Als u de #Samsung Galaxy # S5 bezit, heeft u waarschijnlijk een melding ontvangen om uw telefoonsoftware bij te werken. Deze updates worden vrijgegeven om de functie van de telefoon te verbeteren, meer beveiliging te bieden of enkele bekende bugs op het apparaat te verhelpen. Dit model is bijvoorbeeld uitgebracht met Android KitKat, maar is nu geüpdatet naar Android Lollipop. In de komende maanden komt de Android Marshmallow-update beschikbaar voor deze telefoon.

Als je door de vorige delen in deze serie wilt bladeren, kijk dan op deze link.

U kunt ons ook bereiken via onze Facebook- en Google+ sociale media-accounts.

S5 Kan software niet bijwerken

Probleem:Mijn Galaxy S5 is nog steeds op versie 4.2.2, maar kan niet worden bijgewerkt. Telkens wanneer ik probeer te updaten, staat er 'kan software niet updaten. Er is een netwerkserverfout opgetreden. Probeer het later opnieuw of ga naar Samsung Kies op je pc om je apparaat bij te werken "Ik heb zowel Kies 3 als Kies gedownload op mijn pc, maar beiden zeiden dat mijn apparaat niet werd ondersteund ... Ik nam toen contact op met Samsung en het enige wat ze zeiden was om een ​​zachte reset uit te voeren en dan te proberen opnieuw…. nog steeds niets, kunt u helpen?

Oplossing: Om de officiële Samsung-software-update voor uw apparaat te krijgen, moet u er eerst voor zorgen dat uw telefoon niet is geroot of niet op aangepaste software draait. Zodra uw telefoon aan beide voorwaarden voldoet, is het tijd om het probleem op te lossen.

In dit soort gevallen waarin u een netwerkserverfout krijgt, wordt het probleem meestal veroorzaakt door de internetverbinding. Probeer uw telefoonsoftware bij te werken terwijl u verbonden bent met een ander Wi-Fi-netwerk.

Als het probleem zich blijft voordoen, downloadt u de Samsung Smart Switch-software naar uw computer en gebruikt u deze om uw telefoonsoftware bij te werken.

Als uw telefoon nog steeds dezelfde foutmelding krijgt, raad ik u aan een back-up van uw telefoongegevens te maken en vervolgens de fabrieksinstellingen te herstellen. Nadat de fabrieksreset is voltooid, probeert u uw telefoonsoftware opnieuw bij te werken.

S5 kan niet worden bijgewerkt, start niet op

Probleem:Mijn telefoon zal de firmware-upgrade en initialisatie niet voltooien. Het wordt voor ongeveer 85% voltooid en geeft vervolgens het gevreesde bericht weer. Ik weet niet zeker welke versie mijn telefoon echt aanstaat, omdat ik de telefoon niet met succes en volledig kan opstarten. Het zal een lus opstarten en nooit echt opstarten en me opdrachten laten invoeren. Ik kan alleen maar aannemen dat de OTA-upgrade naar lollipop die in oktober terugviel, plaatsvond terwijl ik sliep, omdat ik de telefoon had ingesteld om automatisch te upgraden en wifi had. Het was ook rond deze tijd dat ik problemen begon te krijgen met glitches en opnieuw opstarten. toen ik probeerde het probleem op te lossen met een firmwareherstel, kreeg ik het bericht en nu zijn mijn problemen erger omdat het niet volledig opstart. Ik heb de hier vermelde probleemoplossing geprobeerd voor het volledig opladen van de batterij, het wissen van de cache, het opnieuw proberen, enz. Ik heb specifieke stapsgewijze hulp nodig. Help alstublieft. bedankt voor je tijd.

Oplossing: Dit opstartprobleem kan worden veroorzaakt door corrupte software als gevolg van de onderbroken software-update. Verwijder de batterij van je telefoon en de microSD-kaart als je er een hebt geïnstalleerd. Houd de aan / uit-knop minimaal een minuut ingedrukt en plaats vervolgens alleen de batterij opnieuw. Schakel uw telefoon in en controleer of deze normaal opstart.

Als het niet opstart, downloadt u de Samsung Smart Switch-software en installeert u deze op uw computer. Verbind uw telefoon met uw computer met behulp van een USB-kabel en controleer vervolgens of Smart Switch uw telefoon kan detecteren (u moet op de aan / uit-knop van uw telefoon drukken om deze te detecteren). Zodra uw telefoon is gedetecteerd, raad ik u aan eerst een back-up van uw telefoongegevens te maken. U kunt dan doorgaan met het bijwerken van uw telefoonsoftware als u ziet dat er een update beschikbaar is, of u kunt proberen uw telefoonsoftware te herstellen.

Als uw telefoon niet wordt gedetecteerd door Smart Switch, kunt u het beste uw telefoonsoftware opnieuw flashen. U hebt een kopie van uw telefoonfirmware nodig die u kunt downloaden op SamMobile. U moet ook de nieuwste versie van Odin op uw computer hebben geïnstalleerd. Instructies voor het reflashen van uw apparaat zijn te vinden op verschillende populaire Android-forums online. Houd er rekening mee dat als u deze procedure uitvoert, uw telefoongegevens worden verwijderd, dus zorg ervoor dat u een reservekopie van uw gegevens hebt.

S5 AT & T-software-update kan niet worden geïnstalleerd

Probleem:Ik heb de afgelopen 26 uur twee keer geprobeerd de update te downloaden. Blijft me vertellen dat het niet kan downloaden. Onderbroken probeer het over 24 uur opnieuw. Help alstublieft

Verwant probleem:Ik blijf proberen de nieuwe software-update te downloaden, maar het blijft halverwege mislukken wanneer het tijd is om de telefoon opnieuw op te starten.

Verwant probleem:Software-update kan niet op de telefoon worden geïnstalleerd. Telefoon herstart, herstel opstarten verschijnt linksboven in het scherm, het komt op 1% en zegt dat de update is mislukt. Nadat de telefoon is ingeschakeld, wordt de installatie onderbroken

Oplossing: Voordat u de software-update downloadt, moet u ervoor zorgen dat uw telefoon is verbonden met een stabiele Wi-Fi-verbinding. Als de update mislukt wanneer uw telefoon is verbonden met uw huidige verbinding, probeer dan een andere Wi-Fi-verbinding. Zorg ervoor dat je ten minste 3 GB interne opslagruimte op je telefoon hebt, hoewel sommige eigenaren die hetzelfde probleem ondervinden, zeggen dat ze het probleem hebben opgelost door 6 GB interne opslagruimte vrij te maken.

Als de update nog steeds mislukt, probeer dan de cachepartitie van uw telefoon te wissen en probeer de update opnieuw te downloaden.

Als de update op dat moment nog steeds mislukt, download en installeer dan het Samsung Smart Switch-programma op uw computer. Verbind uw telefoon met een USB-kabel met de computer en maak een back-up van de telefoongegevens. Kijk of je de telefoonsoftware kunt updaten. Als u de update niet kunt uitvoeren, herstel dan uw telefoonsoftware en voer vervolgens de update uit.

Als de update op dit punt nog steeds mislukt, ga dan naar de dichtstbijzijnde Samsung-winkel en laat de update handmatig installeren.

S5 Software-update mislukt

Probleem: Ik kreeg onlangs te horen dat ik een software-update had, dus ik ging door en begon het downloadproces, wat prima was. Toen het opnieuw opstartte, kreeg ik 'update mislukt' op mijn scherm tijdens het opnieuw opstarten. Ik moest wat dingen van mijn telefoon verwijderen voordat ik dit deed, omdat het zei dat ik niet genoeg opslagruimte had. Sinds ik wat heb verwijderd, krijg ik ook een bericht dat op mijn scherm verschijnt met de melding ‘Helaas is TouchWiz Home gestopt’.

Oplossing: U moet een back-up van uw telefoongegevens maken en vervolgens de fabrieksinstellingen herstellen. Hiermee wordt het TouchWiz-probleem van uw telefoon opgelost en hopelijk kan uw telefoon worden bijgewerkt.

Als je telefoon nog steeds niet kan updaten, probeer dan Smart Switch te downloaden van de Samsung-website en op je computer te installeren. Sluit uw telefoon met een USB-kabel aan op de computer en kijk of u uw telefoonsoftware op deze manier kunt bijwerken.

Als het probleem zich blijft voordoen, raad ik u aan de dichtstbijzijnde Samsung-winkel te bezoeken en de update handmatig te laten installeren.

Stuur ons gerust uw vragen, suggesties en problemen die u tegenkomt tijdens het gebruik van uw Android-telefoon. We ondersteunen elk Android-apparaat dat momenteel op de markt verkrijgbaar is. En maak je geen zorgen, we brengen je geen cent in rekening voor je vragen. Neem contact met ons op via dit formulier. We lezen elk bericht dat we ontvangen en kunnen geen snelle reactie garanderen. Als we je hebben kunnen helpen, help ons dan om het woord te verspreiden door onze berichten met je vrienden te delen.