Inhoud

• Galaxy S6 Edge + toont de foutmelding "Helaas is berichten gestopt"
• De nieuwe Galaxy S6 Edge + kan geen afbeeldingen verzenden
• MMS toont een andere tijd
• Kan geen afbeeldingen toevoegen aan sms-berichten
• Kan geen mms verzenden, maar wel ontvangen
• Groepsberichten worden als mms ontvangen
• Kan geen mms-berichten verzenden via wifi

De fout "Helaas is Berichten gestopt" betekent dat de app die je gebruikt om te sms'en om de een of andere reden is gecrasht en dat sommige eigenaren van de Samsung Galaxy S6 Edge Plus (#Samsung # GalaxyS6EdgePlus) dit probleem onmiddellijk na een firmware-update tegenkwamen. App-crashes kunnen optreden als sommige caches of gegevens beschadigd zijn geraakt na de update. Dit is het eerste probleem dat ik hier heb aangepakt, dus lees verder om te leren hoe u ermee om kunt gaan voor het geval het u in de toekomst overkomt.

Galaxy S6 Edge + toont de foutmelding "Helaas is berichten gestopt"

Probleem: Om de een of andere reden begon er gisteren een fout op te duiken en het probleem is dat het een zeer belangrijke app is die blijft crashen: berichten. Telkens wanneer ik de app open om te sms'en, staat er: "Helaas is berichten gestopt" en ik heb geen andere keus dan op OK te drukken en dan wordt de app gesloten. Als ik het weer open, gebeurt hetzelfde. Er is mogelijk een update geweest omdat ik dagen eerder een melding ontvang en gisteren, ik denk dat ik deze heb geïnstalleerd omdat de melding verdwenen is. Is het mogelijk dat een update mijn telefoon heeft verpest? Help me alsjeblieft. Bedankt.

Probleemoplossen: Wat uw vraag betreft, ja, het is mogelijk dat een update uw telefoon 'verprutst', maar niet kapot maakt of beschadigt. Dit probleem (app-crash) komt eigenlijk vaak voor tijdens updates, ongeacht of het een grote of een kleine is, omdat het onvermijdelijk is dat sommige caches niet werken nadat de nieuwe firmware is gedownload en geïnstalleerd. Maar maak je geen zorgen, vaker wel dan niet, app-crashes zijn kleine problemen en het eerste dat je moet doen, is de cachepartitie wissen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Als het probleem niet is verholpen door de cachepartitie te wissen, moet u proberen de app die crasht achterna te gaan. In dit geval is dit de Berichten-app. Wis het cachegeheugen en de gegevens door deze stappen te volgen:

1. Tik op een startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
4. Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
5. Ga naar en tik op Berichten.
6. Tik op Cache wissen.
7. Tik op Gegevens wissen.

Ten slotte, als de foutmeldingen na deze procedures niet verdwijnen, maak dan een back-up van al uw gegevens en voer de masterreset uit:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

De nieuwe Galaxy S6 Edge + kan geen afbeeldingen verzenden

Probleem: Hoi. Dus ik heb een nieuwe Galaxy S6 Edge + gekocht en alles laten instellen door mijn provider. Het internet werkt prima, want ik ben verbonden met mijn wifi-netwerk, mijn e-mail gaat door en ik kan ze ontvangen, sms-berichten komen binnen, vrijwel alles is ingesteld behalve één, MMS-berichten. Telkens wanneer ik er een stuur, mislukt het en wanneer mijn zoon mij er een stuurt, kan ik hem niet bekijken. Is er een probleem met mijn telefoon? Zo ja, hoe kan ik dit oplossen?

Probleemoplossen: Voor het verzenden of ontvangen van multimediaberichten (MMS) of afbeeldingberichten zijn mobiele gegevens nodig. Dat gezegd hebbende, moet u eerst controleren of mobiele gegevens zijn ingeschakeld of niet.

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Ga naar en tik op Datagebruik.
• Tik op de schakelaar Mobiele gegevens op Aan.

Als mobiele data al is ingeschakeld en u nog steeds geen afbeeldingen als sms kunt verzenden, moet dit iets te maken hebben met de APN-instellingen op uw telefoon. Bel uw provider en vraag de vertegenwoordiger om u de juiste APN te geven en laat hem of haar u doornemen om ervoor te zorgen dat uw telefoon correct is ingesteld om de juiste APN te gebruiken.

MMS toont een andere tijd

Probleem: Wanneer ik een mms ontvang, wordt het verkeerde tijdstip weergegeven waarop deze door de andere gebruiker is verzonden. Het zal zeggen dat ik het een paar uur eerder had ontvangen, terwijl de tijd eigenlijk zou moeten zijn zoals de huidige tijd ook was. Ik heb de afzenders gecontroleerd en zij hebben geverifieerd dat het op dat moment niet was verzonden en onder het bericht werd weergegeven.

Antwoord: Zorg ervoor dat de tijd en datum van uw telefoon correct zijn ingesteld of correct zijn gesynchroniseerd. Experimenteer met automatische tijd; u kunt het uit of aan zetten om te zien of dat een verschil maakt. Wat dit probleem betreft, is het slechts een synchronisatieprobleem.

Kan geen afbeeldingen toevoegen aan sms-berichten

Probleem: Telefoon voegt geen mms toe. Ik heb het artikel gelezen, dus moet ik wachten op een update voor mijn s6 edge +? Ik heb het in de fabriek laten rusten en het kan nog steeds niet worden bevestigd. Het gebeurde op dag 1. Moet ik het gaan inleveren?

Antwoord: Het is duidelijk een bug en wij, als eindgebruikers, kunnen er niets aan doen. Het is aan Samsung wanneer het een update moet uitrollen om deze te patchen. Dus ja, wacht maar af. Maar u kunt nog steeds een afbeelding als tekst verzenden, hoewel u er geen echte teksten bij kunt opnemen. Open gewoon de afbeelding in Galerij en daar zijn een heleboel opties voor delen, kies de berichten-app en dat is alles.

Kan geen mms verzenden, maar wel ontvangen

Probleem: Ik kan geen mms-berichten verzenden. Ik kan ze ontvangen, maar als ik er een ga verzenden, staat er alleen maar verzenden en komt uiteindelijk terug en zegt dat het verzenden is mislukt. Om het even welke ideeën?

Antwoord: Bel uw serviceprovider en vraag de vertegenwoordiger om het juiste nummer van de berichtencentrale en bewerk vervolgens het nummer in uw telefoon.

1. Open de Berichten-app.
2. Tik op Meer.
3. Kies instellingen.
4. Tik op Meer instellingen.
5. Tik op Tekstberichten.
6. Tik op Berichtencentrum.
7. Voer het juiste nummer in.
8. Tik op Instellen.

Groepsberichten worden als mms ontvangen

Probleem: Mijn groepsberichten Ik ontvang ze niet als berichten, ik ontvang ze als afbeeldingen en ik moet datagebruik gebruiken zodat ik ze kan zien. Mijn vrienden hebben een iPhone en Samsung Galaxy. Heeft u een oplossing? Omdat ik op de oudere telefoons groepsberichten kan ontvangen zonder datagebruik.

Antwoord: Nou, groepsberichten worden nu als mms beschouwd en je hebt mobiele data nodig om ze te verzenden en te ontvangen. Deze heeft geen flex, dit is hoe het nu werkt en we kunnen er niets aan doen.

Kan geen mms-berichten verzenden via wifi

Probleem: Met mijn berichten-app kan ik geen MMS-berichten verzenden of ontvangen terwijl ik verbonden ben met Wi-Fi. Als ik het uitzet en gewoon over 4G ga, zal het beeld doorgaan.

Antwoord: Het komt doordat mms- of mms-berichten worden verzonden via mobiele gegevens en niet via wifi-netwerken. Maar u kunt ze nog steeds verzenden terwijl u wifi gebruikt, op voorwaarde dat mobiele gegevens ook op uw telefoon zijn ingeschakeld.

• Tik op het startscherm op het pictogram Apps.
• Ga naar en tik op Instellingen.
• Ga naar en tik op Datagebruik.
• Tik op de schakelaar Mobiele gegevens op Aan.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.