De camera maakt de foto's en de galerie beheert ze; zo werkt het op je Samsung Galaxy S4, zo werkt het op alle Android-apparaten. Als de galerij een afbeelding heeft gedetecteerd maar niet kan vinden waar deze is opgeslagen, wordt in plaats van de miniatuur het standaard afbeeldingspictogram (kleine doos met een grijs silhouet) met een bout door het midden weergegeven.

“Net voordat ik mijn vrouw de telefoon gaf, kreeg deze een grote opleving (ik denk dat het een upgrade van de software was). Sindsdien begon het raar te doen, maar de laatste tijd is het echt slecht geweest.”

Het eerste dat we zullen doen, is proberen het probleem te isoleren en er is geen betere manier om dat te doen behalve de veilige modus.

1. Schakel het apparaat volledig uit.
2. Houd de aan / uit-knop ingedrukt.
3. Zodra het Samsung Galaxy S4-logo op het scherm verschijnt, laat je de aan / uit-knop los.
4. Zodra u de aan / uit-knop loslaat, houdt u de toets Volume omlaag ingedrukt.
5. Blijf de toets Volume omlaag ingedrukt houden totdat de telefoon het herstartproces heeft voltooid.
6. Als u 'Veilige modus' in de linkerbenedenhoek van het scherm kunt lezen, laat u de toets Volume omlaag los. Herhaal anders het proces totdat u de telefoon in de veilige modus kunt opstarten.

Doet het probleem zich zelfs in de veilige modus voor? Als het antwoord ja is, probeer dan de cachepartitie schoon te vegen, anders veroorzaakt een of meer apps van derden het probleem en kan het nodig zijn om de master te resetten.

Wis de cachepartitie

1. Schakel het apparaat uit.
2. Houd de volgende drie knoppen tegelijkertijd ingedrukt: toets volume omhoog, starttoets, aan / uit-toets
3. Wanneer de telefoon trilt, laat u de aan / uit-toets los, maar houdt u de toets volume omhoog en de starttoets ingedrukt.
4. Wanneer het scherm Android-systeemherstel verschijnt, laat u de toetsen Volume omhoog en Start los.
5. Druk op de toets volume omlaag om ‘cachepartitie wissen’ te markeren.
6. Druk op de aan / uit-toets om te selecteren. De telefoon wordt automatisch opnieuw opgestart nadat de cache is gewist.

Totale herstart

1. Schakel uw telefoon uit.
2. Houd de aan / uit-knop, de volume-omhoogknop en de startknop tegelijkertijd ongeveer 10 seconden ingedrukt. Laat ze los wanneer het Android-logo op het scherm verschijnt. Dit zal het ontgrendelings- / resetmenu openen.
3. Om door dit menu te navigeren, gebruikt u de knoppen Volume omhoog / omlaag om omhoog en omlaag te bladeren en de aan / uit-knop om selecties te bevestigen.
4. Scroll naar beneden en selecteer Wipe Data / Factory Reset.
5. Scroll naar beneden en selecteer Ja - Alle gebruikersgegevens verwijderen.
6. Blader wanneer daarom wordt gevraagd naar en selecteer Systeem nu opnieuw opstarten. De telefoon start dan opnieuw op naar de fabrieksinstellingen.

Ervan uitgaande dat het probleem zich nog steeds voordoet in de veilige modus en het wissen van de cachepartitie helemaal niet heeft geholpen, gaan we door met het oplossen van problemen. Op dit punt hebben we althans de mogelijkheid uitgesloten dat dit werd veroorzaakt door een firmware-update.

Worden de afbeeldingen weergegeven door pictogrammen voor gebroken afbeeldingen die op de microSD-kaart zijn opgeslagen? Zo ja, dan wordt het probleem waarschijnlijk veroorzaakt door een corrupte of beschadigde microSD-kaart. Controleer of de telefoon de telefoon correct kan detecteren en ervan kan lezen. Als er een probleem is met lezen, ontkoppel het dan en laat een computer het lezen. Als de computer u vraagt ​​dat de kaart opnieuw moet worden geformatteerd, is de firmware-update mogelijk beschadigd of beschadigd.

U moet proberen het opnieuw te formatteren met uw computer in FAT32-indeling en het vervolgens weer op uw telefoon te monteren. Als het nog steeds niet kan worden gelezen, probeer dan indien mogelijk een andere kaart om erachter te komen of het nog steeds in staat is om een ​​microSD-kaart te lezen. We hebben veel rapporten ontvangen over firmware-updates die de mogelijkheid van het apparaat om van een extern opslagapparaat te lezen, beïnvloeden. Vaker zal het probleem worden opgelost door de firmware opnieuw te flashen.

Als de telefoon echter verschillende microSD-kaarten kan lezen, wordt het tijd dat u een nieuwe koopt.

Als de microSD-kaart in orde is, controleer dan of de telefoon nog voldoende opslagruimte heeft en of de camera is ingesteld om automatisch foto's en video's op de kaart op te slaan, zet hem dan terug naar de oorspronkelijke instellingen. Maak vervolgens een foto en kijk of ze normaal kunnen worden bekeken. Als het probleem zich blijft voordoen, is het tijd om hulp in te roepen bij uw serviceprovider. De nieuwe firmware moet mogelijk opnieuw worden geflashed. Als u de masterreset nog niet heeft uitgevoerd, doet u dit voordat u dit doet.

Verbind je met ons

We staan ​​altijd open voor uw problemen, vragen en suggesties, dus neem gerust contact met ons op door dit formulier in te vullen. We ondersteunen elk beschikbaar Android-apparaat en we zijn serieus in wat we doen. Dit is een gratis service die we aanbieden en we brengen u er geen cent voor in rekening. Houd er echter rekening mee dat we elke dag honderden e-mails ontvangen en dat het voor ons onmogelijk is om op elk ervan te reageren. Maar wees gerust, we lezen elk bericht dat we ontvangen. Voor degenen die we hebben geholpen, verspreid het nieuws door onze berichten met je vrienden te delen of door simpelweg onze Facebook- en Google+ pagina leuk te vinden of ons te volgen op Twitter.