Inhoud
Ik zal een probleem aanpakken met betrekking tot een Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) die in de opstartlus is gekomen of constant opnieuw wordt opgestart na de recente firmware-update. Dit is een van de meest voorkomende problemen die kunnen optreden na het updaten van uw apparaat. Er is nog geen grote update uitgerold voor het Galaxy S6-apparaat, dus wat onze lezer mogelijk heeft gedownload, was een update met bugfixes en patches.
Probleemoplossen
Deze handleiding is gebaseerd op hoe de gebruiker zijn probleem heeft beschreven, hoewel we nog steeds de standaardprocedure volgen om een probleem op te lossen, aangezien we het probleem niet fysiek kunnen diagnosticeren.
Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op
“…Ik heb je artikel gelezen over het opnieuw opstarten van een telefoon die vastzit in de lus, maar de eerste fase zegt ‘telefoon uitschakelen’ en het maakt niet uit hoe lang ik de aan / uit-knop ingedrukt houd, hij gaat gewoon niet uit.”
Bij elk probleem, ongeacht of het een firmware- of hardwareprobleem is, is opnieuw opstarten altijd een must. Het is keer op keer bewezen dat deze zeer eenvoudige procedure zeer effectief is om elk apparaat op de optimale instellingen te laten opstarten.
Het probleem in deze handleiding is dat de gebruiker al tevergeefs heeft geprobeerd opnieuw op te starten. Als de telefoon weigert uit te schakelen volgens de gebruikelijke procedure, kan het zijn dat de telefoon is vastgelopen. Maar bevroren of niet, er is een andere manier om een Galaxy S6 opnieuw op te starten.
Houd de volumetoets en de aan / uit-toets samen 20 tot 30 seconden ingedrukt. Hierdoor wordt de gesimuleerde ontkoppeling van de batterij geactiveerd, wat overeenkomt met de zachte reset (batterij trekken) op Galaxy-apparaat met verwijderbare batterij.
Als u deze stap kunt uitvoeren en de telefoon weer tot leven kunt brengen, kunt u doorgaan met andere procedures voor probleemoplossing. Als het de eerste keer niet lukte, probeer het dan opnieuw en opnieuw, maar als de telefoon niet doet wat je doet, moet je een technicus deze laten bekijken. Er kan iets mis zijn met de aan / uit-toets.
Stap 2: Start de telefoon op in de veilige modus
“Mijn telefoon loopt vast tijdens het opnieuw opstarten nadat ik ermee heb ingestemd de telefoon de normale update en herstart te laten doen ...”
De gesimuleerde batterijontkoppeling, zoals ik in stap 1 heb uitgelegd, is een van de faalveilige maatregelen van het apparaat en zolang alle knoppen werken, kunt u dit altijd doen. Daarom is het absoluut noodzakelijk dat u de telefoon naar een technicus brengt voor het geval deze niet reageert of opnieuw opstart wanneer u de aan / uit-toets en de toets Volume omlaag gedurende 30 seconden ingedrukt houdt.
Aangenomen dat de telefoon reageert wanneer u de gesimuleerde batterij loskoppelt, probeert u dit om uw telefoon op te starten in de veilige modus.
- Houd de toetsen Volume omlaag en Aan / uit 20 tot 30 seconden ingedrukt.
- Zodra u het Samsung-logo ziet, laat u de aan / uit-toets onmiddellijk los, maar blijft u op de toets Volume omlaag drukken.
- Uw telefoon zou door moeten gaan met opstarten en u wordt gevraagd om uw telefoon zoals gewoonlijk te ontgrendelen.
- U weet of de telefoon met succes is opgestart in de veilige modus als de tekst "Veilige modus" wordt weergegeven in de linkerbenedenhoek van het scherm.
In deze modus zijn alle apps van derden of gedownloade apps tijdelijk uitgeschakeld, maar wat we eigenlijk willen weten, is of de telefoon met succes in deze modus kan opstarten, want als dat het geval is, is de kans groot dat u het probleem kunt oplossen.
Stap 3: wis de cachepartitie
Als de Galaxy S6 vastloopt tijdens het opstarten of na een kleine update in de opstartlus komt, zijn sommige caches vaker beschadigd en moeten ze worden gewist, zodat het nieuwe systeem nieuwe bestanden kan maken om ze te vervangen. Deze keer zouden de bestanden compatibel zijn met de nieuwe firmwareversie.
Ervan uitgaande dat u uw telefoon met succes hebt opgestart in de veilige modus, kunt u deze procedure stap voor stap volgen ...
- Schakel het apparaat uit.
- Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
- Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
- Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
- Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
- Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
- Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
- Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.
Als u klaar bent met het wissen van de cachepartitie, wordt de telefoon opnieuw opgestart en zou het startscherm moeten kunnen bereiken. Het probleem had op dit punt al moeten zijn opgelost, zo niet, dan is de laatste stap dat wel.
Stap 4: Voer Master Reset uit
Ervan uitgaande dat u de cachepartitie al tevergeefs hebt gewist, is het tijd om de telefoon terug te brengen naar de fabrieksinstellingen. Dit betekent echter niet dat de nieuwe firmware wordt verwijderd; het blijft in de telefoon, maar alle gedownloade apps, bestanden, gegevens en instellingen worden verwijderd. De gegevenspartitie waar alle systeembestanden zijn opgeslagen, wordt opnieuw geformatteerd.
Volg de stappen om uw telefoon opnieuw in de veilige modus te starten en volg deze stappen ...
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Wat betreft het oplossen van problemen, dit is wat u gaat. Nadat dit allemaal is gebeurd en het probleem is gebleven, stuurt u het apparaat op voor reparatie.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
