High-end smartphones zoals de Samsung Galaxy S8 kunnen nog steeds problemen ondervinden op instapniveau-apparaten die vaak worden vertraagd. Hoewel het misschien een klein probleem lijkt, zijn er momenten waarop het eigenlijk een teken is van een ernstig probleem met de hardware of firmware. We hebben klachten ontvangen van onze lezers die dit soort problemen zijn tegengekomen na een update, dus we voelen de behoefte om het aan te pakken.

Probleemoplossen: Het goede aan dit probleem is dat we zeker weten dat de telefoon zichzelf kan inschakelen, zodat we ons kunnen concentreren op het oplossen van problemen. Nu is dit wat u moet doen:

Stap 1: Probeer te zien of de telefoon nog steeds traag is in de veilige modus

Dit is een belangrijke procedure omdat het u zal vertellen of de apps van derden iets met het probleem te maken hebben of niet. Alleen opstarten in de veilige modus lost het probleem niet op, maar u kunt het in ieder geval isoleren. Dus hier is hoe u uw S8 opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Als uw telefoon normaal werkt in deze modus, wordt het probleem veroorzaakt door een of meer van de apps die u hebt geïnstalleerd. In dit geval moet u doorgaan naar de volgende stap, anders gaat u naar stap 3.

Stap 2: Zoek de app die het probleem veroorzaakt, reset en / of verwijder deze

Ervan uitgaande dat de telefoon goed werkt in de veilige modus, kan deze stap een uitdaging zijn, aangezien het vinden van de app die het probleem veroorzaakt niet eenvoudig is, vooral als u er al honderden op uw telefoon heeft. Maar probeer de apps te onthouden die u voorafgaand aan het probleem hebt geïnstalleerd en als u al een verdachte heeft, wist u het cachegeheugen en de gegevens om deze opnieuw in te stellen en start u uw telefoon vervolgens op in de normale modus. Als het probleem zich blijft voordoen, verwijdert u de verdachte app.

Hoe app-cache en gegevens op Galaxy S8 te wissen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op Opslag.
5. Tik op Cache wissen.
6. Tik op Gegevens wissen en tik vervolgens op OK.

Hoe apps van uw Galaxy S8 te verwijderen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Apps.
3. Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
4. Tik op de gewenste applicatie.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Start uw telefoon opnieuw op in de herstelmodus en wis de cachepartitie

Als een probleem als dit is begonnen na een firmware-update, bestaat de kans dat dit wordt veroorzaakt door corrupte of verouderde systeemcaches. Om deze mogelijkheid uit te sluiten, moet u ze allemaal tegelijk verwijderen in de herstelmodus, zodat de nieuwe firmware nieuwe bestanden kan maken.

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
5. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
6. Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Het duurt iets langer voordat de telefoon is opgestart nadat de cachepartitie is gewist, omdat deze bestanden opnieuw worden opgebouwd. Maar als het probleem hierna nog steeds aanhoudt, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen.

Stap 4: Maak een back-up van uw bestanden en gegevens en reset uw telefoon

Deze procedure is in ieder geval uw laatste redmiddel voordat u uw telefoon naar een techneut stuurt. Hiermee wordt de telefoon teruggezet naar de fabrieksinstellingen, maar worden ook al uw bestanden en gegevens verwijderd, dus zorg ervoor dat u een back-up maakt van belangrijke bestanden die u hebt. Schakel daarna Factory Reset Protection uit, zodat je niet wordt buitengesloten, en voel je vrij om je telefoon opnieuw in te stellen.

Hoe Factory Reset Protection uit te schakelen

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Galaxy S8 kunt resetten

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
4. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
5. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
6. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
7. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
8. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
9. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het instellingenmenu ...

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Back-up en herstel.
4. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
5. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
7. Tik op Reset.
8. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
9. Tik op Doorgaan.
10. Tik op Alles verwijderen.

Stap 5: Breng uw telefoon terug naar de winkel

Nadat u al deze stappen heeft uitgevoerd en uw telefoon nog steeds traag is, hoeft u er niets meer aan te doen. Een gloednieuwe telefoon zou zonder problemen moeten werken en het is niet echt jouw taak om met dit soort problemen om te gaan. Breng de telefoon dus terug naar de winkel en laat hem vervangen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.