Inhoud
De foutmelding "Helaas is e-mail gestopt" op uw Samsung Galaxy S9 Plus is een melding die u vertelt over de standaard e-mailclient die om de een of andere reden crashte. Het kan te wijten zijn aan een klein probleem met de app of het kan een ernstig probleem zijn in de firmware die van invloed was op een van de vooraf geïnstalleerde apps. Zoals je misschien al geraden hebt, zullen je e-mailservices zeker worden beïnvloed door deze fout, vooral als je de app gebruikt, omdat je deze niet langer kunt gebruiken zonder te worden begroet met deze fout.
In dit artikel zal ik u helpen bij het oplossen van problemen met uw telefoon en dit probleem oplossen. We zullen proberen de reden te achterhalen waarom dit probleem zich in de eerste plaats voordoet, en vervolgens zullen we enkele procedures proberen om het probleem op te lossen. We willen de foutmelding hier gewoon niet verwijderen, we zullen ook proberen de e-mailapp weer te laten werken. Dus, als je een van de eigenaren bent van de Galaxy S9 Plus en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan verder, want dit bericht kan je op de een of andere manier helpen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9 Plus-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Hoe Galaxy S9 Plus te repareren met de fout "E-mail is gestopt"
Allereerst is dit probleem niet zo ingewikkeld. U kunt het misschien zelf oplossen door onze gids voor probleemoplossing te volgen. Als dit probleem echter is begonnen nadat u een aangepast ROM hebt geroot of geïnstalleerd, moet u proberen het wijzigingslogboek van het ROM dat u hebt geïnstalleerd te lezen, omdat er enkele dingen kunnen zijn die niet werken of u kunt proberen het standaard-ROM opnieuw te flashen . Als dit probleem echter zonder duidelijke reden of oorzaak is begonnen, gaat u er het volgende mee doen:
Eerste oplossing: start je Galaxy S9 Plus opnieuw op
Een herstart zou het eerste moeten zijn dat u moet doen om dit probleem op te lossen, omdat dit mogelijk het gevolg is van een kleine storing in de app of de firmware. Druk dus op de aan / uit-toets en start uw apparaat opnieuw op en open vervolgens E-mail om te weten of de fout nog steeds verschijnt of nog steeds crasht. Als dit nog steeds het geval is, raad ik u aan om de gedwongen herstart uit te voeren:
- Houd de toetsen volume omlaag en aan / uit tegelijkertijd 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw wordt opgestart.
Deze procedure simuleert het loskoppelen van de batterij en vernieuwt het geheugen van je telefoon door alle apps, services en kernfuncties te sluiten. Het is nog steeds zeer effectief bij het aanpakken van problemen die mogelijk zijn veroorzaakt door een aantal storingen. Als de app hierna echter nog steeds crasht, ga dan verder met de volgende stap.
Tweede oplossing: kijk of het wordt veroorzaakt door apps van derden
Er zijn momenten waarop applicaties van derden ervoor zorgen dat vooraf geïnstalleerde apps crashen, dus het volgende dat u moet doen, is uw telefoon in de veilige modus laten draaien om alle apps en services van derden tijdelijk uit te schakelen. Als het probleem is verholpen of als de fout niet wordt weergegeven in de veilige modus, wordt het probleem veroorzaakt door een of meer apps die u heeft geïnstalleerd. Zoek welke app het is en verwijder deze vervolgens, maar eerst kun je als volgt de veilige modus inschakelen op je Galaxy S9 Plus:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Kracht toets voorbij het modelnaamscherm dat op het scherm verschijnt.
- Wanneer SAMSUNG verschijnt op het scherm, laat de Kracht sleutel.
- Meteen nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets ingedrukt Volume verminderen sleutel.
- Blijf het Volume verminderen toets totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Wanneer Veilige modus verschijnt in de linker benedenhoek van het scherm, laat de Volume verminderen sleutel.
Open in deze modus de app om te weten of deze nog steeds crasht of niet en als de fout niet optreedt, ga dan verder en zoek uit welke app het probleem veroorzaakt en verwijder de app vervolgens.
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om het Apps dienblad.
- Kraan Instellingen > Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst.
- Om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven, tikt u op Menu > Systeem-apps weergeven.
- Kraan VERWIJDEREN > OK.
Bepalen welke app het probleem veroorzaakt, is voor veel gebruikers vaak een uitdaging. U moet dus apps verwijderen die u onlangs hebt geïnstalleerd of apps die u vóór het probleem hebt geïnstalleerd.
Aan de andere kant, als het probleem zich in deze modus nog steeds voordoet, ligt het probleem mogelijk bij de firmware. De volgende twee methoden zijn voor het oplossen van problemen met de firmware.
Derde oplossing: wis de cachepartitie
Uw telefoon maakt kleine bestanden die helpen om deze soepeler te laten werken. Die bestanden worden cache genoemd. Hoewel het tijdelijke bestanden zijn, kunnen ze, als ze beschadigd zijn, er ook voor zorgen dat de telefoon prestatiegerelateerde problemen heeft, zoals het crashen van apps. Verwijder die bestanden, zodat ze worden vervangen door nieuwe, en u doet dat als volgt:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Laat alle drie de toetsen los wanneer het Android-logo wordt weergegeven.
- Het bericht ‘Systeemupdate installeren’ wordt 30 tot 60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel verschijnen.
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om te markeren wis de cachepartitie.
- druk op Kracht toets om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets om te markeren Ja, ze en druk op de Kracht toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, Herstart systeem nu is gemarkeerd.
- druk de Kracht toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het opstarten van uw telefoon duurt even nadat de cachepartitie van de inhoud is gewist, omdat deze caches opnieuw worden opgebouwd of opnieuw worden aangemaakt. Schrik niet als de telefoon hierna een minuut of twee vastloopt op het logo, schakel hem gewoon niet uit, zodat de verwijderde items met succes worden vervangen. Wacht dus tot je Galaxy S9 actief wordt. Maakt u zich geen zorgen, deze procedure is heel gemakkelijk en veilig. Als het probleem hierna blijft bestaan, moet u uw apparaat opnieuw instellen.
Vierde oplossing: voer de Master Reset uit
Een reset lost alle app-gerelateerde problemen op en dat is wat ik wil dat u in dit gedeelte doet, zodat het probleem dat u ondervindt, wordt opgelost. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens, aangezien deze tijdens het resetproces worden verwijderd. Verwijder na de back-up uw Google-account van uw telefoon, zodat u na het resetten niet wordt buitengesloten. Volg na het doen van deze dingen de onderstaande stappen om de Master Reset uit te voeren:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de Volume omhoog sleutel en de Bixby -toets en houd vervolgens de Kracht sleutel.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- druk de Volume verminderen toets meerdere keren om ‘data wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ te markeren.
- druk op Kracht om te selecteren.
- druk de Volume verminderen toets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- druk op Kracht om de master reset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- druk de Power-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Ik hoop dat het probleem met uw apparaat hierna is verholpen. Als u andere zorgen heeft die u met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
Posts die je misschien ook leuk vindt om te bekijken:
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus traag begint te werken (eenvoudige stappen)
- Hoe u uw Samsung Galaxy S9 Plus met Black Screen of Death kunt repareren (eenvoudige stappen)
- Hoe u de fabrieksinstellingen kunt herstellen of de Master Reset kunt uitvoeren op de Samsung Galaxy S9 Plus en wanneer u ze moet gebruiken
- Uw bevroren Samsung Galaxy S9 Plus ontdooien die niet meer reageert (eenvoudige stappen)
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S9 Plus niet wordt herkend door uw computer? [Gids voor probleemoplossing]
- Hoe Samsung Galaxy S9 Plus te repareren die blijft bevriezen en achterblijft (eenvoudige stappen)
