Het is normaal dat uw Samsung Galaxy S8 warm wordt na urenlang gebruik of tijdens het opladen. Als het echter zo warm wordt dat het oncomfortabel is om het vast te houden, dan is dat niet meer normaal. U moet er iets aan doen om te weten of het probleem tijdelijk is of dat u een technicus nodig heeft om het te bekijken.

Stap 1: Koppel de oplader los en koppel uw telefoon los

Als u uw apparaat oplaadt en u merkt dat het opwarmt als nooit tevoren, stop dan met opladen. Op dit moment weten we niet of het probleem bij uw telefoon, de batterij of de oplader ligt, maar ga voor uw veiligheid niet verder met het opladen.

Nadat u uw telefoon van de oplader heeft losgekoppeld, blijft u de temperatuur van uw telefoon in de gaten houden om te weten of deze blijft opwarmen, zelfs als hij niet meer oplaadt.

Stap 2: Schakel uw telefoon uit

Als de temperatuur niet is gedaald nadat je de oplader hebt losgekoppeld, zet je je telefoon uit om te zien of dat de temperatuur verlaagt. Als het na een paar minuten nog steeds opwarmt, doe dan op dit moment niets met je telefoon, maar breng hem naar een winkel of terug naar de winkel en laat de techneut het voor je afhandelen.

Stap 3: Laad de telefoon op terwijl deze is uitgeschakeld

Aan de andere kant, als de temperatuur daalt na het loskoppelen van de oplader, is het mogelijk dat het apparaat alleen opwarmt als het wordt ingeschakeld tijdens het opladen. U kunt het nu proberen op te laden terwijl het is uitgeschakeld om te weten of het nog steeds in staat is om de batterij bij te vullen zonder op te warmen.

Als er veel apps op de achtergrond worden uitgevoerd, kan de telefoon warm worden en als deze in deze staat wordt opgeladen, wordt de warmte ook een beetje intenser. Ga dus verder met de volgende stap, ervan uitgaande dat de telefoon normaal wordt opgeladen terwijl deze is uitgeschakeld.

Stap 4: Start uw telefoon-app in de veilige modus en laad deze op

Laten we nu proberen om te zien of de S8 nog steeds kan opladen zonder zo veel op te warmen als alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld. Start uw telefoon deze keer in de veilige modus en sluit vervolgens de oplader aan. Laat de telefoon 5 minuten opladen en probeer te zien of het opwarmen normaal is of niet. Als de hitte binnen de drempelwaarde blijft, is het probleem mogelijk te wijten aan sommige apps die op de achtergrond worden uitgevoerd. Probeer te zien of u iets aan die apps kunt doen. Misschien heb je al een idee welke van je apps het probleem veroorzaakt.

Dit is hoe u uw telefoon opstart in de veilige modus:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt voorbij het modelnaamscherm.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer "SAMSUNG" op het scherm verschijnt.
4. Onmiddellijk nadat u de aan / uit-toets heeft losgelaten, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
6. Veilige modus wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
7. Laat de toets Volume omlaag los wanneer u Veilige modus ziet.
8. Verwijder apps die een probleem veroorzaken.

Stap 5: reset je telefoon

Ervan uitgaande dat de telefoon nog steeds opwarmt, zelfs in de veilige modus of dat uw telefoon opwarmt, zelfs als deze niet wordt opgeladen, reset uw telefoon dan onmiddellijk om te weten of het probleem te wijten is aan een aantal conflicten in het systeem of aan enkele van de functies . Maak indien mogelijk echter een back-up van uw bestanden en gegevens en schakel vervolgens de Factory Reset Protection uit, zodat u na het resetten geen toegang meer tot uw apparaat krijgt.

Hoe Factory Reset Protection uit te schakelen

Als u de antidiefstalbeveiliging van het apparaat wilt uitschakelen, moet u zich afmelden bij uw Google-ID op het apparaat en ervoor kiezen om u niet met een Google-ID aan te melden bij Google-services. Zodra u zich met een Google-ID bij een service aanmeldt en een patroon-, pin-, wachtwoord-, vingerafdruk- of irisvergrendeling instelt, schakelt u automatisch antidiefstal in.

Volg deze stappen om u af te melden bij uw Google-ID:

1. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
2. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
3. Tik op Accounts.
4. Tik op Google.
5. Tik op uw Google ID-e-mailadres als er meerdere accounts zijn ingesteld. Als u meerdere accounts heeft ingesteld, moet u deze stappen voor elk account herhalen.
6. Tik op het pictogram met de drie stippen.
7. Tik op Account verwijderen.
8. Tik op ACCOUNT VERWIJDEREN.

Hoe u uw Samsung Galaxy S8 kunt resetten

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Schakel het apparaat uit.
3. Houd de toets Volume omhoog en de Bixby-toets ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
4. Wanneer het groene Android-logo wordt weergegeven, laat u alle toetsen los (‘Systeemupdate installeren’ wordt ongeveer 30-60 seconden weergegeven voordat de menu-opties van het Android-systeemherstel worden weergegeven).
5. Druk meerdere keren op de toets Volume omlaag om "gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen" te markeren.
6. Druk op de aan / uit-knop om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-knop om de masterreset te selecteren en te starten.
9. Wanneer de masterreset is voltooid, wordt "Systeem nu opnieuw opstarten" gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

U kunt uw telefoon ook resetten via het menu Instellingen ...

1. Maak een back-up van gegevens in het interne geheugen. Als u zich heeft aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heeft u Antidiefstal geactiveerd en heeft u uw Google-inloggegevens nodig om de Master-reset te voltooien.
2. Veeg vanaf het startscherm omhoog op een lege plek om de Apps-lade te openen.
3. Tik op Instellingen> Cloud en accounts.
4. Tik op Back-up en herstel.
5. Tik desgewenst op Back-up van mijn gegevens om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
6. Tik desgewenst op Herstellen om de schuifregelaar naar AAN of UIT te verplaatsen.
7. Tik op de terugknop naar het menu Instellingen en tik op Algemeen beheer> Reset> Fabrieksinstellingen herstellen.
8. Tik op Reset.
9. Als je schermvergrendeling hebt ingeschakeld, voer je je gegevens in.
10. Tik op Doorgaan.
11. Tik op Alles verwijderen.

Stap 6: Breng uw telefoon terug naar de winkel

Na de reset en de telefoon is nog steeds aan het opwarmen of oververhitten, breng hem dan terug naar de winkel waar je hem hebt gekocht. Laat de technicus het voor je controleren en als er echt een probleem mee is, moet je onderhandelen over een vervanging.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.