaccepteerd door het forum, maar de inzender merkte op dat afgebroken oproepen nog steeds bestaan, hoewel het percentage veel lager is na het uitvoeren van de volgende stappen:

• Downloaden 4G schakelen in Google Play winkel.
• Schakel over van 4G naar 3G.

Als alternatief kunt u deze methode gebruiken als u de aanbevolen app niet wilt gebruiken of als het probleem niet is opgelost nadat u deze hebt gebruikt:

• Ga naar Instellingen.
• Selecteer Meer instellingen.
• Kiezen Mobiele netwerken.
• Overgaan tot Namen toegangspunten.
• Voer een nieuwe APN in door deze naar uw voorkeur een naam te geven en deze moet worden gedefinieerd als wap.cingular.
• Sla de configuratie op.

Email ons

Voor meer Android-gerelateerde vragen kunt u ons een e-mail sturen op [email protected].

Bron: AT&T Forum