Inhoud

• Problemen oplossen met zakelijke e-mailaccounts
• Heeft u problemen met uw telefoon?

11. Wis indien mogelijk alle gegevens van de eerste client die u probeerde te gebruiken, stop de app geforceerd, start uw telefoon opnieuw op en stel vervolgens uw account opnieuw in. Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan een update voor de app te vinden als die er is.

12. Als al het andere niet lukt, maak dan een back-up van alles op uw apparaat en reset het naar de fabrieksinstellingen. Of u kunt doorgaan met het gebruiken van de tweede e-mailclient die u zojuist hebt gedownload.

Problemen oplossen met zakelijke e-mailaccounts

Zakelijke e-mails zijn een beetje ingewikkeld om problemen op te lossen, aangezien u mogelijk geen directe toegang heeft tot de instellingen van uw account of andere noodzakelijke informatie. Desalniettemin kan de stapsgewijze handleiding die volgt u helpen.

1. Controleer of uw inloggegevens allemaal correct zijn. U kunt contact opnemen met de IT-afdeling van uw bedrijf om uw gebruikersnaam en wachtwoord te vragen voor het geval u twijfelt of uw account niet op een andere manier kunt verifiëren.
2. Voer uw inloggegevens zorgvuldig in, inclusief de serverinstellingen voor zowel inkomend als uitgaand.
3. Controleer of de synchronisatiefunctie is ingeschakeld voor e-mail. Zorg ervoor dat de juiste synchronisatie-instellingen zijn geconfigureerd.
4. Als u al eerder bent begonnen met het verzenden / ontvangen van e-mailberichten, kan een herstart helpen om het probleem op te lossen of kunt u de IT-afdeling bellen om te vragen of er momenteel serverproblemen zijn.
5. U kunt altijd alle gegevens wissen en het account opnieuw instellen als al het andere niet lukt. U kunt echter uw eerdere e-mails verliezen, vooral wanneer ze zijn geprogrammeerd om naar uw apparaat te worden gedownload zonder kopieën op de server achter te laten. Pas dus op!
6. Als u het account op uw computer heeft ingesteld, probeer dan een testbericht te verzenden met uw computer. Dit zal bevestigen of het probleem zich aan de serverzijde of aan uw telefoon bevindt.
7. U kunt contact opnemen met uw IT-afdeling om u te helpen bij de installatie, of uw provider om u te helpen bij het oplossen van problemen.

Heeft u problemen met uw telefoon?

Vertel ons over hen door een e-mail te sturen naar [email protected]. Zorg ervoor dat u zoveel mogelijk details opgeeft, zodat we het probleem goed kunnen begrijpen en de beste oplossingen voor u kunnen vinden. Als je een screenshot of twee kunt delen, zou dat beter zijn.

We zijn misschien niet in staat om te reageren op elke e-mail die we ontvangen, maar u kunt er zeker van zijn dat we ze wel lezen… ja, allemaal, ook al zien sommige er wel uit als spam.