• Lees hoe u problemen met uw #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) oplost die niet wordt opgeladen en steeds de foutmelding 'Vocht gedetecteerd in de oplaadpoort' weergeeft.
• Galaxy S7 blijft een melding geven dat hij is aangesloten op de oplader, zelfs als dat niet het geval is.
• Gebruiker meldde dat zijn nieuwe S7 elke 10 seconden op het scherm blijft knipperen tijdens het opladen via een andere oplader.
• Galaxy S7 is net verduisterd en weigert de leiding te nemen.
• De telefoon start niet succesvol op en blijft hangen op het Samsung-scherm met een blauw LED-lampje aan.
• De gloednieuwe S7 neemt geen lading uit de doos. Wat moet u doen als u dit overkomt?

EEN: Ten eerste is er een manier om te controleren of de telefoon inderdaad waterschade heeft opgelopen. Klap de simkaarthouder uit en kijk dan naar de kleine sticker die zich in de simkaartsleuf bevindt. Als de sticker rood, roze of paars is, is deze door water beschadigd. Als het echter wit blijft, is er geen waterschade. Er kunnen echter alleen wat vloeistofresten in het havengebied achterblijven. Gebruik een wattenstaafje om het schoon te maken of een föhn om er warme lucht in te blazen. Start daarna uw telefoon opnieuw op.

Op basis van rapporten van andere S7-gebruikers die ook hetzelfde probleem tegenkwamen, moesten sommigen twee tot vier uur wachten voordat de telefoon weer normaal begon te werken, terwijl anderen zeiden dat ze slechts een uur of twee moesten wachten. Er zijn geen rapporten die suggereren dat het een bug is, dus uw apparaat moet wat waterresten hebben gedetecteerd, omdat het zich zo gedraagt.

Als dit echter aanhoudt, denk ik dat u het aanbod van uw serviceprovider moet overwegen.

Q: “Mijn nieuwe telefoon geeft me steeds een melding dat hij is aangesloten om op te laden of om opties voor overdracht te selecteren. Ondanks dat mijn telefoon niet is aangesloten. Gebeurt continu de hele dag aan en uit. De telefoon is misschien 3 weken oud en heeft geen waterbeschadiging of is gevallen. Help alstublieft.”

EEN: Als de telefoon zich gedraagt ​​alsof hij op een computer of oplader is aangesloten, zelfs als dat niet het geval is, is het vaak water dat de poort van uw apparaat verstoort. Ik begrijp dat je zei dat je telefoon niet door water is beschadigd en ik wil niet in diskrediet brengen wat je zei, maar je moet zelf controleren of de vloeistofschade-indicator in de simkaartsleuf rood is geworden (roze, paars ) of niet. Als dit het geval is, is dat de oorzaak van het probleem. Als de LDI wit is gebleven, kunt u er zeker van zijn dat het vocht zich misschien net in het USB-poortgebied bevindt en geen van de vitale componenten heeft bereikt. Door er warme lucht in te blazen met een föhn, wordt het probleem verholpen, of je kunt er een technicus naar laten kijken.

Q: “Ik heb mijn telefoon een week geleden. Wanneer ik het op mijn werk oplaad, knippert het scherm elke 10 seconden of zo, heb het probleem niet als ik de telefoon thuis oplaad met mijn oplader. Beide laders zijn relatief oud. Is het een probleem met de oplader of iets anders. Ik heb geen problemen gehad met mijn S3 mini die hiervoor werd gebruikt.”

EEN: Aangezien dit alleen gebeurt wanneer de telefoon wordt opgeladen met die oplader op uw kantoor, is het duidelijk dat het een probleem met de oplader is, nietwaar? Het punt is dat we niet precies weten wat voor soort oplader het is, maar hoeveel stroom het levert, dus we kunnen echt niet achterhalen wat er mis mee is. Maar als ik u mag vragen, waarom gebruikt u niet de oplader die bij uw telefoon is geleverd?

Q: “Eerst zou het vriezen, dus ik stopte het in het stopcontact, ging slapen en toen ik wakker werd was het prima. Toen, minder dan een dag later, gebeurde het opnieuw, maar het ging niet weg, dus ging ik slapen (weer in het stopcontact, maar het vertoonde nooit tekenen van opladen).Toen ik wakker werd, was het gewoon een zwart scherm, dus ik dacht dat het zichzelf weer had aangetast, maar toen ik op een knop drukte, gebeurde er niets. Het bleef zwart, ik hoorde geen meldingen, geen beltoon-signalering toen ik belde, en het meldingslampje knipperde ook niet. Ik heb geprobeerd de aan / uit-knop en de volumetoets omlaag ingedrukt te houden, maar het mocht niet baten. Deze telefoon is misschien 2 weken oud.”

EEN: Ten eerste ga ik ervan uit dat uw telefoon geen enkele vorm van water of fysieke schade heeft opgelopen, want als dit het geval is, heeft het geen zin om problemen op te lossen. Met dat gezegd zijnde, wijzen de symptomen van het door u genoemde probleem allemaal op één eenvoudig probleem: systeemcrash.

Ik begrijp dat je al hebt geprobeerd de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten uit te voeren, maar ik heb het gevoel dat je het verkeerd doet. U zei dat u probeerde “de aan-uitknop en de volume omlaag” -toetsen samen te houden. Er is daar een klein probleempje en ik zal kort uitleggen wat het is.

U ziet dat wanneer u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, de telefoon (in normale toestand) er onmiddellijk op reageert. Wanneer u echter de toets Volume omlaag (of welke knoppen dan ook) ingedrukt houdt, ongeacht hoe lang deze is, reageert het apparaat er niet op.

Dus om dit probleem op te lossen, voert u de procedure voor gedwongen opnieuw opstarten nogmaals uit, maar deze keer doet u het op deze manier; houd de toets Volume omlaag ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. Houd ze 10 seconden ingedrukt of totdat de telefoon opnieuw opstart.

Ik hoop dat dit helpt.

Q: “Mijn Samsung Galaxy S7 start niet op. Het zit vast op het Samsung-scherm met het blauwe led-lampje en de 2 onderste knoppen branden. Ik heb geprobeerd te resetten en opnieuw op te starten en niets lijkt te werken.”

EEN: Hoe zou je kunnen proberen een telefoon te resetten die niet eens opstart? Weet je, we zijn altijd bereid om onze lezers te helpen, maar je verwacht niet dat we een oplossing voor een probleem bieden als er niet veel informatie is waarop we onze procedures voor probleemoplossing kunnen baseren.

Wat is er in uw geval met de telefoon gebeurd voordat dit probleem begon? Was er een update? Is de telefoon vastgelopen, vertraagd of opnieuw opgestart? Is het gevallen of ondergedompeld in water?

Maar goed, probeer de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 10 seconden samen ingedrukt te houden en kijk of het opnieuw opstart. Als dit niet het geval is, laat het dan door een technicus controleren.

Q: “Ik ontving de telefoon een paar dagen geleden en installeerde er apps op, de batterij moest worden opgeladen, dus heb ik het apparaat opgeladen. In eerste instantie was alles in orde, de telefoon vertoonde het bliksemschicht om aan te geven dat hij aan het opladen was.

Na een uur ging ik naar de telefoon om te kijken of het bliksemschicht er nog was, maar in plaats van op te laden, laadde het op. Ik herinner me specifiek dat het 20% was toen ik het voor het eerst liet opladen, maar toen ik het ging controleren, was het gedaald tot 14%, dit ging nog steeds door toen ik probeerde andere stekkers te gebruiken en toen ik het via de laptop probeerde te gebruiken de telefoon is uiteindelijk tot 0% opgeladen en is nu uitgeschakeld, de telefoon kan nu niet worden ingeschakeld en registreert ook geen kosten.”

EEN: Het is een gloednieuwe telefoon en hij zou zonder problemen moeten werken. Ik denk dat het probleem er al is sinds dag 1, dus het heeft geen zin om problemen op te lossen met een apparaat dat uit de doos is beschadigd. U moet onderhandelen over een vervanging terwijl u nog steeds een gloednieuw apparaat kunt ontvangen in ruil voor het defecte exemplaar.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.