Inhoud

• Galaxy S6 Bluetooth-microfoon wordt gedempt tijdens gesprekken

Samsung Galaxy S6 en zijn varianten hebben onlangs de Android Nougat-update ontvangen en hoewel velen anticipeerden op de uitrol, waren veel eigenaren teleurgesteld omdat ze kort na de update problemen tegenkwamen. Onder die problemen zijn verschillende Bluetooth-gerelateerde problemen die onmiddellijk moeten worden aangepakt. Natuurlijk kunnen alleen eigenaren die Bluetooth-apparaten gebruiken, dit probleem tegenkomen en zelfs als u gewoonlijk geen BT-headsets gebruikt, is het beter dat u uw telefoon grondig onderzoekt.

Probleemoplossen: U bent slechts een van de vele S6-bezitters die problemen ondervonden met hun telefoons kort nadat ze deze hadden geüpdatet naar Nougat. Hoewel het mogelijk is dat deze problemen worden veroorzaakt door enkele corrupte bestanden en gegevens, is er ook een mogelijkheid dat het probleem te wijten is aan een firmwareprobleem dat is veroorzaakt door de Nougat-update. We moeten problemen met uw telefoon oplossen om te weten wat de echte score is en of dit probleem kan worden opgelost zonder enige hulp van een techneut. Hier is wat je moet doen:

Stap 1: Gebruik andere Bluetooth-apparaten

Ik zeg niet dat uw Bluetooth-headset hier het probleem is, ik wil gewoon weten hoe de telefoon zich gedraagt ​​wanneer deze is gekoppeld en verbonden met andere BT-apparaten. Overigens is het misschien meer een compatibiliteitsprobleem dan een hardwareprobleem en we moeten weten welke dat is.

Dus, ervan uitgaande dat de telefoon goed werkt met andere apparaten, hebben we het probleem al geïsoleerd voor het apparaat dat u gebruikt en weten we nu dat de Bluetooth-functie van uw telefoon in orde is. Anders bestaat de kans dat het iets te maken heeft met de versie van Bluetooth op uw telefoon. Maar hoe dan ook, u moet doorgaan met het oplossen van problemen.

Stap 2: Koppel uw telefoon met uw Bluetooth-apparaat in de veilige modus

We hebben uw telefoon nodig om in de diagnostische status te werken, zodat er geen storing is van apps van derden tijdens het oplossen van problemen. Wanneer alle elementen van derden tijdelijk zijn uitgeschakeld, koppelt u uw headset aan uw telefoon en verbindt u deze in de veilige modus om te weten of deze goed werkt of niet. Als het goed werkt, kunnen sommige apps het probleem veroorzaken en dit maakt ons werk gemakkelijker omdat u alleen de apps hoeft te vinden die mogelijk iets met het probleem te maken hebben en deze te verwijderen.

Zo start u uw telefoon op in de veilige modus ...

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer het Samsung Galaxy S6-logo verschijnt, laat u de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens onmiddellijk de toets Volume omlaag ingedrukt.
4. Houd de toets Volume omlaag ingedrukt totdat het apparaat opnieuw is opgestart.
5. Wanneer ‘Veilige modus’ links onderaan verschijnt, laat u de toets Volume omlaag los.
6. Verwijder apps die problemen veroorzaken.

En zo verwijder je apps van je Galaxy S6 ...

1. Tik op het startscherm op Apps.
2. Tik op Instellingen.
3. Tik onder ‘Apparaat’ op Applicaties.
4. Tik op Toepassingsbeheer.
5. Veeg naar rechts naar het GEDOWNLOADE scherm.
6. Tik op de gewenste app en tik vervolgens op Verwijderen.
7. Tik op Verwijderen om te bevestigen.

Stap 3: Verwijder alle systeemcaches zodat ze worden vervangen

Ervan uitgaande dat het probleem aanhoudt terwijl uw telefoon zich in de veilige modus bevindt, is het tijd om achter de firmware zelf aan te gaan. We hebben gevallen gezien waarin kernservices en -functies niet meer werkten na een update en dit kan te wijten zijn aan enkele corrupte caches. We moeten deze mogelijkheid uitsluiten voordat we verder gaan met andere methoden. Dat gezegd hebbende, hier is hoe u alle corrupte caches van uw telefoon verwijdert:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Start en Aan / uit tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het logoscherm van de Samsung Galaxy S 6 wordt weergegeven, laat u alleen de aan / uit-toets los.
4. Wanneer het Android-logo wordt weergegeven, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los. ‘Systeemupdate installeren’ wordt gedurende 30 - 60 seconden weergegeven, gevolgd door het Android-systeemherstelmenu.
5. Druk op de toets Volume omlaag totdat ‘cachepartitie wissen’ is gemarkeerd.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Druk op de volume-omlaagtoets totdat ‘ja’ is gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
9. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
10. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Stap 4: reset de fabrieksinstellingen van uw Galaxy S6

Nadat u de cachepartitie hebt gewist en het probleem zich nog steeds voordoet, heeft u geen andere keuze dan uw telefoon opnieuw in te stellen. Maar voordat u het daadwerkelijk doet, moet u een back-up maken van uw bestanden en gegevens, want deze worden verwijderd en kunnen niet meer worden hersteld.

1. Maak een back-up van alle gegevens in het interne geheugen.
2. Als je je hebt aangemeld bij een Google-account op het apparaat, heb je Anti-diefstal geactiveerd. U heeft uw gebruikersnaam en wachtwoord van Google nodig.
3. Tik op het startscherm op Apps.
4. Tik op Instellingen.
5. Tik onder Persoonlijk op Back-up maken en opnieuw instellen.
6. Tik desgewenst op de schuifregelaar Back-up van mijn gegevens op AAN of UIT.
7. Tik desgewenst op de schuifregelaar Herstellen op AAN of UIT.
8. Tik op Fabrieksinstellingen herstellen.
9. Tik op Apparaat resetten.
10. Als schermvergrendeling is ingeschakeld, voert u de pincode of het wachtwoord in.
11. Tik op Doorgaan.
12. Tik op Alles verwijderen.

Ik hoop dat dit helpt.

Galaxy S6 Bluetooth-microfoon wordt gedempt tijdens gesprekken

Probleem: Ik heb de software op mijn Samsung Galaxy S6 bijgewerkt naar de nieuwste Android-software die is bijgewerkt en meer recentelijk is de nougat bijgewerkt. Sinds ik de eerste Android-update heb bijgewerkt, wordt de Bluetooth-microfoon automatisch gedempt tijdens gesprekken, dus ik kan Bluetooth niet gebruiken op deze telefoon. Help me alstublieft om dit probleem op te lossen.

Oplossing: Op basis van uw beschrijving is er een mogelijkheid dat de caches en bestanden van het apparaat beschadigd zijn. Hoewel de update problemen kan oplossen en bugs kan elimineren die moeilijk te verwijderen zijn, is het soms ook een van de factoren dat het probleem erger wordt. Aan de andere kant, als er frauduleuze apps waren die conflicten in het systeem veroorzaken, kan dat ook de reden zijn dat het probleem zich voordoet. In dit geval zal ik u door de basisprocedures voor probleemoplossing leiden om te bepalen wat het probleem is en waardoor het is veroorzaakt.

Stap 1: Start uw telefoon opnieuw op in de veilige modus

Het doel van het opstarten van uw apparaat in de veilige modus is om te controleren of er een gedownloade of vooraf geïnstalleerde app is die het probleem veroorzaakt. Maar let op, dit is slechts een Android-omgeving waarin de apps van derden tijdelijk worden uitgeschakeld en alleen de vooraf geïnstalleerde apps in het systeem worden uitgevoerd. Probeer dus in deze modus uw bluetooth te gebruiken en te bellen om te zien of het probleem zich blijft voordoen. Zo niet, dan is er duidelijk een app die dit heeft veroorzaakt. Zoek die app en verwijder deze om het probleem op te lossen. Hier zijn de stappen om uw telefoon in deze modus op te starten:

1. Schakel uw Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de aan / uit-toets ingedrukt.
3. Wanneer ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ wordt weergegeven, laat u onmiddellijk de aan / uit-toets los en houdt u vervolgens de knop Volume omlaag ingedrukt.
4. Blijf de knop Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het opnieuw opstarten heeft voltooid.
5. Laat de knop los wanneer u Veilige modus in de linker benedenhoek van het scherm ziet

Stap 2: Wis de cachepartitie van de telefoon

Deze methode wordt uitgevoerd als de vorige procedure niets oplevert voor uw telefoon. Deze keer moeten we de cachemap terugzetten naar de standaardinstellingen om ervoor te zorgen dat alle caches vers zijn en perfect kunnen werken met de nieuwe firmware. Maar maak u geen zorgen: deze procedure verwijdert niet de bestanden en gegevens die op uw telefoon zijn opgeslagen. Volg deze stappen:

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets en aan / uit-toets.
3. Laat de aan / uit-toets los wanneer de telefoon trilt, maar blijf de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt houden.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren.
7. Wanneer het wissen van de cachepartitie is voltooid, wordt ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ gemarkeerd.
8. Druk op de aan / uit-toets om het apparaat opnieuw op te starten.

Nadat u de cachepartitie hebt verwijderd en het gedrag van uw telefoon nog steeds hetzelfde is, kunt u doorgaan naar de volgende methode, want dit kan een ernstig firmwareprobleem zijn.

Stap 3: Master Reset het apparaat

Aangezien niet alle procedures het probleem oplossen, is het laatste dat u met uw telefoon gaat doen, de reset uitvoeren. Door deze procedure wordt de firmware van het apparaat teruggezet naar de fabrieksinstellingen en zijn de bestanden en gegevens ook allemaal nieuw. Maar voordat u doorgaat met deze methode, raden we u aan een back-up te maken van al uw belangrijke bestanden, want als u doorgaat, wordt alles gewist. U kunt als volgt uw telefoon resetten:

1. Schakel uw Samsung Galaxy S6 Edge uit.
2. Houd de toetsen Volume omhoog, Home en Power tegelijkertijd ingedrukt.
3. Wanneer het apparaat wordt ingeschakeld en het ‘Power on-logo’ weergeeft, laat u alle toetsen los en verschijnt het Android-pictogram op het scherm.
4. Wacht tot het Android-herstelscherm na ongeveer 30 seconden verschijnt.
5. Gebruik de toets Volume omlaag, markeer de optie, ‘gegevens wissen / fabrieksinstellingen herstellen’ en druk op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
6. Druk nogmaals op de knop Vol omlaag totdat de optie ‘Ja - verwijder alle gebruikersgegevens’ is gemarkeerd en druk vervolgens op de aan / uit-toets om deze te selecteren.
7. Nadat de reset is voltooid, markeert u ‘Systeem nu opnieuw opstarten’ en drukt u op de aan / uit-toets om de telefoon opnieuw op te starten.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.