Inhoud
De afgelopen maanden na de onthulling van de Samsung Galaxy S8 klaagden veel van onze lezers dat hun veronderstelde high-end telefoon al willekeurig opnieuw wordt opgestart, zelfs als deze gewoon inactief is. Sommigen zeiden dat nadat ze enkele apps hadden geïnstalleerd, hun apparaat onmiddellijk opnieuw opstart zonder duidelijke reden. Dit probleem is erg frustrerend voor de eigenaren, omdat je helemaal niets op je telefoon kunt doen en zelfs als je kunt, is er altijd de angst dat deze op elk moment kan worden uitgeschakeld en je verliest waar je aan werkt.
In dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je apparaat om te bepalen wat de factoren zijn die dit probleem mogelijk hebben veroorzaakt. We moeten alle mogelijkheden bekijken en ze allemaal beheersen om vast te stellen wat het probleem werkelijk is en of we iets aan het probleem kunnen doen. Dus als u dit soort problemen op uw telefoon ondervindt, kunt u het bericht gewoon blijven lezen, want misschien vindt u het nuttig.
Maar bovenal kunt u, als u andere problemen met uw telefoon heeft, naar onze S8-pagina voor probleemoplossing gaan en een artikel kiezen dat verband houdt met uw probleem en de procedures volgen die we hebben verstrekt. Maar als het probleem zich daarna nog steeds voordoet, kunt u contact met ons opnemen door deze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.
Problemen oplossen met Galaxy S8 die steeds opnieuw opstart
Probleem: Geachte heer, ik heb een probleem met mijn S8-apparaat. Ik heb zojuist mijn telefoon geroot en apps gedownload die root nodig hebben. Wanneer ik de apps zoals xmod en luckypacher probeer te openen, start mijn telefoon plotseling opnieuw op. Ik heb een paar keer geprobeerd opnieuw te rooten, maar het heeft nog steeds hetzelfde probleem. Hoe los ik dit probleem op? Dank je!
Oplossing: Zoals u al zei, is het probleem begonnen nadat u het apparaat had geroot, het lijkt erop dat dit een ernstig softwaregerelateerd probleem is. Het rooten heeft mogelijk de firmware verknoeid en het probleem in uw telefoon veroorzaakt. In dat geval moet u mogelijk het stock-ROM of de firmware opnieuw flashen. Maar aangezien het te vroeg is om tot een conclusie te komen, is het beste dat u nu kunt doen, elke mogelijkheid uitsluiten om te zien of er een verandering in de prestaties is. Hier zijn de dingen die u moet doen ...
Probeer uw apparaat in de veilige modus uit te voeren
In deze omgeving zullen we proberen uit te sluiten dat een frauduleuze app het probleem veroorzaakt. In de veilige modus worden alle apps van derden tijdelijk uitgeschakeld. Als uw telefoon in deze modus niet meer willekeurig opnieuw opstart, is het duidelijk dat er apps zijn die dit probleem veroorzaken. Ontdek welke app het is en verwijder deze
Volg deze stappen om uw telefoon in de veilige modus te gebruiken:
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
- Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
- Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
- Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
Ervan uitgaande dat het apparaat niet vanzelf opnieuw opstart in deze omgeving, zoekt u de app die het probleem veroorzaakt en verwijdert u deze. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Apps.
- Tik op de gewenste applicatie in de standaardlijst of tik op het pictogram met de drie stippen> Systeem-apps tonen om vooraf geïnstalleerde apps weer te geven.
- Tik op de gewenste applicatie.
- Tik op Verwijderen.
- Tik nogmaals op Verwijderen om te bevestigen.
Als de telefoon echter nog steeds opnieuw opstart in de veilige modus of als het probleem zich blijft voordoen nadat u enkele van de vermoedelijke apps hebt verwijderd, probeert u de volgende stap.
Wis de cachepartitie via de herstelmodus
Rooten verandert niets aan je telefoon, behalve de machtigingen. Als je het goed hebt gedaan, is het probleem mogelijk niet te wijten aan het feit dat de telefoon nu is geroot, maar het kan te wijten zijn aan sommige bestanden die mogelijk niet goed werken nu sommige machtigingen mogelijk zijn gewijzigd. Onder de bestanden die worden beïnvloed, zijn de caches die door het systeem zijn gemaakt. Daarom moet u proberen te zien hoe uw telefoon zich gedraagt nadat u alle inhoud van de cachepartitie hebt gewist.
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om 'cachepartitie wissen' te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Druk op de toets volume omlaag om "ja" te markeren en druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Het kan even duren voordat uw telefoon opstart, omdat alle verwijderde caches opnieuw worden opgebouwd, dus wacht tot deze actief wordt en ga dan verder met uw observatie. Als het probleem daarna nog steeds optreedt, moet u de volgende stap uitvoeren.
Maak een back-up van uw bestanden en reset uw telefoon
Houd er rekening mee dat u een reset op uw telefoon kunt uitvoeren als het probleem niet met alle uitgevoerde methoden is verholpen. Met andere woorden, u brengt het apparaat terug naar zijn oorspronkelijke vorm door al uw opgeslagen bestanden en gegevens zoals contacten, foto's en muziek te verwijderen. Zorg er dus voordat u verder gaat voor dat u alles naar uw SD-kaart of uw computer overbrengt, zodat u het gemakkelijk kunt herstellen zodra het probleem is verholpen. Vergeet na het maken van een back-up van uw bestanden niet om de Factory Reset Protection (FRP) uit te schakelen om te voorkomen dat uw telefoon wordt vergrendeld. Hier is hoe je dat doet:
- Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
- Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
- Tik op Accounts.
- Tik op Google.
- Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
- Tik op het pictogram met de drie stippen.
- Tik op Account verwijderen.
- Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.
Volg deze stappen nadat u de FRP hebt uitgeschakeld en u bent klaar om de reset uit te voeren
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
- Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
- Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
- Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
- Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Maar als het probleem niet is verholpen door het resetten van uw apparaat, hoeft u alleen de standaardfirmware opnieuw te installeren. Houd er rekening mee dat uw garantie mogelijk al ongeldig is, vooral als de Knox-teller is geactiveerd. Als u het probleem niet zelf kunt oplossen, kunt u mogelijk geen aanspraak maken op garantie als u de telefoon terugbrengt naar de winkel. Ik weet zeker dat je technisch genoeg bent om de firmware te reflashen, aangezien je zelfs hebt geprobeerd de telefoon te rooten. Dus veel succes met het oplossen van problemen.
Berichten die je misschien ook leuk vindt om te lezen:
- Wat te doen met je Sprint Galaxy S8 die zo traag, traag en traag werd [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw nieuwe Samsung Galaxy S8 tijdens het opstarten vastloopt op het Verizon-scherm [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren die niet kan blijven opstarten, maar in plaats daarvan opnieuw wordt opgestart [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren met de foutmelding "Helaas is de instellingen gestopt" [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als uw Samsung Galaxy S8 de foutmelding 'Helaas is Contacten is gestopt' begint te tonen [Handleiding voor probleemoplossing]
- Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt repareren met de melding "Helaas is het proces com.android.phone gestopt" -fout [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S8 repareren die geen melding heeft bij het ontvangen van een bericht [Handleiding voor probleemoplossing]
- Samsung Galaxy S8 geeft de foutmelding "Waarschuwing: camera mislukt" weer wanneer de camera wordt geopend of foto's maakt [Handleiding voor probleemoplossing]
- Wat te doen als je Samsung Galaxy S8 het Black Screen of Death laat zien [Handleiding voor probleemoplossing]
