Facebook Messenger is een app van derden en als je er een probleem mee ondervindt, is het waarschijnlijker dat het alleen een applicatie-gerelateerd probleem is. We hebben lezers die Google Pixel 2-apparaten bezitten die aangaven problemen te hebben ondervonden tijdens het gebruik van Messenger. Sommigen zeiden dat ze de foutmelding “Helaas is Messenger gestopt” krijgen, terwijl anderen meldden dat de app zichzelf sluit na het openen. Als gevolg hiervan konden ze de app niet gebruiken om instant messages via Facebook te verzenden. Hoewel we al verschillende artikelen hebben gepost die mogelijk op dit artikel lijken, moeten we dit probleem voor de Pixel 2 nog aanpakken.

In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Pixel 2 met de Messenger-app die blijft crashen. We zullen proberen erachter te komen waarom het probleem zich voordoet, zodat we het effectief kunnen aanpakken. Dit is niet de eerste keer dat we dit probleem tegenkwamen, dus we weten al een en ander dat kan helpen bij het oplossen van dit probleem. Ik zal het met u delen. Lees dus verder om te leren hoe u Messenger kunt repareren die blijft crashen op Google Pixel 2.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen behandeld die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen met Pixel 2 oplossen met de Messenger-app die blijft crashen

Voordat u problemen met Messenger oplost, is het beter om te weten of Facebook ook crasht, want als dit het geval is, is het mogelijk dat het probleem niet bij de app ligt, maar bij de hoofdapp. Maar ervan uitgaande dat Facebook niet crasht, moet u het volgende doen met de Messenger:

Eerste oplossing: cache en gegevens van de Messenger-app wissen

Als u dit doet, wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen of configuratie. Het zal ook de cache verwijderen die door het systeem voor de app is gemaakt, evenals de tijdelijke gegevensbestanden. Als het alleen een probleem is met de app, is deze procedure meer dan voldoende om het probleem op te lossen.

1. Tik in een startscherm op het pictogram Pijl omhoog om alle apps weer te geven.
2. Navigeer: Instellingen> Apps en meldingen.
3. Tik op Alle xx apps bekijken.
4. Zoek en selecteer Messenger.
5. Tik op Forceer stop.
6. Tik op OK.
7. Tik op Opslag.
8. Tik op Cache wissen.
9. Tik op Gegevens wissen.
10. Tik op OK.

Open hierna Messenger om te weten of het nog steeds crasht of het foutbericht weergeeft. Als het probleem zich blijft voordoen, moet u de volgende procedure uitvoeren.

Tweede oplossing: verwijder Messenger en installeer het opnieuw

Om mogelijke compatibiliteitsproblemen op te lossen, zou het voldoende zijn om een ​​app bij te werken, maar in dit geval zou ik u aanraden de app te verwijderen om alle associaties met andere apps en de firmware te verwijderen. Download het vervolgens uit de Play Store om ervoor te zorgen dat u de nieuwste Messenger-versie op uw apparaat heeft.

1. Tik in een startscherm op het pijlpictogram om alle apps weer te geven.
2. Navigeer: Instellingen> Apps en meldingen.
3. Tik op Alle ‘xx’ apps bekijken.
4. Tik op Messenger.
5. Tik op Verwijderen.
6. Tik op OK om te bevestigen.
7. Open Play Store.
8. Zoek naar Messenger en selecteer het.
9. Tik op Installeren.

Op basis van ervaring, wanneer deze app crasht, is het probleem beperkt tot deze app of tot de hoofdapp, namelijk Facebook. Als het probleem zich echter blijft voordoen nadat u de bovenstaande procedure hebt uitgevoerd, raad ik u aan uw telefoon opnieuw in te stellen om er zeker van te zijn dat deze niet met de firmware werkt. Zorg ervoor dat u vóór de reset een back-up maakt van al uw belangrijke bestanden en gegevens, zodat ze niet worden verwijderd.

1. Zorg ervoor dat het apparaat is uitgeschakeld.
2. Houd de knoppen Power + Volume omlaag ingedrukt totdat de bootloader-modus (afbeelding van een Android met Start erboven) verschijnt en laat vervolgens los.
3. Selecteer Herstelmodus.
4. Gebruik de volumeknoppen om door de beschikbare opties te bladeren en de aan / uit-knop om te selecteren.
5. Het apparaat knippert even op het startscherm van Google en start vervolgens opnieuw op in de herstelmodus.
6. Als u een afbeelding krijgt van een kapotte Android met "Geen opdracht" op het scherm, houdt u de aan / uit-knop ingedrukt. Druk eenmaal op de knop Volume omhoog en laat vervolgens de aan / uit-knop los.
7. Selecteer in het Android-herstelscherm Gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen.
8. Selecteer Ja en wacht enkele minuten totdat het proces voor het herstellen van de fabrieksinstellingen is voltooid.
9. Selecteer Systeem nu opnieuw opstarten.
10. Wacht enkele minuten totdat de fabrieksinstellingen zijn hersteld en de processen opnieuw zijn opgestart.

Ik hoop dat deze gids voor probleemoplossing je heeft geholpen. Als je andere problemen met je telefoon hebt die je met ons wilt delen, neem dan gerust contact met ons op of laat hieronder een reactie achter.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.

Berichten die u wellicht ook nuttig vindt:

• Facebook repareren dat blijft crashen op Google Pixel 2 (eenvoudige oplossing)
• Een bevroren Google Pixel 2 ontdooien (eenvoudige oplossing)
• Een Google Pixel 2 repareren die langzaam begon te werken (eenvoudige stappen)
• Wat te doen als de sms-app van de Google Pixel 2 blijft vastlopen [gids voor probleemoplossing]
• Opgelost Google Pixel 2 blijft de verbinding met het wifi-netwerk verbreken
• Google Pixel 2 repareren die geen sms-berichten of sms-berichten kan verzenden of ontvangen [Handleiding voor probleemoplossing]