Inhoud
- Oproepen worden afgebroken en vervagen na 2 minuten
- De eigenaar is niet te horen tijdens telefoongesprekken
- Beller-ID wordt niet weergegeven tijdens telefoongesprekken
- Galaxy S6 riep zelf een nummer
- Oproepen gaan rechtstreeks naar voicemail
- S Voice-prompts kunnen netwerk niet vinden
- Kan bellers niet horen en vice versa
- Galaxy S6 kan geen inkomende oproepen en sms-berichten ontvangen
Hallo jongens! In dit bericht zal ik verschillende oproepgerelateerde problemen met de Samsung Galaxy S6 (#Samsung # GalaxyS6) behandelen. Het eerste probleem betreft oproepen die volgens onze lezer na een paar minuten beginnen te verbreken en vervagen. Het is geen algemeen probleem, maar het kan iedereen overkomen. Lees verder voor meer informatie over dit probleem en hoe u het kunt oplossen.
Oproepen worden afgebroken en vervagen na 2 minuten
Probleem: Oproepen beginnen goed, maar worden afgebroken en vervagen uiteindelijk na ongeveer 2 minuten. Ik kan de andere partij horen, maar zij horen gebroken audio. Dit is van toepassing op oproepen die ik afkomstig heb… handsetoproepen, luidsprekertelefoon en Bluetooth worden allemaal beïnvloed. ATT is de koerier.
Probleemoplossen: Allereerst komt dit probleem vaak voor als u Voice over LTE-netwerk (VoLTE) gebruikt, dus probeer het eerst uit te schakelen door deze stappen te volgen:
- Open de Telefoon-app.
- Tik op Meer en tik vervolgens op Instellingen.
- Blader naar het gedeelte Oproepinstellingen en tik op Instellingen Voice over LTE.
- Kies Geen VoLTE gebruiken en vervolgens OK.
- Start nu je telefoon opnieuw op.
Zodra u dat heeft gedaan en het probleem is gebleven, probeert u de telefoon op te starten in de veilige modus om het probleem te isoleren.
- Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
- Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
- Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
- Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
- Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet.
Probeer in de veilige modus te bellen om te zien of het probleem zich voordoet, zelfs als alle apps van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld en als dat het geval is, is de masterreset de enige optie die u nog moet doen voordat u tussenkomst van uw provider nodig heeft.
- Schakel uw Samsung Galaxy S6 uit.
- Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
- Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
- Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
- Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
- Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.
Als het probleem na deze procedure blijft bestaan, moet u de telefoon echt opsturen voor reparatie of vervanging, omdat het duidelijk een hardwareprobleem is.
De eigenaar is niet te horen tijdens telefoongesprekken
Probleem: Hallo, mijn vriend heeft een Samsung Galaxy S6 van slechts twee maanden oud. Alles werkte prima, totdat ze googlede naar tekst. Nu kan ze elke oproep horen, maar er is geen volume als ze aan het praten is. Alsof het gedempt is. Anderen met dezelfde telefoon keken, maar niemand kan erachter komen. Verizon-mensen hebben zonder geluk een zachte herstart uitgevoerd. Eventuele suggesties?
Probleemoplossen: Als je iets googelt, heeft dit geen invloed op de kwaliteit van het gesprek. Zelfs als je vriendin de talk-to-text-app heeft geïnstalleerd, zou ze nog steeds zonder problemen moeten kunnen bellen of gebeld worden. Maar aangezien de telefoon van je vriend is en we deze op geen enkele manier kunnen oplossen, moet je haar vragen de masterreset uit te voeren (instructies hierboven). Dit is de gemakkelijkste manier om het probleem op te lossen, maar ze moet een back-up maken van al haar gegevens, omdat ze allemaal verloren gaan tijdens het proces.
Beller-ID wordt niet weergegeven tijdens telefoongesprekken
Probleem: Plots zeggen AL mijn inkomende oproepen beperkt of niet beschikbaar. Nu weet ik niet wie er belt. Mijn sms-berichten doen dit niet. Het kondigt de juiste beller aan.
Probleemoplossen: Het lijkt erop dat de contacten die de beller-ID niet laten zien, duplicaten hebben. Probeer de duplicaten te verwijderen of samen te voegen met de originele, of probeer, als u uw online accounts heeft gesynchroniseerd, synchronisaties uit te schakelen voor contacten voor andere accounts om duplicaten te voorkomen.
Galaxy S6 riep zelf een nummer
Probleem: Telefoon was aangesloten, verbonden met wifi en vergrendeld. Ik sliep toen mijn telefoon een ander telefoonnummer begon te bellen. Ik werd wakker met mijn telefoon en probeerde een voicemail achter te laten voor mijn baas. Het was vergrendeld en er was geen manier om te bellen.
Antwoord: Het is moeilijk te bepalen waarom uw telefoon zelf een telefoonnummer heeft gekozen als dit maar één keer is gebeurd (u heeft niet aangegeven dat het opnieuw is gebeurd, dus ik neem aan dat het maar één keer is gebeurd).Ik raad u aan uw telefoon goed te observeren om te zien of deze hetzelfde of een ander nummer opnieuw kiest. Eerlijk gezegd ben ik nog nooit een probleem als dit tegengekomen, maar spookaanrakingen gebeuren de hele tijd en ik weet niet zeker of dit een van die problemen is.
Oproepen gaan rechtstreeks naar voicemail
Probleem: Mensen bellen en het gaat naar voicemail. De oproep wordt niet eens als gemist weergegeven in mijn oproeplogboek. Het is nu een paar keer gebeurd. Ik ontvang voicemails van mensen, maar de telefoon gaat nooit over en vervolgens wordt er niets weergegeven in het oproeplogboek. Ik heb problemen gehad met het dupliceren van dit probleem. Maar het is nog steeds een probleem, omdat ik nog steeds mensen krijg die me vertellen dat ze maar één keer hebben gebeld en ook naar de volledige signaalbalken van de voicemail zijn gegaan.
Suggestie: Als het niet bij elke oproep gebeurt, moet het probleem verband houden met het netwerk of iets te maken hebben met de dekking of signaaloverdracht. Er is echter een kleine kans dat de hardware van de telefoon die verantwoordelijk is voor het ontvangen van radiosignalen een probleem heeft, maar het is een netwerkprobleem of een probleem met de telefoon, u moet nog steeds uw telefoonprovider of provider bellen.
S Voice-prompts kunnen netwerk niet vinden
Probleem: Ik moet wifi of mobiele data hebben ingeschakeld om handsfree Bluetooth te gebruiken. De telefoon werkt zonder deze en het Bluetooth-apparaat, Jabra SP700, laat me nog steeds spreken en horen, maar wanneer ik spraakopdrachten probeer te gebruiken, of het zegt dat het de netwerkverbinding niet kan vinden.
Probleemoplossen: Dit probleem kwam zelfs zo vaak voor bij eerdere Galaxy-apparaten en er is één procedure die al effectief is gebleken. Volg de onderstaande stappen om dit probleem op te lossen:
- Tik op een startscherm op Apps.
- Tik op Instellingen.
- Scrol naar ‘APPLICATIES’ en tik op Applicatiebeheer.
- Veeg naar rechts naar het ALLE-scherm.
- Ga naar en tik op S Voice.
- Tik op Uitschakelen of Uitschakelen.
- Tik op Cache wissen.
- Tik op Gegevens wissen en vervolgens op OK.
- Tik op Inschakelen of Inschakelen om de service weer in te schakelen. Deze keer zou het normaal moeten werken.
Kan bellers niet horen en vice versa
Probleem: Ik kan wel bellen, maar ik kan de andere kant niet horen en zij kunnen mij niet horen. Het vak dat de oproep weergeeft, is aan het kiezen en verbonden en telt hoe lang de oproep duurt. Maar ik kan aan de andere kant geen rinkelen of iets anders horen en ze kunnen me niet horen. Evenmin gaat hun telefoon over als ze proberen te bellen.
Suggestie: Zorg er allereerst voor dat niet alleen het volume het probleem is; Druk tijdens een gesprek op de knop Volume omhoog om het geluid harder te zetten en als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een koptelefoon te gebruiken om te zien of dit gebeurt met handsfree apparatuur. Als je een Bluetooth-headset hebt, probeer die dan ook en de speakerphone.
Er is een kans dat het probleem te maken heeft met de microfoon in het mondstuk en de oortelefoon en als dat het geval is, heb je een technicus nodig om het voor je te repareren.
Als het probleem zich echter zelfs voordoet met een speakerphone of een handsfree apparaat gebruikt, wordt het tijd dat u uw provider belt; het is een netwerkprobleem of een probleem met de telefoon zelf.
Galaxy S6 kan geen inkomende oproepen en sms-berichten ontvangen
Probleem: Ik kan geen inkomende oproepen en sms'en ontvangen. Ik kan bellen en verbinding maken met internet. Ik krijg ook WhatApps. Ik heb contact opgenomen met mijn mobiele provider en mijn account is actief, er zijn geen netwerkproblemen en er is geen blokkering op mijn telefoon. Dit is al een week aan de gang. Ik heb gecontroleerd of de telefoon is ingesteld om automatisch te zoeken naar beschikbare netwerken, deze is ingesteld op WCDM / GSM en staat niet in de vliegtuigmodus. Het probleem blijft bestaan. Het ging rechtstreeks naar de voicemail, maar er is geen juts dat de abonnee niet beschikbaar is.
Antwoord: Als alle oproepen direct naar de voicemail gaan, kan uw provider daar wat betreft zijn systeem iets aan doen. Tijdens mijn ambtsperiode als technische ondersteuning voor een van de draadloze bedrijven in de VS ontving ik altijd klachten van abonnees met dit soort problemen en we hadden een tool die het probleem met één klik kon oplossen. Ik geloof dat alle vervoerders en serviceproviders de tool of het equivalent daarvan hebben. U kunt er dus maar beter uw provider over bellen, want eerlijk gezegd kunnen we er niet veel aan doen.
Verbind je met ons
We staan altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten te delen met je vrienden, door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.
