Een van de meest voorkomende fouten die je krijgt als de camera van je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) niet werkt, is 'Waarschuwing: camera is mislukt', wat de eigenaar daadwerkelijk op de hoogte stelt van een mogelijk hardwareprobleem met de camerasensor zelf. Het verschilt van de bekende "Helaas, Camera is gestopt" -fout omdat het in feite spreekt over de app die om de een of andere reden crasht.

“Hallo jongens. Ik hoop dat je me kunt helpen met mijn probleem, want ik moet mijn telefoon gebruiken. Het is onlangs bijgewerkt naar Nougat, maar het lijkt erop dat de nieuwe firmware mijn telefoon behoorlijk heeft verpest, want elke keer dat ik de camera open, is er een fout die steeds weer opduikt. Er staat ‘Waarschuwing: camera defect.’ Ik weet niet precies wat het probleem is of hoe het is begonnen. Ik hoop dat je me ermee kunt helpen. Bedankt.”

Nu u weet hoe dit probleem optreedt, moet u het volgende doen:

Stap 1: Wis de systeemcache zodat ze kunnen worden vervangen

Dit probleem is mogelijk veroorzaakt door de recente firmware-update, dus het is precies goed om achter de systeemcaches aan te gaan, omdat deze de neiging hebben corrupt of verouderd te worden en dit soort problemen kunnen veroorzaken. Als u ze verwijdert, betekent dit in feite dat u ze moet vervangen en dat is eigenlijk wat u moet doen om dit probleem op te lossen. Hier is hoe…

1. Zet de telefoon uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘cachepartitie wissen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het wissen van de cachepartitie. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

Deze procedure kan dit probleem mogelijk oplossen, maar als het zich blijft voordoen, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 2: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het is ook mogelijk dat een of enkele van uw apps van derden niet langer compatibel zijn met de nieuwe firmware. Door deze incompatibiliteit kunnen sommige apps en services vastlopen. In dit geval is dit de Camera-app of de sensor zelf. We moeten deze mogelijkheid eerst uitsluiten, omdat het gemakkelijk is en uw gegevens eigenlijk veilig zijn. Het enige dat u hoeft te doen, is uw telefoon opnieuw opstarten in de veilige modus en vervolgens proberen het probleem op te lossen. Als de fout nog steeds verschijnt, is dit mogelijk een probleem met de camera-app, maar als het probleem is verholpen, hebben uw apps van derden er iets mee te maken. Zo start u uw telefoon op in de veilige modus:

1. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
2. Zodra u de ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ op het scherm kunt zien, laat u de aan / uit-toets los en houdt u onmiddellijk de toets volume omlaag ingedrukt.
3. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
4. U kunt het loslaten wanneer u ‘Veilige modus’ in de linkerbenedenhoek van het scherm ziet.

Ervan uitgaande dat de fout in deze status niet verschijnt, moet u de apps vinden die het probleem veroorzaken en eerst hun caches en gegevens wissen. Als dat niet werkt, moet u ze een voor een verwijderen totdat de fout niet meer verschijnt. Dit is hoe u de cache en gegevens van verdachte apps wist:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op een verdachte app.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Ik begrijp ook dat het niet eenvoudig is om de app te vinden die het probleem veroorzaakt. Dus als u denkt dat het gemakkelijker en sneller voor u zou zijn om een ​​back-up van uw bestanden en gegevens te maken dan om verdachte apps een voor een te verwijderen, doe dat dan en reset uw telefoon.

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Ga naar en tik op Instellingen en tik vervolgens op Back-up maken en opnieuw instellen.
3. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen en tik op Apparaat resetten.
4. Als u de schermvergrendelingsfunctie heeft ingeschakeld, voert u uw wachtwoord of pincode in.
5. Raak Doorgaan aan.
6. Tik op Alles verwijderen om uw actie te bevestigen.

Als de fout zich echter nog steeds voordoet in deze modus, gaat u verder met de volgende stap.

Stap 3: Reset de camera-app door het cachegeheugen en de gegevens te wissen

Dat klopt, we moeten proberen de camera opnieuw in te stellen om te zien of dat een verschil maakt. Door het cachegeheugen en de gegevens te wissen, wordt dit probleem opgelost, ervan uitgaande dat het alleen gaat om een ​​corrupte cameracache of bestanden of een verkeerde configuratie. Dit is hoe je dit doet:

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op Instellingen.
3. Raak Toepassingen en vervolgens Toepassingsbeheer aan.
4. Veeg naar het tabblad ALLE.
5. Zoek en tik op Camera.
6. Tik op Opslag.
7. Tik op Cache wissen en vervolgens op Gegevens wissen, Verwijderen.

Ga na deze procedure en het probleem blijft bestaan ​​verder met de volgende stap.

Stap 4: Voer de Master Reset uit om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen

Nadat u alle bovenstaande stappen heeft uitgevoerd en het probleem blijft bestaan, moet deze procedure worden uitgevoerd. Het verwijdert in feite alles in de interne opslag van je telefoon en zet elke instelling terug naar de fabrieksinstellingen. De nieuw geïnstalleerde firmware blijft echter behouden. Ik raad u aan deze procedure uit te voeren, omdat het volgende dat u gaat doen als het probleem zich blijft voordoen, uw telefoon naar een technicus brengen en laten controleren. Zorg ervoor dat u een back-up maakt van uw belangrijke bestanden en gegevens voordat u de onderstaande stappen volgt, aangezien deze worden gewist en niet langer kunnen worden hersteld.

1. Schakel uw Samsung Galaxy S7 Edge uit.
2. Houd de Home- en Volume HOGER-toetsen ingedrukt en houd vervolgens de aan / uit-toets ingedrukt. NOTITIE: Het maakt niet uit hoe lang u de starttoets en de volume-omhoogtoets ingedrukt houdt, het heeft geen invloed op de telefoon, maar tegen de tijd dat u de aan / uit-toets ingedrukt houdt, begint de telefoon te reageren.
3. Wanneer de Samsung Galaxy S7 Edge op het scherm wordt weergegeven, laat u de aan / uit-toets los maar blijft u de toetsen Home en Volume omhoog ingedrukt houden.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, kunt u beide toetsen loslaten en de telefoon ongeveer 30 tot 60 seconden laten rusten. NOTITIE: Het bericht "Installing system update" kan enkele seconden op het scherm verschijnen voordat het Android-systeemherstelmenu wordt weergegeven. Dit is slechts de eerste fase van het hele proces.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, navigeer door de opties en markeer ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’.
6. Eenmaal gemarkeerd, kunt u op de aan / uit-toets drukken om deze te selecteren.
7. Markeer nu de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ met de toets Volume omlaag en druk op de aan / uit-knop om deze te selecteren.
8. Wacht tot je telefoon klaar is met het uitvoeren van de Master Reset. Als u klaar bent, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets.
9. De telefoon start nu langer dan normaal opnieuw op.

U moet uw telefoon laten nakijken door een technicus als het probleem zich blijft voordoen na de reset.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.