Inhoud
We zijn benaderd door enkele van onze lezers die eigenaar zijn van de Samsung Galaxy S9 en zeggen dat hun telefoons zwarte schermen hebben, maar dat meldingen nog steeds worden afgespeeld. Wanneer er bijvoorbeeld berichten worden ontvangen, klinkt de telefoon nog steeds zoals normaal wanneer berichten worden ontvangen, maar het scherm blijft zwart, wat ze ook doen. Dit kan een hardwareprobleem zijn dat specifiek het beeldscherm beïnvloedt, of het kan gewoon een probleem zijn met de firmware.
Het doel van dit bericht is om dit probleem aan te pakken en ervoor te zorgen dat de telefoons van onze lezers weer reageren. Hoewel het geen algemeen probleem is, ben ik al eerder een paar gevallen tegengekomen, dus ik weet al het een en ander dat het probleem zou kunnen oplossen. Ik zal de oplossing met u delen die ik heb gebruikt om dit soort problemen aan te pakken. Dus als je een van de eigenaren bent van de Galaxy S9 of een andere Android-smartphone, lees dan verder, want dit artikel kan je misschien op de een of andere manier helpen.
Als u echter andere problemen met uw apparaat ondervindt, gaat u eerst naar onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al verschillende veelvoorkomende problemen met deze telefoon aangepakt. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen voor uw problemen zijn, dus neem gewoon de tijd om problemen op te sporen die vergelijkbaar zijn met die van u. Als u er geen kunt vinden of als u meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen. Geef ons alstublieft zoveel mogelijk informatie, zodat het ook gemakkelijker voor ons is om het probleem op te lossen. Maakt u zich geen zorgen, we bieden deze service gratis aan, dus u hoeft ons alleen maar voldoende informatie over het probleem te geven.
Problemen met Galaxy S9 oplossen die zijn uitgeschakeld maar waarbij meldingen worden afgespeeld
Als het scherm zwart is en het lijkt alsof je telefoon is uitgeschakeld, maar er worden meldingen afgespeeld wanneer er berichten worden ontvangen, dan is de telefoon niet echt uitgeschakeld. Het is nog steeds ingeschakeld, maar het scherm werkt mogelijk niet zoals het hoort. In tegenstelling tot andere problemen met vergelijkbare symptomen, is deze vrij eenvoudig op te lossen, op voorwaarde dat er geen tekenen van fysieke schade zijn, vooral niet op het scherm. Als u dit probleem heeft, moet u het volgende doen:
De oplossing: gedwongen opnieuw opstarten
Dat klopt! Een gedwongen herstart kan dit probleem mogelijk oplossen, omdat het mogelijk is dat sommige van de kernservices die sommige hardwarecomponenten besturen, zijn gecrasht. Hoewel de meeste functies van uw telefoon mogelijk nog steeds werken, omdat deze nog steeds het meldingsgeluid afspeelt wanneer berichten worden ontvangen, moeten andere mogelijk opnieuw worden geladen om uw apparaat weer correct te laten werken. Het eerste dat ik u voorstel is dit:
- Druk tegelijkertijd op de knop Volume omlaag en de aan / uit-toets en houd ze 10 seconden of langer ingedrukt.
Als u dit doet, wordt het loskoppelen van de batterij gesimuleerd en wordt uw telefoon gedwongen opnieuw op te starten. Het is hetzelfde als het verwijderen van de batterij uit je apparaat om het geheugen op te frissen, maar aangezien je Galaxy S9 geen verwijderbare batterij heeft, kun je de gebruikelijke procedure niet volgen. Maar u kunt er zeker van zijn dat uw telefoon op deze procedure zal reageren, want het is bedraad om het trekken van de batterij te simuleren zolang de juiste combinatie van toetsen wordt ingedrukt. Als je telefoon echter nog steeds een zwart scherm heeft nadat je dit hebt gedaan, moet je de volgende procedure proberen ...
- Houd eerst de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd nu de aan / uit-toets ingedrukt terwijl u de knop Volume omlaag ingedrukt houdt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer samen ingedrukt.
Je telefoon zou nu al moeten opstarten, maar er is geen garantie dat het probleem zich in de toekomst niet meer zal voordoen.
Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan uw telefoon opnieuw in te stellen om hem een nieuwe start te geven. Zorg er echter voor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het proces worden verwijderd.
GERELATEERDE BERICHTEN:
- Wat u kunt doen als de Galaxy S9 niet opstart of vastloopt op het Samsung-logoscherm [gids voor probleemoplossing]
- Hoe een Galaxy S9 te repareren met een vingerafdrukscanner werkt niet, blijft maar zeggen om de vingerafdrukscanner te wissen
- Het Samsung Galaxy S9-scherm wordt willekeurig in- en uitgeschakeld na een firmware-update (Handleiding voor probleemoplossing)
- Hoe een Galaxy S9 te repareren, blijft opnieuw opstarten en toont een door vocht gedetecteerde waarschuwing [gids voor probleemoplossing]
Voor eigenaren van wie de telefoons lege schermen hebben en geen melding afspelen, is dit wat u moet doen:
- Sluit de oplader aan op een werkend stopcontact. Gebruik hiervoor een bedrade oplader.
- Sluit uw telefoon met de originele kabel aan op de oplader.
- Ongeacht of uw Galaxy S9 de oplaadtekens laat zien of niet, laat hem 10 minuten aangesloten op de oplader.
- Houd nu de knop Volume omlaag ingedrukt en laat deze niet los.
- Houd de knop ingedrukt en houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Houd beide toetsen 10 seconden of langer ingedrukt.
Dit zal je telefoon weer tot leven brengen, want als het scherm en zwart en het apparaat lijkt te zijn uitgeschakeld, is het blijkbaar een firmwarecrash en als je dit laatste doet, zorg je ervoor dat er voldoende batterij is terwijl je het probeert in te schakelen.
Als u besluit uw telefoon opnieuw in te stellen, volgt u de onderstaande stappen:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren in om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat we je op de een of andere manier hebben kunnen helpen. Als je nog andere zorgen hebt die je met ons wilt delen, neem dan contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Berichten die ook nuttig voor u kunnen zijn:
- Snel leeglopen van de batterij op uw Samsung Galaxy S9 verhelpen na het installeren van een nieuwe update (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 opnieuw opstart in de veilige modus en problematische apps verwijdert (eenvoudige stappen)
- Galaxy S9 Facebook Messenger wordt niet bijgewerkt, authenticatie vereist om in te loggen op Google-account
- Hoe Galaxy S9 te repareren "Helaas is de telefoon gestopt" -fout [uitgebreide gids voor probleemoplossing]
- Galaxy S9 YouTube werkt niet vanwege Google Play Store-fout "geen verbinding" [gids voor probleemoplossing]
