Inhoud
- Waarom wordt uw Galaxy S9 niet herkend door uw computer?
- Mogelijke oplossingen voor Galaxy S9 die niet door de computer worden herkend
Moet u enkele bestanden van uw Samsung Galaxy S9 naar uw computer beheren of verplaatsen, maar ondervindt u problemen omdat de computer uw telefoon niet herkent? Als dat zo is, kan dit bericht je misschien helpen. Lees verder en ontdek wat u moet doen om ervoor te zorgen dat uw nieuwe Galaxy S9-handset door uw computer wordt herkend en ga zo soepel verder met het inhoudsbeheer als verwacht.
Gegevensbeheer zoals bestandsoverdracht met smartphones wordt vaak uitgevoerd met behulp van speciale gegevensbeheersoftware op een computer. Android-apparaten kunnen bijvoorbeeld worden geopend en beheerd op een computer met behulp van Android Recovery Software-tools zoals HTC Sync Manager voor HTC-apparaatbeheer of Samsung Smart Switch voor Samsung Galaxy-apparaten. Het enige dat u hoeft te doen om aan de slag te gaan, is uw telefoon op de computer aan te sluiten met een compatibele USB-kabel of connector. Maar nogmaals, niet alle mensen hebben een onberispelijke ervaring in het proces, omdat ze uiteindelijk moeite hebben om hun respectieve apparaten door de computer te laten herkennen.
Voordat je verder gaat, als je dit bericht hebt gevonden omdat je een oplossing voor je probleem probeerde te vinden, probeer dan onze Galaxy S9-pagina voor het oplossen van problemen te bezoeken, aangezien we de meeste van de vaak gemelde problemen met de telefoon al hebben aangepakt. We hebben al oplossingen aangedragen voor enkele van de problemen die door onze lezers zijn gemeld, dus probeer problemen te vinden die vergelijkbaar zijn met die van u en gebruik de oplossingen die we hebben voorgesteld. Als ze niet voor u werken en u meer hulp nodig heeft, vult u onze vragenlijst voor Android-problemen in en klikt u op Verzenden.
Waarom wordt uw Galaxy S9 niet herkend door uw computer?
Er zijn veel redenen waarom dit gebeurt. Maar wat er echt gebeurt, is dat iets ervoor zorgt dat beide apparaten überhaupt geen verbindingen tot stand kunnen brengen. De boosdoener kan in het telefoonsysteem zitten, zo niet bij de computer. Als het de telefoon is die een probleem heeft, zijn hoogstwaarschijnlijk frauduleuze apps en softwareproblemen de schuld. Als het probleem zich op de computer voordoet, kan dit komen door beperkingen van de beveiligingssoftware, ontbrekende stuurprogramma's en systeemfouten. Maar het is ook mogelijk dat het probleem niet bij uw telefoon of bij de computer ligt. In dit geval kan het de USB-kabel zijn of zijn de gebruikte USB-poorten defect. Dit zijn dus de belangrijkste factoren waarmee u rekening moet houden bij het oplossen van het probleem.
Mogelijke oplossingen voor Galaxy S9 die niet door de computer worden herkend
Als dit de eerste keer is dat u probeert uw Galaxy S9 op een computer aan te sluiten en vervolgens mislukt, zal een herstart op beide apparaten waarschijnlijk het probleem oplossen. Het kan een tijdelijke storing zijn waardoor uw telefoon geen verbinding kan maken met uw computer of andersom. Afgezien van het opnieuw opstarten, kunt u ook de volgende tijdelijke oplossingen en suggesties raadplegen. Dus hier zijn de dingen die u dan moet overwegen:
- Controleer en zorg ervoor dat de telefoon is ingeschakeld en dat deze met de originele USB-kabel op uw computer is aangesloten.
- Veeg met uw vinger vanaf de bovenrand van het telefoonscherm naar beneden om het meldingenpaneel omlaag te trekken.
- Zoek naar USB-opties en tik vervolgens op om andere opties te bekijken.
- Raak aan Media-apparaat (MTP) om mediabestanden over te kunnen dragen.
- Of je mag aanraken Camera (PTP) als u alleen foto's wilt overbrengen via de Camera app.
Probeer deze alternatieve suggesties als je de USB-optie niet kunt vinden op het meldingspaneel van je Galaxy S9:
- Controleer nogmaals en zorg ervoor dat u de originele USB-kabel of compatibele alternatieven gebruikt.
- Probeer uw Galaxy S9 aan te sluiten op andere USB-poorten op uw computer om de mogelijkheid uit te sluiten dat een defecte USB-poort wordt gebruikt.
- Verwijder de USB-kabel, zet de telefoon uit, laat hem 30 seconden zonder stroom staan, zet hem weer aan en sluit de kabel weer aan op uw computer.
- Als u zojuist de vereiste stuurprogramma's hebt geïnstalleerd, start u eerst uw computer opnieuw op en probeert u vervolgens opnieuw verbinding te maken met uw telefoon.
- Als je Galaxy S9 nog steeds niet wordt herkend door je computer, probeer hem dan in een bepaalde hoek of positie vast te houden, want het is mogelijk dat de verbinding in de USB-poort van je telefoon los zit en de kabel geen goed contact kan maken.
Controleer ook of Samsung-stuurprogramma's correct op uw computer zijn geïnstalleerd. Sommige computers konden een smartphone gewoon niet herkennen of detecteren als compatibele stuurprogramma's niet zijn geïnstalleerd of beschadigd zijn. In het geval dat beschadigde stuurprogramma's de schuld hebben, probeer dan de problematische stuurprogramma's van uw computer te verwijderen en ze vervolgens opnieuw te installeren.
Download en installeer de Samsung Smart Switch op je computer als je dat nog niet hebt gedaan en probeer daarna opnieuw om je Galaxy S9 aan te sluiten. Zorg er ook voor dat het besturingssysteem van uw computer up-to-date is om systeemincompatibiliteit door de onderliggende oorzaken uit te sluiten.
Andere suggesties
- Reset je Galaxy S9. Hoewel dit misschien niet haalbaar is, kan het handig zijn, vooral als het probleem bij uw telefoonsysteem ligt. Elke corrupte gegevens of complexe systeemfout kan ook de synchronisatiefuncties op de telefoon belemmeren, dus een fabrieksreset kan dit waarschijnlijk verhelpen. Dit moet echter alleen als een laatste redmiddel worden beschouwd als al het andere geen oplossing biedt, aangezien al uw kritieke gegevens ook tijdens het proces worden verwijderd.
- Schakel firewall- of beveiligingssoftware op uw computer uit. Als u een firewall, antivirusprogramma of andere beveiligingssoftware op uw computer gebruikt, is het mogelijk dat dit om veiligheidsredenen de toegang op beide apparaten ontzegt. De beveiligingssoftware beschouwt uw telefoon mogelijk als een bedreiging, omdat deze uw Galaxy S9 automatisch tagt tussen andere externe apparaten op het moment dat deze via een USB-connector op de computer wordt aangesloten. Dus als preventieve maatregel wordt voorkomen dat de telefoon toegang krijgt tot het computersysteem of vice versa. Dat hangt echter ook af van hoe de beveiligingssoftware op uw computer is geconfigureerd. U moet dus ofwel de instellingen opnieuw configureren om op dit moment toegang tot uw Galaxy S9 toe te staan, of de beveiligingssoftware uitschakelen totdat u de computer niet meer gebruikt om uw telefoongegevens te beheren.
- Gebruik een andere computer. Als je andere computers beschikbaar hebt, probeer dan je Galaxy S9 op je andere computer aan te sluiten en kijk of dat werkt. Zorg ervoor dat u dezelfde OEM-kabel gebruikt om uw telefoon aan te sluiten. Als dat ook niet werkt, is het waarschijnlijk het beste om verdere technische ondersteuning te zoeken.
- Technische ondersteuning krijgen. Neem contact op met uw computerfabrikant voor verdere hulp bij het configureren van het systeem om met Android-apparaten te werken. Als u een Windows-pc gebruikt, kunt u proberen contact op te nemen met het Microsoft-ondersteuningsteam en samen met hen te controleren of uw computersysteem correct is geconfigureerd om te werken en te synchroniseren met uw Samsung Galaxy S9. Bel anders Samsung-ondersteuning voor andere opties en officiële aanbevelingen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
