Inhoud

• Problemen oplossen met uw Galaxy S7 Edge die opwarmt en een zwart scherm krijgt

Na het debacle van Note 7 zijn smartphonebezitters nu heel voorzichtig met hun telefoons, vooral als het apparaat lijkt op te warmen. Dat is het geval bij enkele eigenaren van de Samsung Galaxy S7 Edge die meldden dat hun telefoons in de broekzak begonnen op te warmen. Anderen meldden ook dat hun apparaat om de een of andere reden een zwart scherm kreeg. We moeten weten waar deze problemen over gaan en er iets aan doen.

Dus in dit bericht zal ik je helpen bij het oplossen van problemen met je Galaxy S7 Edge die opwarmt en een zwart scherm kreeg en niet meer reageerde. We zullen proberen elke mogelijkheid uit te sluiten, zodat we een duidelijker idee hebben waar het probleem over gaat en wat er moet gebeuren om het op te lossen. Als je een van de eigenaren van deze telefoon bent en momenteel last hebt van een soortgelijk probleem, lees dan hieronder verder, want dit bericht kan je misschien helpen.

Maar bovenal, als u een ander probleem met uw telefoon heeft, bezoek dan onze S7 Edge-pagina voor probleemoplossing, want we hebben al honderden problemen aangepakt die door de eigenaren zijn gemeld. De kans is groot dat er al bestaande oplossingen op onze website staan ​​of dat er in ieder geval soortgelijke problemen zijn die we al hebben opgelost. Dus probeer er een te vinden die vergelijkbaar is met of verband houdt met uw probleem. Als u echter meer hulp nodig heeft, neem dan gerust contact met ons op door onze vragenlijst voor Android-problemen in te vullen.

Problemen oplossen met uw Galaxy S7 Edge die opwarmt en een zwart scherm krijgt

Probleem: Mijn Samsung S7 Edge is plotseling gestopt met werken, kreeg een zwart scherm en helemaal geen blauwe lampjes, voelde erg warm in mijn zak en werd gewoon zwart. Help alstublieft!

Oplossing: Het lijkt erop dat uw telefoon oververhit raakt en er zijn een aantal mogelijkheden om te overwegen die dit probleem kunnen veroorzaken. Dit is trouwens niet nieuw voor Galaxy S7 Edge, omdat de afgelopen maanden veel gebruikers erover klagen. Het beste dat u nu moet doen, is het probleem vaststellen en waarom dit gebeurt. Om dit te doen, zijn er procedures voor probleemoplossing die u moet uitvoeren en hoeft u zich geen zorgen te maken, omdat uw telefoon niet kapot gaat als u de stappen volgt. Hier zijn de dingen die u moet doen:

Stap 1: Laad uw telefoon 10 minuten op

Zoals gezegd, zijn er verschillende factoren waarmee u rekening moet houden waarom uw telefoon niet reageert en oververhit raakt en een daarvan als de batterij helemaal leeg of defect is. In dit geval laten we het apparaat ongeveer 10 minuten opladen om er zeker van te zijn dat er voldoende energie op uw batterij is opgeslagen en om ervoor te zorgen dat het opstart zodra u de methoden voor probleemoplossing start. Hierdoor laadt u niet alleen het apparaat op, maar controleert u ook of er elektrische stroom op het circuit loopt. Na enkele minuten opladen, let goed op of het reageert of niet, want zo niet, dan is er een mogelijkheid dat een hardwareprobleem dit heeft veroorzaakt.

Stap 2: Forceer het opnieuw opstarten van het apparaat

Als uw telefoon reageert en normaal wordt opgeladen, is er een mogelijkheid dat dit slechts een systeemfout is waarbij de firmware crasht en dat kan de reden zijn dat uw apparaat niet volledig kan opstarten. Bij deze methode moeten we uw telefoon opnieuw opstarten om het geheugen te vernieuwen en alle ongebruikte apps te sluiten die de inconsistenties kunnen veroorzaken. Hier is hoe:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit samen 7 tot 10 seconden ingedrukt.
2. Het apparaat zal dan opnieuw opstarten.

Maar nadat u dit hebt gedaan en uw telefoon nog steeds niet kan worden ingeschakeld, zou er een ernstig probleem zijn opgetreden en kunt u doorgaan naar de volgende stap.

Stap 3: Start uw telefoon op in de herstelmodus en verwijder de systeemcaches

Omdat uw telefoon weigert op te starten, is het beste wat we willen dat u doet, deze opnieuw op te starten in de herstelmodus. Bij deze methode worden de systeemcaches verwijderd en worden er nieuwere door het systeem gegenereerd. Ook moeten we via de herstelmodus controleren of er interne componenten zijn beschadigd en de inconsistenties op uw apparaat hebben geactiveerd. Dus als dit slechts een softwaregerelateerd probleem is, zal uw telefoon het inschakelen. Hier is hoe je het doet:

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Stap 4: Breng het naar de dichtstbijzijnde winkel bij u in de buurt

Nadat je het in de herstelmodus hebt opgestart en de systeemcaches hebt gewist, maar je telefoon weigert hem nog steeds in te schakelen, is je laatste redmiddel om hem naar de dichtstbijzijnde winkel bij jou in de buurt te brengen om verder te worden gecontroleerd door de technicus. Bovendien kunt u de technicus alle symptomen van uw telefoon vertellen voordat het probleem zich voordeed. En aangezien dit niet door de garantie wordt gedekt, bent u degene die alle componenten draagt ​​die nodig zijn om het probleem van uw telefoon op te lossen.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.