Inhoud

• Berichten-app op Galaxy S6 blijft vanzelf sluiten
• Berichten-app crasht, soms treedt er een fout op, soms niet

De foutmelding "Helaas is Berichten gestopt" heeft het eigenlijk over de standaard berichten-app in uw #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) die crashte of om de een of andere reden niet meer werkte. Het gebeurt al sinds het eerste Galaxy-apparaat werd uitgebracht. Veel Galaxy S4- en S5-bezitters klaagden erover en nu klagen Galaxy S6-gebruikers hetzelfde: sms-mogelijkheden worden belemmerd door deze foutmelding.

Probleemoplossen: Elk geval is anders, tenzij het een bekende bug in de firmware is, maar vanaf dit moment is er geen bekende sms-gerelateerde bug in de firmware van Galaxy S6-telefoons. Dat laat ons één optie: we moeten problemen met uw apparaat oplossen om meer te weten te komen over deze fout en waarom deze optreedt. Met dat gezegd zijnde, is dit wat ik je aanraden te doen:

Stap 1: Isoleer het probleem om te weten of apps van derden er iets mee te maken hebben

Apps van derden kunnen van tijd tot tijd crashen en kunnen de werking van standaardapps beïnvloeden. Wanneer dit gebeurt, kan de externe of vooraf geïnstalleerde app het foutbericht weergeven, maar in dit geval is dit de Berichten-app. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat we proberen te weten of het problemen van derden zijn die het probleem veroorzaken, of dat het probleem te maken heeft met de standaardapp of de firmware zelf. U hoeft alleen uw telefoon op te starten in de veilige modus en te kijken of de fout nog steeds verschijnt. Dit is dus hoe u uw telefoon in de veilige modus brengt:

1. Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
2. Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
3. Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
4. U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.

Probeer de berichten-app te openen en als de fout niet wordt weergegeven, wordt het probleem veroorzaakt door uw app van derden. U moet die app vinden, proberen het cachegeheugen en de gegevens te wissen en als dat niet werkt, verwijdert u deze.

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op het vermoedelijke.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Om een ​​app te verwijderen, volgt u dezelfde procedure en klikt u op Verwijderen.

Stap 2: Wis de cache en gegevens van de Berichten-app

Hierdoor wordt de app natuurlijk opnieuw ingesteld en kunnen uw sms-berichten verloren gaan. Het is echter een zeer belangrijke stap omdat de fout zelf direct wordt verholpen. Door de app naar de standaardinstellingen te brengen, is de kans groter dat het probleem wordt opgelost, vooral als het iets te maken heeft met een verkeerde configuratie.

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Bericht.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op de knop Gegevens wissen en vervolgens op OK.

Als dit het probleem echter niet oplost, is het tijd om achter de firmware aan te gaan.

Stap 3: Start op in de herstelmodus en wis vervolgens de cachepartitie

Met deze procedure worden alle systeemcaches verwijderd en worden ze vervangen zodra de telefoon opstart. Er is een mogelijkheid dat het probleem te wijten is aan enkele corrupte caches, dus deze stap is een noodzakelijke procedure om een ​​dergelijke mogelijkheid uit te sluiten. Hier is hoe je het doet:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als dit niet werkt, ga dan verder met de volgende stap.

Stap 4: Reset uw telefoon om deze terug te brengen naar de oorspronkelijke configuratie

Dit kan te wijten zijn aan een verkeerde configuratie of corrupte systeembestanden en gegevens, dus op dit moment wordt het tijd dat we de telefoon resetten om deze terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. U kunt echter uw bestanden en gegevens kwijtraken als u geen back-up maakt. Zorg er dus voor dat u uw belangrijke bestanden, afbeeldingen, video's, muziektracks enz. Naar uw computer verplaatst voordat u deze procedure uitvoert:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Wat dit foutbericht betreft, kan een reset dit verhelpen, maar het komt vaak aan het einde vanwege het gedoe dat de eigenaar moet ondergaan. Ik hoop dat dit helpt.

Berichten-app op Galaxy S6 blijft vanzelf sluiten

Probleem: Ik heb een ernstig probleem met mijn telefoon dat zo snel mogelijk moet worden aangepakt.Het is een Galaxy S6-telefoon die ik al een paar maanden bij me heb. Het probleem begon ongeveer een week geleden en het komt willekeurig voor, wat betekent dat er momenten zijn waarop de berichten-app zichzelf sluit tijdens het gebruik en dat er momenten zijn waarop deze normaal werkt. Ik wil gewoon dat het normaal werkt, want het is al gebeurd dat terwijl ik een bericht aan het typen was, de app werd gesloten en mijn bericht werd verwijderd, opnieuw werd geprobeerd en de app de tweede keer werd gesloten en hetzelfde gebeurde. Ik wil dit soort problemen niet meer ervaren, omdat we niet weten wanneer er zich een noodgeval voordoet. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen. Bedankt.

Probleemoplossen: App-crashes worden vaak gekenmerkt door twee gedragingen; of de app sluit gewoon zonder enige waarschuwing of er wordt een foutmelding op het scherm weergegeven om de gebruiker op de hoogte te stellen. In dit geval lijkt het erop dat de eigenaar het eerste is en dit is wat u moet doen om dit probleem op te lossen ...

1. Start opnieuw op in de veilige modus - dit is om te weten of de app crasht vanwege apps van derden. Probeer in de veilige modus een bericht op te stellen en dit naar uw eigen nummer te sturen. Als de fout zich voordoet, is er mogelijk een probleem met de app zelf.
2. Wis het cachegeheugen en de gegevens van de Berichten-app - hierdoor wordt de app teruggezet naar de standaardinstellingen en wordt het probleem mogelijk opgelost. U kunt echter al uw sms-berichten verliezen als u dit doet, dus maak er eerst een back-up van.
3. Verwijder de systeemcache - u moet opstarten in de herstelmodus en de cachepartitie wissen om dit te doen. De systeemcaches worden verwijderd en vervangen nadat u dit hebt gedaan, dus aangenomen dat het probleem werd veroorzaakt door enkele corrupte caches, zal dit het probleem oplossen.
4. Master reset je telefoon - dit is uw laatste redmiddel als het probleem zich blijft voordoen nadat u de vorige stappen hebt uitgevoerd. U moet een back-up van uw bestanden en gegevens maken voordat u ze opnieuw instelt, omdat ze worden verwijderd en niet meer kunnen worden hersteld. U kunt de reset proberen via de herstelmodus of via het menu Instellingen.

Zo reset je je telefoon via het menu Instellingen ...

1. Tik in het startscherm op het pictogram Apps.
2. Zoek en tik op het pictogram Instellingen.
3. Zoek en tik in het gedeelte ‘Persoonlijk’ op Back-up maken en opnieuw instellen.
4. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
5. Tik op Apparaat resetten om door te gaan met het resetten.
6. Voer de pincode of het wachtwoord in, afhankelijk van het door u gebruikte veiligheidsslot.
7. Tik op Doorgaan.
8. Raak Alles verwijderen aan om uw actie te bevestigen.

Berichten-app crasht, soms treedt er een fout op, soms niet

Probleem: Oké jongens, ik heb je suggesties nodig om het probleem met mijn Galaxy S6 op te lossen. Er zijn momenten waarop de berichten-app sluit zonder waarschuwing, er zijn ook momenten waarop het bericht "Helaas, berichten zijn gestopt" verschijnt, maar hoe dan ook, ik kan de sms-functie op mijn telefoon niet gebruiken en dat is echt waardeloos. Ik heb je hulp nodig om dit probleem aan te pakken. Heel erg bedankt!

Probleemoplossen: Blijkbaar is uw probleem de combinatie van de eerste twee problemen. Nogmaals, er is een mogelijkheid dat het wordt veroorzaakt door een van de apps of dat het een firmwareprobleem kan zijn, het enige verschil is dat de fout soms niet wordt weergegeven en de keren dat de fout je hindert. Het is echter hetzelfde probleem en het betreft de berichten-app die van tijd tot tijd crasht.

Ik raad je aan om eerst je telefoon opnieuw op te starten in de veilige modus om te weten of het een app van derden is die dit veroorzaakt, en probeer vervolgens sms-apps uit te schakelen. U kunt ook doorgaan met het wissen van de cachepartitie zoals we deden in de eerste twee problemen of zelfs een masterreset als het probleem zich bleef voordoen na het uitvoeren van de vorige procedures. Ik ben er echter zeker van dat dit probleem kan worden opgelost door een van deze procedures, dus u hoeft ze alleen een voor een uit te voeren totdat het probleem is verholpen.

VERBIND JE MET ONS

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.