De #Honor # 8XMax is een Android-smartphonemodel uit het middensegment dat in september 2018 is uitgebracht en vooral bekend staat om zijn grote scherm. Deze telefoon heeft een solide bouwkwaliteit en gebruikt een 7,12 inch IPS LCD-scherm met een resolutie van 1080 x 2244 pixels. Het heeft een dubbel camerasysteem aan de achterkant en een enkele 8 MP selfie-camera aan de voorkant. Onder de motorkap vindt u de Snapdragon 636 octa-coreprocessor die is gekoppeld aan 6 GB RAM. Hoewel dit een solide presterende telefoon is, zijn er gevallen waarin bepaalde problemen kunnen optreden die we vandaag zullen behandelen. In deze nieuwste aflevering van onze serie over het oplossen van problemen zullen we de Honor 8X Max aanpakken. Facebook blijft crashen.
Als je een Honor 8X Max of een ander Android-apparaat bezit, neem dan gerust contact met ons op via dit formulier. We helpen u graag verder als u zich zorgen maakt over uw apparaat. Dit is een gratis service die we vrijblijvend aanbieden. We vragen echter dat wanneer u contact met ons opneemt, probeer zo gedetailleerd mogelijk te zijn, zodat een nauwkeurige beoordeling kan worden gemaakt en de juiste oplossing kan worden gegeven.
Hoe de Honor 8X Max te repareren Facebook blijft crashen
Voordat u een van de aanbevolen stappen voor probleemoplossing voor dit specifieke probleem uitvoert, is het het beste om ervoor te zorgen dat de telefoon wordt uitgevoerd met de nieuwste softwareversie. Als er een update beschikbaar is, raad ik u aan deze eerst te downloaden en te installeren. Dit minimaliseert de kans dat het probleem wordt veroorzaakt door een verouderde softwareversie.
Het is zeer waarschijnlijk dat dit probleem wordt veroorzaakt door een softwareprobleem, daarom zullen we onze inspanningen voor probleemoplossing concentreren op de softwarekant van het apparaat.
Voer een zachte reset uit
Het eerste dat u moet doen, is de telefoonsoftware vernieuwen om te voorkomen dat het probleem wordt veroorzaakt door beschadigde tijdelijke gegevens. Hoewel deze stap meestal wordt uitgevoerd op een apparaat dat niet reageert, zou het in dit geval ook moeten werken. U kunt een zachte reset uitvoeren door het apparaat eenvoudig opnieuw op te starten.
- Houd de aan / uit-toets maximaal 45 seconden ingedrukt.
- Wacht terwijl het apparaat opnieuw opstart.
Controleer of de Honor 8X Max Facebook nog steeds crasht.
Wis de cache en gegevens van de Facebook-app
Het is mogelijk dat de gegevens in de cache die door de Facebook-app zijn opgeslagen, beschadigd zijn geraakt, waardoor de app zelf constant crasht. Om deze mogelijkheid te elimineren, moet je de cache en gegevens van deze app wissen door de onderstaande stappen te volgen.
- Open de instellingen.
- Tik op de Apps -> Applijst.
- Tik nu op de Facebook-app
- Tik op Opslag.
- Tik nu op Cache wissen en Gegevens wissen
Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Installeer de nieuwste versie van de Facebook-app
Als het wissen van de cache en gegevens van de app niet werkt, moet u de Facebook-app van uw telefoon verwijderen en vervolgens de nieuwste versie downloaden van de Google Play Store. Deze nieuwe versie lost mogelijk het probleem op dat u momenteel met uw apparaat ondervindt.
Om de Facebook-app te verwijderen
- Tik op het startscherm op Play Store
- Tik op het menupictogram in het zoekvak van Google Play
- Tik op Mijn apps en games
- Tik op de Facebook-app en tik vervolgens op Verwijderen
- Tik op OK om te bevestigen dat u de app wilt verwijderen
- De app wordt nu van je telefoon verwijderd.
Nadat de app is verwijderd, opent u de Google Play Store opnieuw, zoekt u naar Facebook en installeert u deze op uw telefoon.
Controleer of de Honor 8X Max Facebook nog steeds crasht.
Wis de cachepartitie van de telefoon
Er zijn gevallen waarin de gegevens in de cache die zijn opgeslagen in de speciale partitie van de telefoon, beschadigd kunnen raken. Wanneer dit gebeurt, zullen er meestal bepaalde problemen optreden aan de telefoon. Om de mogelijkheid te elimineren dat dit het probleem veroorzaakt, moet u de cachepartitie van de telefoon uit de herstelmodus wissen.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik volumeknoppen om ‘cachepartitie wissen’ te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet.
Voer een fabrieksreset uit
Als de bovenstaande stappen de Honor 8X Max niet kunnen oplossen, blijft Facebook crashen, dan is de beste manier om hiermee om te gaan, een fabrieksreset uit te voeren. Houd er rekening mee dat hierdoor uw telefoongegevens worden gewist.
- Zet je telefoon uit.
- Houd de knop Volume OMHOOG en de aan / uit-knop op uw apparaat tegelijkertijd een paar seconden ingedrukt
- De telefoon gaat naar de voorraadherstelmodus
- Gebruik de volumeknoppen om selecteer cache wissen / fabrieksinstellingen herstellen te markeren en gebruik de aan / uit-toets om het te selecteren
- Start het systeem opnieuw op zodra het proces is voltooid
Stel de telefoon in, maar installeer nog geen apps behalve de Facebook-app. Controleer of het probleem zich nog steeds voordoet. Als dit het geval is, is uw beste optie nu om contact op te nemen met het Facebook-ondersteuningsteam voor verdere hulp. U kunt ook een andere app proberen waarmee u toegang krijgt tot uw Facebook-account of uw telefoonbrowser gebruiken.
